欧美成人影院,欧美精品亚洲二区,欧美精品亚州精品,国产高清视频一区三区

劉力存
  • 劉力存燕山大學經濟學系
  • 擅長領域: 顧問式營銷 銀行保險
  • 講師報價: 面議
  • 常駐城市:北京市
  • 學員評價: 暫無評價 發表評價
  • 助理電話: 13370590290 QQ:863028124 微信掃碼加我好友
  • 在線咨詢

電話營銷,叫醒你的睡眠客戶

主講老師:劉力存
發布時間:2021-08-11 16:27:53
課程詳情:

電話營銷,叫醒你的睡眠客戶

電話營銷—叫醒你的睡眠客戶 向外要新增,向內要提升!對各家銀行而言,系統里海量的存量客戶都是一座亟待開發的寶藏。但是隨著各家銀行對客戶在產品營銷上的狂轟濫炸,客戶的忠誠度越來越低,對銀行的防備心越來越強。傳統的電話營銷往往讓員工疲憊,讓客戶反感,員工不愿打電話,客戶不愛接電話基本是當今電話營銷的現狀。在這種狀況下,電話營銷的效果可想而知。本課程正是從此出發,圍繞存量盤活這個核心,重點分析如何通過電話營銷實現睡客喚醒。在該課程中不僅有電話營銷底層邏輯的層層分析,一套完整實用的電話營銷流程,并且還專門給大家提供了可直接實踐運用的電話營銷話術。從電話營銷的角度出發讓員工敢打電話,愛打電話,并充分打開思維,學會舉一反三,充分利用互聯網工具高效率的開發維護客戶。一 電話營銷的背景及現狀分析1,背景分析(1)激烈殘酷的金融競爭互聯網金融的異軍突起(2)客戶金融消費習慣的改變(3)銀行精準營銷的必然要求2、現狀分析(1)員工不愛打電話(恐懼,厭惡,低效)(2)客戶不愛接電話(懷疑,反感,應付)(3)打通電話也沒有效果3、案例分析及思考王經理給系統里一位有閑散資金20萬的阿姨電話營銷及后續跟進。二,電話營銷的底層邏輯和基本原則1、是銀行推銷員還是金融顧問2、是在向客戶給予還是向客戶索取3、是在賣金融產品還是賣金融專業4、是在靠套路取勝還是靠真誠取勝5、專業和真誠是電話營銷之本6、先澆水施肥再收獲果實三,電話營銷的體系流程1、客戶領養(1)客戶領養的涵義(2)客戶領養的步驟          a  領導背書:話術示范          b  職業說明:   話術示范          c  自我介紹:話術示范2、客戶預熱(1)客戶預熱的涵義(2)客戶預熱的兩大要素         a   專業要素:知識營銷         b   真誠要素:情感營銷(3)知識營銷和情感營銷的分析運用         a  有趣:接地氣的語言         b  有料:對客戶痛點的具體描述(4)知識營銷和情感營銷的話術示范  a  怎么談到銀行產品(理財,保險,存款等)  b  怎么在節假日維護客戶(中秋,元旦等)3、客戶首電  (1)客戶首電的涵義  (2)首電前的禮儀預約  (3)電話營銷的開場白怎么設計           a   自嗨型電話分析           b   關注成交還是關注進展           c    開場決定氣場  (3)電話營銷的步驟分析         a   建立議程:打算和客戶聊什么         b   明確價值:客戶可以得到什么         c   給予承諾:未來可以為客戶做什么         d   處理異議:消極型異議和積極型異議  (4)電話營銷的閉環  a  應激性閉環           b  補漏型閉環          c   筆記型閉環4   電話營銷的聲態   (1)什么樣的聲音客戶不反感   (2)什么樣的態度客戶會喜歡 5  電話營銷中的工具  a  自檢清單       b  過程規劃和風險管控四、互聯網時代下的電話營銷新嘗試  (1)一對多的批量營銷  (2)一對一的個性營銷  (3)微信,簡書,印象筆記等在電話營銷中的作用五、電話營銷的刻意練習1、話術背誦通關2、場景模擬演練說明:刻意練習部分,也可以專門安排條塊時間對我行存量客戶進行現場電話營銷,以實戰營銷的項目形式來進行。

 


授課見證
推薦講師

馬成功

Office超級實戰派講師,國內IPO排版第一人

講師課酬: 面議

常駐城市:北京市

學員評價:

賈倩

注冊形象設計師,國家二級企業培訓師,國家二級人力資源管理師

講師課酬: 面議

常駐城市:深圳市

學員評價:

鄭惠芳

人力資源專家

講師課酬: 面議

常駐城市:上海市

學員評價:

晏世樂

資深培訓師,職業演說家,專業咨詢顧問

講師課酬: 面議

常駐城市:深圳市

學員評價:

文小林

實戰人才培養應用專家

講師課酬: 面議

常駐城市:深圳市

學員評價:

主站蜘蛛池模板: 略阳县| 山西省| 双桥区| 达拉特旗| 中牟县| 皋兰县| 晴隆县| 江川县| 东平县| 酒泉市| 潞西市| 乌兰县| 治多县| 西平县| 青海省| 萨迦县| 郓城县| 南昌市| 阿克苏市| 上思县| 东台市| 汾西县| 建水县| 海城市| 临洮县| 项城市| 波密县| 通道| 安阳县| 潼关县| 平遥县| 丹阳市| 大安市| 宜阳县| 嘉禾县| 什邡市| 宜春市| 建宁县| 磐石市| 中西区| 淮北市|