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【陳興猛】雙贏商務談判策略運用

談判技巧

一、 認識雙贏商務談判?   雙贏商務談判的三大標準?   商務談判利益的三個層面?   哈佛商務談判的四個原則案例：薛女士與奔馳利之星索賠談判?   進入談判報價環節的五個前提?   客戶談判的心理分析?   高效商務談判的價值分析?  IPCA談判系統? 

【黃云峰】零售信貸雙線并行模式

銀行保險

課程大綱:一、銀行零售信貸業務營銷之思維方式轉變1、銀行客戶經理業務營銷拓展的思維方式轉變非常重要2、傳統信貸業務客戶開發方式不到位3、小微金融服務：同業競爭非常激烈4、反思二、關于零售信貸業務存量客戶的維護與挖掘1、存量客戶分類及應對策略2、客群需求分析及營銷策略三、零售信貸客戶的營銷拓展的三大難關1、信貸業務營銷拓展面臨的三個具體問題2、解決不會干：三個懂得3、客戶的外拓營銷工作開展4、客戶的

【黃云峰】商業銀行零售網點轉型新思路

銀行保險

課程大綱:一、變（一）世界在變（二）中國在變（三）中國人在變（四）世間萬物都在變（五）變則通，不變則亡二、基礎變（一）網絡的變化（二）商業模式的變化（三）中國速度（四）電子化支付（五）物流發展（六）智能化應用三、環境變（一）公共交通（二）碼天下（三）信息透明度（四）廣告電話（五）無處不數據（六）信用體系健全四、人在變（一）宅（二）漠（三）獨（四）私（五）利（六）惰五、行為變（一）無紙化（二）手機控

【瞿培華】滲漏治理技術與防水質量控制

公司治理

課程大綱:第一單元：滲水與防水一、防水態勢二、當下社會對防水的普遍認識三、造成滲漏水的四大直接原因：竄、裂、破、老四、滲漏水的形式-點線面1.毛細孔、孔洞的滲透2.裂縫滲透3.接縫滲透4.流竄滲水第二單元材料與標準一、材料防水1.材料防水原理2.剛性防水劃分3.柔性防水層4.定型與非定型5.單一材料防水與復合防水6.建筑防水與防火二、常用建筑防水材料分類三、防水標準體系第三單元防水構造設計一、構造

【陳彥樺】采購專業人員綜合能力提升與再造

管理者技能提升

課程目標:掌握采購管理升級的路徑與方法掌握供方分類方法與管理策略成本分析的方法與技巧掌握前沿采購成本降低的方法與工具建立雙贏采購談判思維、做好談判準備，掌握談判技能學會采購工作的績效提升方法掌握跨職能溝通技巧課程對象:采購經理、采購主管、采購工程師、采購助理、sqe、及其他供應商管理相關人員等。課程時間:2天（6小時/天）課程大綱:一、采購價值與采購管理升級1.采購人員的困惑與痛點2.1招凸顯采購

【陳彥樺】房地產采購專業人員綜合能力提升

管理者技能提升

課程目標:掌握采購管理升級的路徑與方法掌握供方分類方法與管理策略成本分析的方法與技巧掌握前沿采購成本降低的方法與工具建立雙贏采購談判思維、做好談判準備，掌握談判技能學會采購工作的績效提升方法掌握跨職能溝通技巧課程對象:房地產總經理、副總、采購經理、采購主管、采購工程師、采購助理、sqe、及其他供應商管理相關人員等。課程時間:2天（6.5小時/天）課程大綱:一、采購價值與采購管理升級1.采購人員的困

【李祥】客戶觸點與設計投訴敏感點淺析

其他

課程目標:1、了解當前房地產行業客戶需求的趨勢2、了解房地產行業客戶觸點3、了解房地產行業設計投訴敏感點4、認知客戶的不滿意或體驗痛點，就是產品或流程必須的改善點5、清楚業務閉環是服務團隊保持客戶思維的一個很好工具，它有助于理解客戶聲音的本質以及更好的傳遞客戶需求課程對象:工程經理、物業經理，營銷經理、項目經理、各職能部門負責人、其他企業中高層管理人員、及全體設計和客服人員等。課程大綱:第一單元互

【李祥】品質突圍專題內訓課程大綱——重塑競爭力，跨越新周期

其他

課程目標:1、幫助企業構建完整品質力提升的方法和體系2、在工程管理和客服管理具體業務環節找到具體優化思路3、基于長期品質戰略找到適合自己企業發展的文化和品牌定位課程對象:頭部及成長型房企老板、總裁、工程、客服、設計線分管領導、工程總、客服總、設計總及工程線核心管理層。課程大綱:第一部分：時代觀察，品質戰略突圍之路從政策、行業、客戶等多個維度了解外部形勢，找到品質突圍的核心策略和手段：（1）找準定位

