【培訓(xùn)對象】 
參與評估和績效考核的相關(guān)人員、企業(yè)人力資源部門人員 

【培訓(xùn)收益】 
強(qiáng)化普及績效管理的意識，建立企業(yè)績效管理文化，理解實施績效管理的目的和意義
使評估者了解自己在績效管理各階段如何實施有效的影響，以便更好地實施績效管理
普及績效管理的操作技能，保證績效評價的公平性和有效性
使評估者了解員工績效中可能出現(xiàn)的問題和障礙，并學(xué)會怎樣克服它們
使評估者明確績效面談的重要性，掌握如何準(zhǔn)備績效面談，了解預(yù)期在面談中可能出現(xiàn)的問題，學(xué)習(xí)面談的各種技巧 

第一講  引言
開篇導(dǎo)入
幾個值得思考的問題
有關(guān)績效考核的錯誤認(rèn)知

第二講  績效管理如何持續(xù)提升利潤
什么是績效，什么是績效管理
有效地實施績效管理前后的比較
績效管理與PDCA管理循環(huán) 
如何通過實施績效管理來加強(qiáng)企業(yè)管理

第三講  認(rèn)識績效管理成功的四大關(guān)鍵點(diǎn)
目標(biāo)---指引前進(jìn)的方向；
循環(huán)---持續(xù)改進(jìn)；
溝通---指導(dǎo)、輔導(dǎo)、提高、共同進(jìn)步；
激勵---肯定成績、明確不足。

第四講  績效計劃階段必須要做的事
設(shè)定目標(biāo)的重要性--如果你沒法衡量它，你就沒法管理它！
設(shè)定KPI，形成績效計劃--目標(biāo)設(shè)定的關(guān)鍵技巧
目標(biāo)設(shè)定的7個步驟
目標(biāo)分解的課堂練習(xí)
雙向溝通形成績效計劃

第五講  績效輔導(dǎo)階段必須要做的事
案例研討：管理者的困惑
領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)--執(zhí)行力是檢查出來，能力是輔導(dǎo)出來的
權(quán)變管理理論
管理技巧實戰(zhàn)
時間管理

第六講  績效考核階段必須要做的事
考什么——績效評估的內(nèi)容緯度與權(quán)重 
設(shè)定權(quán)重的意義
怎么考——評估者在評估中的誤區(qū)及解決方法 
績效考核結(jié)果的運(yùn)用
案例分析與講解

第七講  績效反饋及改進(jìn)階段必須要做的事
績效是談出來的--溝通是績效管理的靈魂！
面談的目的和任務(wù) 
面談準(zhǔn)備與程序
面談的原則與技巧 --如何同各種類型的員工面談 
溝通的BEST法則
績效反饋面談（角色扮演 點(diǎn)評） 
理解人的必要性--激勵下屬
溝通技巧
回顧總結(jié)