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【朱雪蓮】創新創想——頭腦風暴

創新思維

【課程背景】企業在項目和產品開發過程中，總是沿用固有的思考模式，往往缺少創新的解決方案，所以一般會采用世界咖啡的方式來獲得更有價值的靈感。不過世界咖啡對開展環境、參與人、控場人等要求都比較高，這就導致企業要花費很多財力、物力、人力成本準備整個流程，整個活動的耗時比較久、參與者要占用大量的工作時間參與其中，而往往最終的產出結果難以把控。【課程收益】建立企業技術創新需要擁抱創造性思維的概念掌握創新創想

【郝楠】如何精準領會意圖寫好領導講話

公文寫作

【課程背景】在企業中，有這樣一些優秀的人，他們善于領會領導意圖、把握領導思想、注重研究問題、善于總結提高，經常能夠起草出高站位、有思想、接地氣的讓領導滿意的講話材料，組織倚重、同事佩服，成為企業不可或缺的重要人才。然而，絕大多數同志面對起草領導講話工作任務，都深感無所適從、無從下手、無比焦慮，出現想學不會學、不知道從哪里學等困惑，迫切希望提升自己起草領導講話能力水平。【課程收益】1.幫助學員全方位

【郝楠】如何精準高效寫好工作信息

公文寫作

【課程背景】工作信息作為企業官方網站、公眾號的重要內容，是指導推動工作、展示企業形象、反映工作動態、相互學習借鑒的重要窗口和有效手段，其文字質量的高低客觀反映出企業建設發展質量水平和層次，也是每名中層以下管理人員每天最大量、最經常、最需要的公文寫作類型，但通過調研分析情況看，大多數企業員工對信息寫作重視程度不高、路數思路掌握不準、信息寫作水平不高，導致信息的時效性、指導性、規范性大打折扣，從而影響

【郝楠】如何把準要點寫好會議紀要

公文寫作

【課程背景】隨著時代和網絡信息快速發展，公文越來越成為企業高質量發展不可或缺的重要支撐和有力保障，特別是央企國企，公文承擔發揮著對上請示匯報、對下指導幫帶、對內交流學習、對外展示形象的重要作用，更是每一位企業工作人員履行崗位職責的必備能力素質，但從目前情況看，諸多企業公文質量與上級要求還不相一致、與建設發展水平還不相適應、與行業地位作用還不相匹配，難以發揮公文應有的引領力、指導力、傳播力、影響力、

【郝楠】公文寫作伴我職業生涯

公文寫作

【課程背景】隨著時代和網絡信息快速發展，公文越來越成為企業高質量發展不可或缺的重要支撐和有力保障，特別是央企國企，公文承擔發揮著對上請示匯報、對下指導幫帶、對內交流學習、對外展示形象的重要作用，更是每一位企業工作人員履行崗位職責的必備能力素質，但從目前情況看，諸多企業公文質量與上級要求還不相一致、與建設發展水平還不相適應、與行業地位作用還不相匹配，難以發揮公文應有的引領力、指導力、傳播力、影響力、

【張灝蓉】禮學應用 彰顯規格

商務禮儀

【課程背景】商務接待禮儀是企事業單位接待過程中的核心，既要做到流程規范化也要具備人性化的方式，兩者兼備才能更好地做好接待工作。為了能在接待過程中體現團隊人員的素養，應在接待禮儀各個細節將團隊人員建立標準化。商務不同場景下細節多、標準也各不相同，全面提升接待人員的服務意識，由內而外傳遞出對接待對象的尊重，做到心中有事、眼里有活，同時制定符合企業實際情況的高標準服務流程、時刻為接待對象考慮來做好接待工

【張灝蓉】高效溝通與商務禮儀課程

商務禮儀

【課程背景】在全球經濟一體化的今天，經營模式、組織架構、設備設施幾乎大同小異，因此企業競爭歸根結底就是企業軟實力的競爭。面對激烈的競爭，想要獲得成功，就必須要有良好的禮儀修養，新晉員工更是如此。新員工從自由人、學生、待業人群轉變成職業人，需要有一個專業的形像，良好的修養，積極的工作心態以及規范的行為舉止，才能成為更出色的職業人。溝通是人與人之間傳遞信息、傳達情感、傳播思想的必經之路，溝通是人與人之

【張灝蓉】卓越服務 賦能品牌

商務禮儀

【課程背景】任何服務行業的由小到大、由弱到強，面對嚴酷的市場，拼的是什么？是服務！服務是尊重、是關懷。好的服務可以讓服務對象產生愉悅感、能夠獲得好的口碑來傳播、能夠提升員工的精神層次、壯大企業。服務是企業提升市場競爭力的核心要素，好的服務一定是可以提升企業的形象，為企業的產品帶來更多的附加值。優質的服務具備營銷能力，而服務禮儀就是競爭力，課程針對服務崗位人員，從入心走心的服務意識，到落地實戰的服務