【李祥】群訴輿情處理策略和媒體接待溝通技巧

溝通技巧

課程目標:1、了解房地產客戶關系管理的初衷，業務維度、價值主張等2、了解群訴、輿情事件的根因分析，組織和人員素質要求3、熟悉群訴輿情事件的處理的方法和策略4、知悉短中長期視角下企業的虛擬小組制以及全員對客服務意識的重要課程對象:運營、工程、物業，營銷、設計、投資、各職能部門負責人、其他企業中高層管理人員、及全體客服人員等。課程大綱:第一部分、行業新趨勢下的品質服務新驅動九、社會發展、行業趨勢、政策

【王政】標桿房企招采實操與中海招采經驗借鑒

其他

課程目標:破解標桿房地產項目招采與造價控制操作之道;從戰略角度幫助房地產企業對全過程招采精細化管理進行規劃;提供房地產企業全過程招采精細化管理的標準和方法，超級實戰，拿來即用;大量中海、恒大等標桿房企招采實操工具資料，讓您稍加修改即刻應用。課程對象:1、房地產企業董事長、總經理、項目總經理等公司決策層領導;2、房地產企業設計總監、招采總監、成本總監、工程總監、財務總監、總工程師等主管人員;3、房地

【阮峰】打造卓越執行力

執行力

課程目標:1、提升各級員工的溝通能力，幫助各級員工減少職場中因溝通不暢帶來的障礙和困難，從而提升團隊凝聚力和跨部門協作能力。幫助各級員工理解進而掌握溝通的藝術，在與人交往中建立良好的心態，提升個人修養和人格魅力。2、提升各級員工的時間規劃能力，掌握時間管理的方法，提高工作效率和工作技能。通過培訓時間管理技能，一定程度上緩解學員在工作中的焦慮感和壓迫感，塑造從容、有序、松緊適度的職場心態。3、迅速提

【阮峰】我們身邊的竊聽風云—銀行業反洗錢實務與盡職調查實務

其他

課程目標:1.快速提高銀行工作人員的反洗錢意和知識技能水平；2.讓學員擁有保證身份實名制度落實所必需掌握的技能；3.全方面理解“了解你的客戶”這一原則的具體內核；4.客戶身份資料及交易記錄保存制度，及大額交易與可疑交易報告制度。課程對象:會計人員、客戶經理、柜面人員、反洗錢崗位人員及其他相關人員等課程時間:6小時課程大綱:一、洗錢與反洗錢概述1、案例反觀洗錢的過程與危害2、洗錢與反洗錢的概念與特征

【阮峰】演講現場應對掌控能力訓練及表達有效呈現

演講與口才

課程對象:所有職場人、創業人課程時間:6小時課程大綱:一、什么是演講1、演講和講課、交談的區別2、演講的前提二、演講開始1、一個好的開場2、切題的自我介紹3、破冰與破題設計三、演講過程1、主題引入2、演講結論3、鋪墊4、驗證主題5、發散過度6、收場結束四、演講即興1、提問2、應答五、演講技巧（演講技巧的17個tips）六、演講能力提升1、演講能力基礎訓練2、去模仿你喜歡的那個演講人3、生活中嘗試去

【阮峰】銀行業消費者權益保護

其他

課程目標:掌握掌握銀行業消費者權益保護的相關專業知識和要求提高對銀行業消費者權益保護重要性認知和主動意識熟悉銀行業消費者權益保護在銀行實際工作中的運用課程對象:柜員、授權經理、大堂經理、個人客戶經理課程時間:1天，6小時/天課程大綱:第一講：銀行消費者權益保護綜述一、國內銀行業消費者權益保護工作現狀分析二、銀行業消費者權益保護工作存在的主要問題1.機構和組織職責分工不明確2.金融信息披露不充分3.

【阮峰】中高層管理技能提升

管理者技能提升

課程對象:企業中高層管理者課程時間:15小時、21小時課程大綱:管理者職能1.成功的管理是什么樣的2.現代管理理念3.組織效能和團隊培養4.性格色彩與領導力5.高效管理溝通6.潛能激發7.時間管理與效率提升8.打造高效績效團隊9.10.1+4知識管理模式落地組織賦能知識管理助力組織賦能：一個基礎和四個維度知識管理助力個人提效賦能（場景化知識管理案例）知識管理助力團隊協同賦能（場景化知識管理案例）知