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薛魁銘
  • 薛魁銘美國懷特學院認證即興戲劇表演教練;以色列POY卡牌認證教練L2級
  • 擅長領(lǐng)域: 組織管理 績效管理 行動學習
  • 講師報價: 面議
  • 常駐城市:北京市
  • 學員評價: 暫無評價 發(fā)表評價
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基于引導技術(shù)的經(jīng)驗萃取與呈現(xiàn)

主講老師:薛魁銘
發(fā)布時間:2022-11-26 21:00:17
課程詳情:

一、課程背景

萃取”一詞來自化學,原意指一種提純技術(shù),后來被培訓界引用,用來比喻對經(jīng)驗的提取。

所謂經(jīng)驗萃取——是通過一系列有效的方法,對某人或某個團隊在特定情境中的表現(xiàn)進行分析和總結(jié),通過解構(gòu)和重構(gòu),得出一套易學、易記、易模仿和掌握、易操作的標準化模式,以達到對表現(xiàn)的有效復制、反省和傳承。

二、課程形式

     講授+引導+演練+教練+成果輸出(30%講授+70%實操演練)

三、課程收獲

1、掌握經(jīng)驗萃取的步驟和方法

2、了解經(jīng)驗萃取的價值

3、學會經(jīng)驗高效呈現(xiàn)與傳承的方法

4、掌握引導式萃取的技能

四、課程時長

     兩天(早上9:00—12:00;下午14:00—17:00)

五、課程大綱

第一部分:構(gòu)建信任和開放的場域

角色與職責

規(guī)則

工具體驗:OH卡牌+超級訪問

思考與分享:工具價值和原理

行動:下一步應(yīng)用行動計劃

第二部分:經(jīng)驗萃取時,引導者必須掌握的四大核心技能

1、三層次聆聽 (如何聽事實、聽情緒、聽目的)

2、保持中立狀態(tài)(如何態(tài)度、身份、語言等中立)

3、提出強有力的問題(如何提出開放性問題、封閉性問題)

4、有效反饋(積極性反饋和提高性反饋)

第三部分:經(jīng)驗萃取的四個步驟

第一步:確認情景和主題(問題重構(gòu)六步法)

    第二步:制定目標

        目標的三個層次:愿景目標、績效目標、行動目標

第三步:明確目的

感性目的、理性目的

第四步:技術(shù)選擇(四個常用的方法)

  QQ圖片20170225094207  技術(shù)一:聚焦式會話法

1、什么是聚焦式會談

2、ORID會談

技術(shù)二:團隊共創(chuàng)(團隊共識、共行法)

QQ圖片201702250943121、對共識的理解

2、團隊共識的關(guān)鍵步驟   

A.定義問題

B.頭腦風暴

C.組織群組

D.命名群組

E.賦予群組意義(視覺呈現(xiàn))

F.決策矩陣與行動

技術(shù)三:欣賞式探詢技術(shù)

         欣賞式探詢操作步驟如下

A、確定主題

B、發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢

C、共識夢想

D、策略共創(chuàng)

E、設(shè)計行動

       技術(shù)四:復盤技術(shù)

復盤步驟:

A、回顧目標

B、評估結(jié)果

C、分析原因

D、總結(jié)經(jīng)驗和規(guī)律

E、制定行動計劃           

第四部分:課件設(shè)計與呈現(xiàn)(實操部分,成果輸出)

(一)引導課程開發(fā)與設(shè)計

   課程設(shè)計與開發(fā)標準流程七步驟

【收益】通過本模塊的學習,學員可以在引導師的帶領(lǐng)下,一步一步將課程搭建起來,并形成PPT課件;同時,引導師也會提供相應(yīng)的課件設(shè)計模板,讓課件設(shè)計更加輕松和標準化。而更重要的收益在于,當學員掌握了課程設(shè)計的流程,然后可以根據(jù)各自不同的業(yè)務(wù)主題,進行針對性新課程開發(fā)。

步驟一:選題及課程分析

步驟二:課程目標設(shè)定

步驟三:基于引導技術(shù)的課程結(jié)構(gòu)搭建

步驟四:授課方法選擇與設(shè)計

步驟五:內(nèi)容組織與生動化

步驟六:引導課件的完善與美化

步驟七:課程的試講與驗收

2、引導師臺上互動基本功

【收益】通過本模塊的學習,讓受訓學員除了掌握培訓師必備的表達能力外,還要學會啟發(fā)學員、引導思考、激發(fā)行動的能力,所以,引導師需要掌握多種互動基本功,讓引導師從幫助者到支持者的轉(zhuǎn)化。

    引導師的開場技巧

引導師的提問技巧

引導師的聆聽技巧

引導師的反饋技巧

引導師的激勵技巧

3、課題互動、呈現(xiàn)、通關(guān)和集中輔導

每個課題15-20分鐘,以抽簽的形式?jīng)Q定出場順序進行課程呈現(xiàn),引導師現(xiàn)場給予點評和建議;

【收益】這是一個課件與引導師、引導師與學員結(jié)合的過程。提供一個虛擬的講臺,檢閱準內(nèi)訓師對課件的熟悉程度,并且通過一個片段內(nèi)容的講授,了解準內(nèi)訓師對內(nèi)容的認知度、教學方法的運用程度和與學員的互動情況。同時,也像一面鏡子一樣,讓準內(nèi)訓師看到自身需要完善的地方。一對一的點評范圍會更深入,除了呈現(xiàn)技巧以外,如發(fā)現(xiàn)課程設(shè)計環(huán)節(jié)中的一些重要問題,如結(jié)構(gòu)混亂、內(nèi)容與學員不匹配度等,也會及時指正,確保在課程進程中課件與引導師的授課能力都在不斷完善和提高。、

第五部分:課程結(jié)束

  如何用引導的方式進行結(jié)束課程?

引導技術(shù):魚缸會議法

引導技術(shù):感恩卡

引導技術(shù):蠟燭慶祝     

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