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【單興林】關(guān)鍵對話與沖突管理

溝通技巧

【課程背景】《關(guān)鍵對話與沖突管理》課程旨在幫助個人和組織提升溝通、合作和問題解決的能力，以有效處理關(guān)鍵對話和沖突。這門課程的設(shè)計基于以下背景和需求：日益復(fù)雜的社會和職業(yè)環(huán)境：在當今復(fù)雜多變的社會和職業(yè)環(huán)境中，人們面臨著各種挑戰(zhàn)和壓力。不同背景、觀點和利益的人們之間的沖突和對話變得普遍且常見。因此，掌握關(guān)鍵對話和沖突管理的技巧成為個人和組織成功的關(guān)鍵因素。溝通和沖突對個人和組織的影響：有效的溝通和沖

【肖罡】跨部門溝通與協(xié)作

跨部門溝通與協(xié)作

【課程背景】部門之間溝通協(xié)作融洽與否，直接影響到企業(yè)的運轉(zhuǎn)效率，創(chuàng)造價值的速度。良好的溝通可以使各個部門間的協(xié)作更暢通，各業(yè)務(wù)模塊磨合的更順暢，讓企業(yè)這臺機器運轉(zhuǎn)的更順暢，企業(yè)中的員工更有工作熱情和動力。因此企業(yè)部門之間的溝通與協(xié)作也就成為企業(yè)形成有機整體，凝聚產(chǎn)生合力的重要保障。跨部門溝通雖然如此重要，但在現(xiàn)實中卻存在著諸多問題，種種怪談常見問題一，主動補位不足，臨事推諉不少常見問題二，專研問題

【肖罡】教練式領(lǐng)導(dǎo)力

教練領(lǐng)導(dǎo)力

【課程背景】面對日益加深的烏卡時代（易變性，不確定性，復(fù)雜性，模糊性）。每個企業(yè)正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，企業(yè)的野蠻生長期已經(jīng)消失，社會紅利所剩無幾，90后，00后具備新思想的年輕一代逐漸成為企業(yè)管理的生力軍。對于新時代員工，知識型員工，個性化員工，老一套的指揮系統(tǒng)已經(jīng)漸顯無力，新時代的員工追的是平等、合作與較高的自由度。這對管理者提出力新的要求。在管理藝術(shù)上必須做出全新的升級。教練技術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)

【肖罡】教練式高效溝通

溝通技巧

【課程背景】“企業(yè)絕大多數(shù)的問題都是溝通問題”溝通組織中是人與人之間，部門與部門之間不可或缺的技能。但在現(xiàn)實的工作場景中，溝通往往存在著不暢，因此由于溝通不暢帶來的問題比問題本身帶來的影響更大。溝通的隱形成本比想像的要高很多，如果管理者只是發(fā)號施令，那就不存在溝通，沒有溝通，問題就得不到澄清，更得不到實質(zhì)的解決。而教練式溝通充分關(guān)注人的深層意圖，從根本上解決問題，讓溝通真正從命令型的單向溝通，真正

【肖罡】教練式團隊能力及執(zhí)行力提升

執(zhí)行力

【課程背景】一只鳥飛不出風(fēng)暴，一群鳥，可以！教練式的思考方式，就是飛鳥翅膀下的風(fēng)。面對日益加深的烏卡時代（易變性，不確定性，復(fù)雜性，模糊性）。每個企業(yè)正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，企業(yè)的野蠻生長期已經(jīng)消失，社會紅利所剩無幾，90后，00后具備新思想的年輕一代逐漸成為企業(yè)管理的生力軍。對于新時代員工，知識型員工，個性化員工，老一套的指揮系統(tǒng)已經(jīng)漸顯無力，新時代的員工追的是平等、合作與較高的自由度。這對管理

【肖罡】教練式情緒壓力管理

壓力與情緒管理

【課程背景】1. 情緒與壓力的普遍性在職場中，每個人都會面臨各種壓力和挑戰(zhàn)，這些壓力可能源自工作負荷、人際關(guān)系、職業(yè)發(fā)展或個人生活等。情緒作為人類響應(yīng)外界刺激的自然反應(yīng)，對個人的決策、行為和健康有著深遠的影響。2. 情緒智力的重要性情緒智力（EQ）是指個體識別、理解、調(diào)節(jié)自己情緒以及他人情緒的能力。研究表明，高情緒智力的個體在職場中更有可能取得成功，因為他們更擅長管理人際關(guān)系，更能夠在壓力下保持冷

【肖罡】打造高績效團隊

團隊管理

【課程背景】一只鳥飛不出風(fēng)暴，一群鳥，可以！教練式的思考方式，就是飛鳥翅膀下的風(fēng)。面對日益加深的烏卡時代（易變性，不確定性，復(fù)雜性，模糊性）。每個企業(yè)正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，企業(yè)的野蠻生長期已經(jīng)消失，社會紅利所剩無幾，90后，00后具備新思想的年輕一代逐漸成為企業(yè)管理的生力軍。對于新時代員工，知識型員工，個性化員工，老一套的指揮系統(tǒng)已經(jīng)漸顯無力，新時代的員工追的是平等、合作與較高的自由度。這對管理

