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潘軍
  • 潘軍企業(yè)常年管理顧問(wèn),企業(yè)教練
  • 擅長(zhǎng)領(lǐng)域: 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 溝通技巧 領(lǐng)導(dǎo)力
  • 講師報(bào)價(jià): 面議
  • 常駐城市:廣州市
  • 學(xué)員評(píng)價(jià): 暫無(wú)評(píng)價(jià) 發(fā)表評(píng)價(jià)
  • 助理電話: 17777822973 QQ:2595558725 微信掃碼加我好友
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服務(wù)執(zhí)行――贏在起跑線

主講老師:潘軍
發(fā)布時(shí)間:2022-01-17 15:30:03
課程詳情:

培訓(xùn)受眾:

服務(wù)企業(yè)中高層

課程收益:

戰(zhàn)略、人員與運(yùn)營(yíng)流程是服務(wù)企業(yè)的三個(gè)核心要素。只有這三個(gè)要素進(jìn)行有效地結(jié)合,才能決定企業(yè)最終的成功。結(jié)合的關(guān)鍵則在執(zhí)行。本課程專門針對(duì)服務(wù)業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略、人員和營(yíng)運(yùn)的特點(diǎn),通過(guò)案例企業(yè)的分享,探討服務(wù)業(yè)企業(yè)的執(zhí)行力。

課程大綱:

課程大綱:
一、執(zhí)行力與服務(wù)企業(yè)執(zhí)行案例分享
1、戰(zhàn)略執(zhí)行的5類情況與結(jié)果
2、影響執(zhí)行力的因素
案例:海爾的日事日畢日清
二、服務(wù)執(zhí)行力與結(jié)果
1、執(zhí)行力不同則結(jié)果不同
案例:工作中的“九段”
2、從結(jié)果出發(fā)還是從過(guò)程出發(fā)
案例:沃爾瑪?shù)膽?zhàn)略執(zhí)行
三、服務(wù)執(zhí)行力與服務(wù)行動(dòng)力
1、心態(tài)決定行動(dòng),行動(dòng)決定結(jié)果
2、中層執(zhí)行力――決勝于中層
3、管理者如何找準(zhǔn)自己在執(zhí)行中的位置
案例:麥當(dāng)勞的執(zhí)行
四、執(zhí)行力文化
1、員工觀念與行為的改變
案例:御溫泉的執(zhí)行力文化
2、人人都是老板
案例:星巴克的執(zhí)行力文化


授課見(jiàn)證
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