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【李曉雄】期交保險(xiǎn)銷售技巧（大額保單及法商）: 銷售技巧; 課程大綱:保險(xiǎn)分類及保障類產(chǎn)品介紹一、從理財(cái)經(jīng)理的角度對(duì)保險(xiǎn)進(jìn)行分類，畫思維導(dǎo)圖；1.重疾5問：2.⑴有百萬醫(yī)療，住院費(fèi)用全部報(bào)銷，還需要重疾險(xiǎn)嗎？⑵重疾險(xiǎn)都包括哪些重疾種類？⑶買重疾需要重點(diǎn)關(guān)注哪些條款？相同保額，網(wǎng)上的重疾險(xiǎn)那么便宜，為什么你這這么貴？⑷未如實(shí)告知，是不是只要過了前兩年，保險(xiǎn)公司就一定會(huì)賠呢？⑸醫(yī)療2問：3.⑴有社保還需要百萬醫(yī)療嗎？⑵買百萬醫(yī)療需要注意哪些條款？人壽保險(xiǎn)的功能

【李曉雄】四商賦能，助力銀保期繳銷售: 銀保營(yíng)銷; 課程大綱:第一講：險(xiǎn)商：保障思維是根基導(dǎo)入：從銀行角度對(duì)保險(xiǎn)進(jìn)行分類，保障類及理財(cái)類重疾險(xiǎn)一、為什么需要重疾險(xiǎn)？1.重疾險(xiǎn)主要包括那些重疾種類？2.重疾險(xiǎn)重點(diǎn)關(guān)注條款3.如實(shí)告知與不可抗辯4.醫(yī)療險(xiǎn)二、為什么需要醫(yī)療險(xiǎn)？1.購買醫(yī)療險(xiǎn)重點(diǎn)關(guān)注那些條款？第二講：法商：民法典時(shí)代的財(cái)富保全和傳承導(dǎo)入：高凈值客戶的煩惱債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理一、案例：張總的債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)抗代位權(quán)1.避免凍結(jié)2.規(guī)避特定條件下的債務(wù)3.

【曾憲墨】4S店汽車維修企業(yè)服務(wù)運(yùn)營(yíng)綜合培訓(xùn): 客戶服務(wù); 課程大綱:一、sa軍校1.服務(wù)顧問，重點(diǎn)是顧問，而不是服務(wù)1）“顧問”和“服務(wù)”的統(tǒng)一性2）選年輕的，還是選成熟的2.如何體現(xiàn)服務(wù)顧問的專業(yè)度1）基礎(chǔ)崗位職責(zé)2）核心崗位職責(zé)3）業(yè)務(wù)流程簡(jiǎn)述3.三種類型的服務(wù)顧問如何發(fā)揮優(yōu)勢(shì)工作內(nèi)容與時(shí)間管理二、服務(wù)營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)1.營(yíng)銷體系建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道1）營(yíng)造營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)2）o2o體驗(yàn)2.事故車運(yùn)營(yíng)要點(diǎn)1）定損技巧2）時(shí)間就是金錢3）一個(gè)小插曲招來客戶3.社區(qū)推廣的方案確

【曾憲墨】汽修企業(yè)及4S店售后服務(wù)阿米巴經(jīng)營(yíng)模式宣導(dǎo)及研討: 客戶服務(wù); 課程大綱:第一講初識(shí)稻盛和夫先生與阿米巴經(jīng)營(yíng)工業(yè)革命的歷史給了我們什么啟示1.“四大經(jīng)營(yíng)之圣”之一的稻盛和夫先生和他的阿米巴經(jīng)營(yíng)模式2.阿米巴經(jīng)營(yíng)在我國(guó)推行的現(xiàn)狀3.推行阿米巴經(jīng)營(yíng)模式的目的4.哪些企業(yè)不適合阿米巴經(jīng)營(yíng)模式的導(dǎo)入5.第二講汽車服務(wù)行業(yè)與阿米巴經(jīng)營(yíng)局外人與局內(nèi)人對(duì)汽車服務(wù)的認(rèn)知1.回顧汽車服務(wù)行業(yè)生存與發(fā)展的歷史軌跡2.體會(huì)汽車服務(wù)行業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的變化3.汽車服務(wù)行業(yè)導(dǎo)入阿米巴經(jīng)營(yíng)模式

【魏迎寧】魏迎寧做客保險(xiǎn)業(yè)界精英講壇: 銀保營(yíng)銷; 4月18日下午，保險(xiǎn)業(yè)界精英講壇在舜耕校區(qū)國(guó)際交流中心文華堂舉行，講座主題為“互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的創(chuàng)新與發(fā)展”。主講人魏迎寧曾任中國(guó)人民保險(xiǎn)公司辦公室副主任、海南省分公司副總經(jīng)理，中國(guó)人民銀行保險(xiǎn)司副司長(zhǎng)，中國(guó)保監(jiān)會(huì)廣州保監(jiān)辦主任，2002年-2011年任中國(guó)保監(jiān)會(huì)副主席，是第十一屆全國(guó)政協(xié)委員，中國(guó)精算師協(xié)會(huì)創(chuàng)始會(huì)長(zhǎng)。魏迎寧介紹了在互聯(lián)網(wǎng)金融迅猛發(fā)展的背景下逐漸興起并蓬勃發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)，針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)