【張灝蓉】高端政務禮儀實用之法

商務禮儀

【課程背景】企業在日常工作中，不免會接觸很多的政府人員及高端商務的“大客戶”，那在接待場合中要有哪些需要懂得的細節呢？與政府領導或上級領導接觸時有哪些雷區呢？進入工作中怎么給上級領導和同事留下一個好的印象，進而方便以后很好的開展工作呢？這些問題表面上看像是問題但好像又不是問題，但恰恰就是這些細節決定了成敗，不懂得高端政務、商務場合中的禮儀規范就會掉進不知道哪個坑里面。對于任何一個職場人員，高端政務

【張灝蓉】職業素養與商務禮儀課程

職業素養

【課程背景】在全球經濟一體化的今天，經營模式、組織架構、設備設施幾乎大同小異，因此企業競爭歸根結底就是企業軟實力的競爭。面對激烈的競爭，想要獲得成功，就必須要有良好的禮儀修養與職業素養，新晉員工更是如此。在工作的規則中，有這樣一個不成文的理念:*的員工有*的職業素養，素養的高低直接關系到對企業的忠誠度和敬業、職業道德等。企業員工需要有一個專業的形像，良好的修養，積極的工作心態以及規范的行為舉止，才

【倪新明】高成果轉化復盤技術

團隊管理

【課程背景】復盤是圍棋中的一種學習方法，指的是在寫完一盤棋之后，要重新擺一遍，看看哪里下得好，哪里下得不好，對下得好和不好的，都要進行分析和推演。20世紀*軍將復盤運用于飛行員訓練，取得良好的效果，后全軍推廣。聯想創始人柳傳志第一個將復盤引入到工作之中，成為聯想三大方法論之一，在聯想每一個重大決策的背后，都有復盤的身影。【課程收益】企業收益：1、將聯想的復盤方法論引入企業內部，沉淀組織經驗與智慧，

【倪新明】高效溝通與協作

溝通技巧

【課程背景】所謂溝通技巧，是指人利用文字、語言肢體語言與等手段與他人進行交流使用的技巧。溝通技巧涉及許多方面，如簡化運用語言、積極傾聽、重視反饋、控制情緒等等。雖然擁有溝通技巧并不意味著成為一個有效的管理者，但缺乏溝通技能又會使管理者遇到許多麻煩和障礙。溝通更是企業管理人員必備的基本技能之一，企業從戰略到具體目標的計劃、跟進、評估；企業人才的選、育、留、用；上下級之間、部門與部門之間的信息傳遞和問

【倪新明】MTP中層管理技能提升

管理者技能提升

【課程背景】身為團隊領導，您是否因下屬與您無法同頻道而苦惱？身為團隊領導，您是否因團隊成長與進步速度過慢而犯愁？身為團隊領導，您是否感覺目前團隊管理的難度越來越大？身為團隊領導，您是否希望自己擁有一支極具戰斗力的隊伍？身為團隊領導，您是否需要組織內部達到一種和諧而又通暢的溝通渠道？身為團隊領導，您是否想通過學習進而提升自身領導力與管理能力？如果對以上問題的回答是肯定的，我們將針對您的需求來設計此次

【倪新明】高效能的下屬培育與輔導技術

領導力

【課程背景】在我們實施管理過程中，每位管理者追求的目標是一致的都希望下屬能夠主動接受管理并把組織績效提升當作己任。但是管理學中的“猴子理論”指出：當管理者不能有效地培育下屬使之快速成長，那么管理者就無法擺脫救火隊員的角色，管理也就無法順暢，績效就會遇到瓶頸。要避免這個局面的發生，關鍵在于管理者有沒有預見性的對下屬進行針對性的培養。在和眾多的管理者溝通的過程中發現一個共性，那就是培養下屬的意愿很強，

【倪新明】目標管理與計劃執行

目標管理

【課程背景】目標管理有多重要？華為和阿里巴巴的成功的主要原因之一是因為他們把目標管理融入到了企業的文化血液，落實到每位員工的日常工作之中。馬云曾說過，三流的戰略+*的執行要遠勝于*的戰略+三流的執行。戰略可以復制，但是執行力（戰略的執行與落地）是很難復制成功的。有效的目標管理和計劃執行，是企業戰略執行的前提和關鍵因素之一。然而，現實中絕大多數企業對于目標管理只是流于形式。比如對于目標管理的重視度和