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潘軍
  • 潘軍企業常年管理顧問,企業教練
  • 擅長領域: 團隊建設 溝通技巧 領導力
  • 講師報價: 面議
  • 常駐城市:廣州市
  • 學員評價: 暫無評價 發表評價
  • 助理電話: 17777822973 QQ:2595558725 微信掃碼加我好友
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服務執行――贏在起跑線

主講老師:潘軍
發布時間:2022-01-17 15:30:03
課程詳情:

培訓受眾:

服務企業中高層

課程收益:

戰略、人員與運營流程是服務企業的三個核心要素。只有這三個要素進行有效地結合,才能決定企業最終的成功。結合的關鍵則在執行。本課程專門針對服務業企業戰略、人員和營運的特點,通過案例企業的分享,探討服務業企業的執行力。

課程大綱:

課程大綱:
一、執行力與服務企業執行案例分享
1、戰略執行的5類情況與結果
2、影響執行力的因素
案例:海爾的日事日畢日清
二、服務執行力與結果
1、執行力不同則結果不同
案例:工作中的“九段”
2、從結果出發還是從過程出發
案例:沃爾瑪的戰略執行
三、服務執行力與服務行動力
1、心態決定行動,行動決定結果
2、中層執行力――決勝于中層
3、管理者如何找準自己在執行中的位置
案例:麥當勞的執行
四、執行力文化
1、員工觀念與行為的改變
案例:御溫泉的執行力文化
2、人人都是老板
案例:星巴克的執行力文化


授課見證
推薦講師

馬成功

Office超級實戰派講師,國內IPO排版第一人

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