【魏迎寧】傳統(tǒng)保險(xiǎn)業(yè)有巨頭誰會(huì)是互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的巨頭？: 銀保營(yíng)銷; 11月28日，由新浪網(wǎng)、中國(guó)電子信息行業(yè)聯(lián)合會(huì)主辦的“新浪金麒麟(16.080, -0.16, -0.99%)·2019保險(xiǎn)高峰論壇”在北京舉行，原中國(guó)保監(jiān)會(huì)副主席魏迎寧先生出席并演講。魏迎寧在演講中表示，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)對(duì)保險(xiǎn)領(lǐng)域的影響意義深遠(yuǎn)，銀行自動(dòng)取款機(jī)很少有人用了，因?yàn)槭裁矗靠萍嫉陌l(fā)展讓人們不要帶現(xiàn)金就可以支付。多年來難以解決的問題，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)解決了。他說，傳統(tǒng)保險(xiǎn)業(yè)是有巨頭的，但是互聯(lián)網(wǎng)

【魏迎寧】團(tuán)體險(xiǎn)應(yīng)盡快擴(kuò)大到農(nóng)民工群體: 銀保營(yíng)銷; 中國(guó)財(cái)富網(wǎng)訊 “精算科技賦能，創(chuàng)新農(nóng)民工保障模式”專家研討會(huì)于4月29日在上海舉辦。會(huì)上，原中國(guó)保監(jiān)會(huì)副主席魏迎寧表示，在依法讓農(nóng)民工參加社會(huì)保險(xiǎn)的同時(shí)，“團(tuán)體保險(xiǎn)”應(yīng)盡快擴(kuò)大到農(nóng)民工群體。魏迎寧指出，農(nóng)民工群體是最需要關(guān)注、需要保障的社會(huì)群體。“2.8億農(nóng)民工需要生活保障，因?yàn)橐粋€(gè)農(nóng)民工往往是全家的經(jīng)濟(jì)支柱，生活的主要來源。”魏迎寧稱，只有保險(xiǎn)保障，才能防止農(nóng)民工因疾病、工作、意外造成家庭生活困

【魏迎寧】保險(xiǎn)中介的主要優(yōu)勢(shì)是專業(yè)能力: 銀保營(yíng)銷; 5月11日，“2023中國(guó)保險(xiǎn)中介發(fā)展高峰論壇”在北京舉辦。論壇上，原中國(guó)保監(jiān)會(huì)副主席魏迎寧就保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)的生存和發(fā)展發(fā)表了主題演講。在魏迎寧看來，保險(xiǎn)中介是市場(chǎng)發(fā)育成熟和精細(xì)化分工的產(chǎn)物，其基本職能就是促成交易，保險(xiǎn)代理、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)的功能是讓投保人以合理的價(jià)格買到適合的保險(xiǎn)，保險(xiǎn)公估則能客觀公正地鑒定事故原因及損失。“保險(xiǎn)公司要有資本實(shí)力，要有大樓作為形象。中介公司靠什么？靠技術(shù)，靠職業(yè)道德，因?yàn)?/dd>

【鄭雯宜】成人達(dá)己——服務(wù)意識(shí)提升: 客戶服務(wù); 【課程背景】         互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的高速發(fā)展，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，在產(chǎn)品日益供過于求的市場(chǎng)里，在商品本身的差異越來越小的情況下，我們唯有提供各式各樣優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，增強(qiáng)產(chǎn)品的附加值來滿足客人的需要，來挽留客戶。客戶的選擇增加，要求也隨之增加，對(duì)商品或服務(wù)的期望值也會(huì)隨之提高，所以企業(yè)員工必須提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才可贏得客

【?王薇莉】優(yōu)質(zhì)服務(wù)為企業(yè)保駕護(hù)航: 客戶服務(wù); 【課程背景】對(duì)企業(yè)來說，市場(chǎng)的竟?fàn)幰呀?jīng)由產(chǎn)品及價(jià)格轉(zhuǎn)移到對(duì)客戶的竟?fàn)帲蛻舻牟粷M、抱怨、投訴是企業(yè)與客戶接觸的核心環(huán)節(jié)，更是企業(yè)能否通過投訴處理水平提升走向輝煌的分水嶺；關(guān)注對(duì)于客戶不滿、抱怨、投訴的處理是提升企業(yè)整體服務(wù)水平的關(guān)鍵。客戶極之情緒化，故意挑剔我們的產(chǎn)品，指責(zé)我們的服務(wù)，近乎無理取鬧！他們的“不滿意”比什么都重要，卻總是在我們的意料之外！投訴處理已成為企業(yè)塑造持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心抓手

