【課程背景】

目前企業(yè)的項目和產品開發(fā)，都是“得用戶者得天下“，打造以用戶需求為核心的產品開發(fā)和經營理念是每家企業(yè)要學習的，在對用戶開展痛點調研、需求洞察的時候，項目負責人往往不得章法，從而耗費企業(yè)大量的資源后，項目或者產品都依然沒有快速良好的進展。

基于以上情況，朱雪蓮老師打造了《精益探索——用戶需求假設與驗證》課程，旨在讓企業(yè)的項目/產品負責人能理解用戶需求的探索方法及驗證策略，從而快速迭代項目和產品，精簡企業(yè)開發(fā)成本，打造最高效的用戶和產品思維團隊。

【課程收益】

重塑以用戶為核心的創(chuàng)新思維理念

改變原有的固化思維，培養(yǎng)用戶思維的意識

掌握用戶需求探索的流程和方法

掌握用戶需求驗證的方法

【課程特色】

干貨，分組進行，現(xiàn)場產出結果，科學，邏輯清晰，實戰(zhàn)，學之能用

【課程對象】

企業(yè)項目經理、產品經理、技術及研發(fā)人員、用戶市場管理人員

【課程大綱】

一、用戶是誰？

1、用戶研究的背景

項目/產品三要素

2、研究用戶的好處

案例：云鯨、Ecoflow

二、如何探索用戶需求？

1、用戶畫像的定義

2、用戶畫像的意義

3、C端用戶

（1）用戶畫像

練習：制作一份用戶畫像

（2）用戶驗證與迭代

工具：JavelinBord標槍板

3、B端/G端用戶

（1）用戶畫像組成

（2）用戶畫像案例

4、用戶旅程圖

練習：制作一張用戶旅程圖

5、用戶訪談

（1）用戶訪談三要素

（2）用戶訪談流程

（3）用戶訪談大綱

練習：制作一張用戶訪談大綱

三、如何開展用戶需求驗證？

1、MVP概念和作用

2、MVP的5種類型

3、MVP的步驟

（1）設定產品目標

（2）最小化需求

（3）收集數據/親自體驗/再次訪談

（4）驗證假設并得出結論

4、MVP案例：大疆無人機