- 【聞彬】輿情管理，危機公關——政企公信
- 危機公關
- 【課程背景】危機是來自組織內部或外部的原因，如管理不善、環境變化、競爭、破壞、災害或突發事件的影響，帶給組織造成危害或損失。因此，企業針對危機所采取的一系列自救行動，包括事前預防、事發時的應變與控制損害、以及善后的消除影響、恢復形象，就是危機管理。媒體具有社會影響力。互聯網與智能型手機時代的來臨讓媒體的影響力大幅提升，信息傳播快速、影響巨大、影響者眾。人人都可以成為自媒體，人人可以評價，信息真偽堪
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