【肖罡】打破隔閡跨部門溝通工作坊

跨部門溝通與協(xié)作

【課程背景】 團隊溝通中往往會出現(xiàn)這樣的問題，在信息了解不全面時盲目溝通，帶著情緒溝通，針對人而非事情溝通，目的完全不明缺的溝通等等，導(dǎo)致溝通效率低下，人際關(guān)系緊張，面對這樣的困境，企業(yè)往往會陷入尋找方法論的怪圈，認為可以采取一套高深的方法論和技巧，通過教會員工照做就可以解決問題，但這些方法往往存在水土不服的癥狀，一聽就會，一用就廢。究其原因是員工并沒有對方法產(chǎn)生鏈接和共鳴。團隊工作坊是

【梅曉霞】職場人情商管理

壓力與情緒管理

【課程背景】隨著市場環(huán)境變化，大數(shù)據(jù)的時代背景，新生代員工逐漸成為職場主力軍，這讓復(fù)雜度本來就很高的組織遇到越來越多的挑戰(zhàn)，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一工作方式變得越來越難。如何讓員工調(diào)整情緒狀態(tài)，在挑戰(zhàn)和壓力面前還能傳遞正能量？如何讓員工的辛苦付出能轉(zhuǎn)化成的優(yōu)質(zhì)的工作業(yè)績？如何讓員工建立更加廣泛的良好人際關(guān)系，使得團隊協(xié)作更加順暢？如何讓員工不斷提升自我認知，在實現(xiàn)目標的同時發(fā)揮潛能？如何讓員工保持良好的心態(tài)

【梅曉霞】管理者高效溝通

溝通技巧

【課程背景】你的企業(yè)是否也存在信息傳遞不清晰導(dǎo)致的時間、資源浪費，團隊和客戶爭議?你的企業(yè)是否出現(xiàn)內(nèi)部沖突,不和諧導(dǎo)致的員工滿意度不高，工作效率低下，也損害客戶體驗?你的企業(yè)是否也存在上傳下達不暢，導(dǎo)致的員工迷茫、困惑，導(dǎo)致降低了士氣，降低進取心？ 這些問題不僅直接影響了我們的績效，還降低了員工和客戶的滿意度，威脅了企業(yè)的聲譽和競爭力。中基層管理者的溝通是將高級管理層的戰(zhàn)略目標和方向傳達

【梅曉霞】Lumina Spark高效助力團隊融合

團隊管理

【課程背景】預(yù)算收緊，怎么做團隊激勵？團隊中的牛人能力強，卻情商低？不同文化背景、不同代際人群，如何做到團隊融合？團隊成員各做各的，猶如一盤散沙怎么辦？團隊信任基礎(chǔ)較弱，之前做過團隊融合效果都不好？在人際關(guān)系、代際溝通、職業(yè)發(fā)展、團隊融合等方面，了解自己在不同場景下的個性，包括潛在面貌、日常面貌和過度面貌。Lumina Learning認為個性可管理，能力可培養(yǎng)，為了組織的茁壯成長并達到最佳狀態(tài)，

【張笑霏】職場人必修的壓力及情緒管理

壓力與情緒管理

【課程背景】        在不確定的大環(huán)境下，每個職場人都會面臨來自社會，家庭和工作方方面面的壓力。不同層級的職場人也會面臨不同的壓力，例如：新員工可能是初入職場的迷茫；老員工面臨的是職場瓶頸期的焦慮不安，不被認可的自我懷疑，或是面對挑戰(zhàn)的恐懼和糾結(jié)。后疫情時代，很多職場人由于不會處理職場壓力和情緒管理，給自身帶來了

【張笑霏】實用時間管理術(shù)

時間管理

【課程背景】身處職場的你，是否時常遇到這些“慌亂”的時刻？? 上班爭分奪秒、忙忙碌碌，應(yīng)付完一堆瑣事，才發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)今天就要的方案還未動筆。? 幾件事同時@你，頓時手忙腳亂，一腦子漿糊，匆忙應(yīng)付后，不僅工作質(zhì)量不行，還得罪了不少人。? 每到日報、周報和月報提交時，寫不出像樣的東西，每天好像都在重復(fù)做一件事……     &n

【張笑霏】如何成為一名好經(jīng)理：用好人，帶團隊，創(chuàng)業(yè)績

領(lǐng)導(dǎo)力

【課程背景】當管理者在日常管理工作中存在以下問題：? 大量的精力放在員工層面的具體工作中，忽略管理重心所在? 只是分派工作任務(wù)，要求結(jié)果，疏于過程管理? 對員工績效干預(yù)憑感覺，隨意性大，方法單一，缺乏系統(tǒng)性? 管理溝通有效性弱? 下屬各有短板，干活總用個別幾個人，還不穩(wěn)定? 能維持日常工作基本績效，卻不善于規(guī)劃以突破提升? 工作

【張笑霏】跨部門溝通的實用技巧

跨部門溝通與協(xié)作

【課程背景】         跨部門溝通是管理溝通中的一種，是為達到一定的管理目標而進行的溝通，但它又不同于一般的管理溝通，是組織結(jié)構(gòu)中處于同一個層級上的個人或群體之間的溝通。跨部門溝通時常會遇到以下幾種類型：? 分歧型 - 意見分歧在企業(yè)中是很常見的，部門之間考慮問題的出發(fā)點不同，對工作內(nèi)容和方法