【王惠琳】服務(wù)營(yíng)銷——優(yōu)質(zhì)服務(wù)打開成功大門: 客戶服務(wù); 課程背景：文雅健康的風(fēng)姿、穩(wěn)健適度的步伐、規(guī)范專業(yè)的操作、自然親切的微笑、體貼關(guān)切的語言，將極大地影響客戶，穩(wěn)定客戶的心態(tài)，也將產(chǎn)生無可替代的積極影響。所以規(guī)范醫(yī)護(hù)服務(wù)人員，加強(qiáng)服務(wù)禮儀修養(yǎng)，提高服務(wù)人員素質(zhì)、塑造企業(yè)良好形象，已成為日常工作中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。“職場(chǎng)就是市場(chǎng)，服務(wù)就是營(yíng)銷。”服務(wù)工作者提倡服務(wù)禮儀，規(guī)范和整合服務(wù)行為，已成為提升企業(yè)形象和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力的利器。課程目標(biāo)：通過優(yōu)質(zhì)規(guī)范

【周彥】標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)及營(yíng)銷能力提升: 營(yíng)銷技能; 課程目標(biāo)：1、理解服務(wù)禮儀的重要性2、建立良好積極的營(yíng)銷服務(wù)心態(tài)3、重塑銀行員工的職業(yè)形象4、掌握顧問式營(yíng)銷關(guān)鍵行為、要點(diǎn)技巧和相關(guān)話術(shù)5、根據(jù)不同的流程，銷售場(chǎng)景，學(xué)習(xí)并掌握具體的銷售方法及應(yīng)對(duì)技巧課程時(shí)間：6小時(shí)/天；1天課程大綱:頭腦風(fēng)暴大討論：您是一位優(yōu)秀的銀行員工嗎？心態(tài)——與時(shí)俱進(jìn)的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)知識(shí)——豐富多樣的產(chǎn)品知識(shí)水平技能——產(chǎn)能高效的業(yè)務(wù)營(yíng)銷能力第一部分：規(guī)范化的服務(wù)禮儀——塑

【郭銳蓉】廳堂營(yíng)銷能力提升訓(xùn)練營(yíng): 營(yíng)銷技能; 課程目標(biāo)：1、讓學(xué)員掌握銀行大堂營(yíng)銷開口技巧和營(yíng)銷話術(shù)設(shè)計(jì)方法；2、熟知現(xiàn)階段聯(lián)社主推產(chǎn)品的特點(diǎn)做到熟練應(yīng)用產(chǎn)品營(yíng)銷話術(shù)并通過考核（包括：產(chǎn)品知識(shí)書面考試、營(yíng)銷話術(shù)一對(duì)一通關(guān)考核）3、了解各類營(yíng)銷工具的使用方法、客戶購買異議的處理方法、各類客戶性格特點(diǎn)及銷售注意點(diǎn)。4、掌握客戶維護(hù)的方法和技巧課程時(shí)間：2天課程大綱:第一模塊優(yōu)質(zhì)服務(wù)是營(yíng)銷的基礎(chǔ)1、各銀行客戶滿意度對(duì)比分析2、銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的形式3、銀

【郭銳蓉】《銀行服務(wù).體驗(yàn)為王》銀行服務(wù)營(yíng)銷提升課程: 營(yíng)銷技能; 課程時(shí)間：3天課程大綱:【第一天】第一模塊：認(rèn)識(shí)銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)1、八年間銀行服務(wù)的現(xiàn)狀視頻案例：行長(zhǎng)男子報(bào)復(fù)銀行行為2、了解各銀行服務(wù)現(xiàn)狀—2015銀行間綜合滿意率對(duì)比3、銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的表現(xiàn)形式4、銀行五大變化推動(dòng)轉(zhuǎn)型第二模塊：優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)為王1、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，客戶想要的是什么？2、客戶在關(guān)注什么？3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)同業(yè)學(xué)習(xí)—招行的客戶體驗(yàn)第三模塊：用心服務(wù)禮儀修煉1、第一印象重要嗎？為什么要樹立職業(yè)

【郭銳蓉】銀行柜員與大堂經(jīng)理服務(wù)營(yíng)銷技能提升: 營(yíng)銷技能; 課程時(shí)間：2天課程大綱:第一模塊：認(rèn)識(shí)銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)1、八年間銀行服務(wù)的現(xiàn)狀視頻案例：行長(zhǎng)男子報(bào)復(fù)銀行行為2、了解各銀行服務(wù)現(xiàn)狀—2015銀行間綜合滿意率對(duì)比3、銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的表現(xiàn)形式4、銀行五大變化推動(dòng)轉(zhuǎn)型第二模塊：優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)為王1、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，客戶想要的是什么？2、客戶在關(guān)注什么？3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)同業(yè)學(xué)習(xí)—招行的客戶體驗(yàn)第三模塊：用心服務(wù)禮儀修煉1、第一印象重要嗎？為什么要樹立職業(yè)化形象？心