- 【孫凱民】變訴為金? ——以話術為核心的客戶服務能力專研
- 職業素養
- 【課程核心思想】課程基于客服人員大部份時間都是通過文字、電話、面對面形式與客戶溝通交流而設計。比如：熱線與互聯網在線客戶服務技巧就是由話術為核心，輔以語音技術而呈現。公式：客戶服務或客訴應答＝話術＋（語音技術）注1：語音技術特指語音、語氣、語調、語速，該技術一方面是由天賦形成，另一方面由特殊訓練獲得，本課程不涉及；注2：先有話術設計的能力，才有話術設計的產出；注3:：不是老師設計話術，而是大家一起
- 【劉彥辰】創造性解決問題工具箱
- 職業素養
- 本課程不僅可以提高技術研發人員的創新意識，突破慣性思維，還可以掌握產品研發的創新方式及最新理念。并涉及各種創新工具的使用與信息收集的技巧。通過對用戶需求及任務分析，有針對性的設計產品的解決方案。課程的內容是按照新產品開發流程設計，從客戶調研開始，一直到方案評估及創新產品的價值評估。尋找創意（方案）的各種方法針對產品生命周期各個階段，方法的實用性更強。本課程內容可以根據客戶的實際需求進行調整，課程講
推薦講師
-
馬成功
Office超級實戰派講師,國內IPO排版第一人
講師課酬：
面議
常駐城市：北京市
學員評價：
-
賈倩
注冊形象設計師,國家二級企業培訓師,國家二級人力資源管理師
講師課酬：
面議
常駐城市：深圳市
學員評價：
-
鄭惠芳
人力資源專家
講師課酬：
面議
常駐城市：上海市
學員評價：
-
晏世樂
資深培訓師,職業演說家,專業咨詢顧問
講師課酬：
面議
常駐城市：深圳市
學員評價：
-
文小林
實戰人才培養應用專家
講師課酬：
面議
常駐城市：深圳市
學員評價：
學員評價
-
萬師注冊用戶
-
[楊蓮清] 2023-06-06 10:24:37
-
于欣（土地開發利用專家）
-
[陳祥多] 2022-02-17 22:32:15
-
于欣（土地開發利用專家）
-
[張雪梅] 2022-02-17 22:25:59
主站蜘蛛池模板：
嘉荫县|
开平市|
兴义市|
米易县|
清新县|
惠来县|
梨树县|
陇西县|
高淳县|
丰台区|
开阳县|
新田县|
静海县|
甘孜县|
巩留县|
西丰县|
汨罗市|
竹北市|
乐东|
鄂伦春自治旗|
巴东县|
同心县|
彩票|
阿瓦提县|
洛阳市|
辰溪县|
青岛市|
青冈县|
五常市|
花莲市|
西贡区|
泸定县|
瑞金市|
土默特右旗|
五莲县|
石楼县|
玛纳斯县|
溆浦县|
中超|
湘潭县|
包头市|
