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薛魁銘
  • 薛魁銘美國懷特學院認證即興戲劇表演教練;以色列POY卡牌認證教練L2級
  • 擅長領(lǐng)域: 組織管理 績效管理 行動學習
  • 講師報價: 面議
  • 常駐城市:北京市
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解碼中層管理者關(guān)鍵任務(wù)

主講老師:薛魁銘
發(fā)布時間:2022-11-26 21:13:40
課程領(lǐng)域:通用管理 中層管理
課程詳情:

課程背景:

關(guān)鍵任務(wù)——是指一個系統(tǒng)(設(shè)備、過程、進程、程序等)只要失敗就會導致商業(yè)失敗的要素,這就是說,它對于一個組織的“任務(wù)”,或?qū)θ粘I(yè)務(wù)及運作很關(guān)鍵,關(guān)鍵任務(wù)是一個小作品,你可以修改,編輯或擴充其內(nèi)容;

那么中層管理者的關(guān)鍵任務(wù)是什么?

“依靠別人完成任務(wù),達到目標”是管理工作的本質(zhì)。如何通過別人把事情做好成為管理者的核心職責。 從您進入管理者行列的那一刻起,您的價值不再取決與您個人能做出什么成績,而是建立在您所領(lǐng)導的下屬集體創(chuàng)造的業(yè)績上。本課就是提供一系列的工具和方法,引導管理者自省、自察,從而自我調(diào)整管理行為,帶動下屬同頻共振,聚焦關(guān)鍵任務(wù),不偏離方向和目標,進而快速提升團隊績效;

二、課程目標:

1、體驗并認識管理崗位的關(guān)鍵任務(wù)

2、體驗并認識有效地履行關(guān)鍵任務(wù)對管理業(yè)績的影響

3、學習并總結(jié)診斷管理問題的方法

4、在體驗和認識的基礎(chǔ)上,使完成關(guān)鍵性管理任務(wù)變?yōu)楣芾碚叩淖杂X行為和檢視自身工作的習慣;

三、授課方式:

1、理論知識,認識管理

2、模擬體驗,筑塔工程

3、案例討論,觀察他人

4、綜合分析,自己解決

5、管理仿真,實戰(zhàn)演練

6、行為規(guī)則,回歸現(xiàn)實

四、課程大綱

第一部分:認識管理及管理者的關(guān)鍵任務(wù)

一、游戲?qū)搿此肌⒂懻撘韵聠栴}

1、什么是管理?

2、管理者與非管理者的區(qū)別是什么?

3、管理者的關(guān)鍵任務(wù)是什么?

4、老師點評并引導大家得出結(jié)論:管理者三大關(guān)鍵任務(wù):

① 把握方向        (Guide)

② 提升勝任程度    (Enabler)

③ 控制秩序        (Housekeeper)

5、關(guān)鍵任務(wù)對業(yè)績的影響?

二、管理者關(guān)鍵任務(wù)行為解碼

1、關(guān)鍵任務(wù)之1——把握方向( Guide ):幫助下屬掌握工作方向

了解上級意圖和組織發(fā)展方向——戰(zhàn)略方向

制訂行動戰(zhàn)略和工作計劃——戰(zhàn)略地圖與作戰(zhàn)計劃

使下屬了解自身工作與組織目標的關(guān)系——利益相關(guān)者

幫助下屬角色定位——明確下屬的價值

了解對自己工作的期望和衡量標準——績效目標(SMART原則)

課堂上呈現(xiàn)方式

角色扮演——筑塔工程

反思與討論——作為管理者在把握方向?qū)用娴男袨橐?guī)范與標準

回歸現(xiàn)實——結(jié)合本人實際制定下一步工作行為調(diào)整的行動計劃

2、管理者關(guān)鍵任務(wù)2——提升能力( Enabler):幫助下屬提高勝任程度    

  建立有效的工作流程和思維方法——繪制工作流程圖(類PDCA)

  了解自身的優(yōu)勢和短處——SWOT分析

  強化自我能力的信心——有力提問

  提供發(fā)揮作用的條件和發(fā)展機會

  指導和鼓勵性反饋——GROW模型

課堂上呈現(xiàn)方式

  情景案例研討——小組根據(jù)案例進行頭腦風暴

  標準示范——體驗參考的標準流程、工具和方法

  回歸現(xiàn)實——制定自己改變的行動計劃

3、管理者關(guān)鍵任務(wù)3——控制秩序( Housekeeper ):  使下屬不偏離目標

   建立必要的行為準則——團隊公約

   保持工作和交流秩序——機制

   必要時能做到“我說你做”——示范指導

   給下屬適當?shù)淖灾骺臻g

   懲罰偏離目標的行為

課堂上呈現(xiàn)方式

  仿真模擬——小組根據(jù)真實的情況,現(xiàn)場進行仿真模擬

  討論思考——總結(jié)要點

  回歸現(xiàn)實——制定自己改變的行動計劃

第二部分:認識自我管理風格,洞悉人性——調(diào)整自我管理行為

v2-ea0fb09af4858bcc87e21e28ffbe35c2_1440w作為管理者,在提高績效層面上,我們除了上面談的管理三個關(guān)鍵任務(wù),還有一個非常重要的技能,就是要洞悉人性,進而更好的管理自己,管理他人;

NASA宇航局經(jīng)過多年的研究和實踐,總結(jié)了一套通過管理者第五力的打造,從而提升團隊績效的方法,具體是,把人的天性分為4種,分別是綠色培養(yǎng)型、黃色包融型、藍色展望型和橙色指導型。而每一個維度都有人類天性的需求,分別如下:

1、綠色培養(yǎng)型

綠色天性的人更愿意表達深厚的情感以及對美好事物的憧憬,還有對他人充滿深切的關(guān)懷。在這個維度里,體現(xiàn)的是被感激地需要,同時對他人與自己的共同利益表示關(guān)注;

2、黃色包融型

黃色天性的人更愿意體驗當下的情感,而這種體驗是在于他人的關(guān)系中獲得的,比如和諧、包融和聯(lián)結(jié)感等。在這一維度里,體現(xiàn)的是對包融的渴望,他們更需要歸屬感;

3、藍色展望型

藍色天性的人更愿意思考未來的可能性,他們更愿意結(jié)合現(xiàn)實困難去分析,然后通過創(chuàng)造去實現(xiàn)他們想要的東西。在這個維度里,他們更需要有充滿希望的未來;

4、橙色指導型

橙色天性的人具備適度回應(yīng)得能力,更愿意采取實際行動,即組織和指導別人,以確保計劃如期執(zhí)行。在這一維度里,他們更需要把事情做成而帶來的成就感。

第三部分:總結(jié)答疑

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