服務企業中高層管理者、專業技術人員
本課程將應用真正的咨詢式培訓,培訓講師結合多年咨詢項目經驗和您一起分享績效管理知識,在此基礎上,根據企業實際,通過案例介紹、互動討論、現場演練,幫您優化和設計適合您企業的現代績效管理體系。
課程提綱:
第一天:
一、績效與績效管理
1、開篇討論與分享:
(1)我們企業目前的績效管理現狀
(2)優點與不足
(3)存在問題的根源
2、績效與績效管理
3、績效管理與績效考核
4、績效管理的過程
二、KPI與BSC
1、在績效管理中KPI如何應用
2、在績效管理中BSC如何應用
3、KPI與BSC如何結合
三、KPI設計思路
1、KPI設計的原則
2、KPI的來源
3、如何基于工作計劃制定KPI(運用BSC和價值分解),咨詢案例分享
4、如何基于崗位說明書制定KPI,咨詢案例分享
四、績效管理體系構建
1、績效管理的基本框架
2、考核關系
3、考核結果及其應用
4、考核制度
5、考核申訴
6、管理機構
第二天:
一、績效管理體系應用
1、如何應用
2、實操中的十個關鍵
3、實際咨詢案例分享
二、基于本企業實際的咨詢式績效管理演練
1、成立組織并明確目標
2、目標分解并落實
3、提煉KPI(現場指導并小組討論)
4、小組模擬實操
三、小組討論與改進
四、各小組分享與老師點評