課程背景

隨著中國經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展逐漸成為組織競(jìng)爭力的核心內(nèi)容，一方面全球化、信息化、市場(chǎng)化帶來無限機(jī)遇和挑戰(zhàn)，另一方面我們成長中形成的心智模式和行為習(xí)慣卻無意識(shí)地、重復(fù)地做出判斷與決策，難以突破自我思維與行為的局限。

通用電氣前董事長杰克·韋爾奇曾說：「一流的CEO首先是一名教練，偉大的CEO是偉大的教練！」 財(cái)富雜志顯示世界500強(qiáng)企業(yè)中80%以上都在內(nèi)部推行教練式管理方法，用以提升企業(yè)績效。

企業(yè)家的覺醒會(huì)帶來組織的進(jìn)化， 企業(yè)的突破首先是企業(yè)家的突破，企業(yè)家的突破首先是認(rèn)知和思維的突破，而教練正是通過自我覺察和重建思維模式與行為模式，從而促進(jìn)高管領(lǐng)導(dǎo)力的全面提升。

傳統(tǒng)的工業(yè)時(shí)代的管理學(xué)已經(jīng)不適應(yīng)信息時(shí)代人發(fā)展的需要，管理者要學(xué)會(huì)如何通過教練式管理激發(fā)員工內(nèi)在的潛能，讓員工從“要我做”變成“我要做“。

通過教練式領(lǐng)導(dǎo)力的習(xí)得和進(jìn)一步修煉，從自我覺察，自我賦能到為團(tuán)隊(duì)賦能，支持團(tuán)隊(duì)成員主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，積極改變，提升工作效率，創(chuàng)造更大的可能。

課程目標(biāo)：

1、理解教練式管理的三大基本原則，與團(tuán)隊(duì)成員建立信任關(guān)系。

2、掌握教練式管理的五大核心能力，支持團(tuán)隊(duì)成員打開心扉，啟發(fā)思維，落實(shí)行動(dòng)

3、掌握教練輔導(dǎo)流程，支持被指導(dǎo)者明確目標(biāo)、積極行動(dòng)并達(dá)成結(jié)果。

課程特色:

溫和而有力，沒有廢話；邏輯清晰；實(shí)戰(zhàn)演練，實(shí)用工具模型，可帶走可應(yīng)用；精彩案例演練，啟發(fā)深度覺察，促進(jìn)行動(dòng)和思維轉(zhuǎn)變。

學(xué)員對(duì)象:

企業(yè)中高層管理者

課程大綱:

模塊一：企業(yè)為什么需要教練型領(lǐng)導(dǎo)？

1、團(tuán)隊(duì)文化產(chǎn)生績效

家庭文化對(duì)孩子的影響

90%的軟技能產(chǎn)生績效

活動(dòng)體驗(yàn)：文化對(duì)一個(gè)人心和行為的影響

2、教練式領(lǐng)導(dǎo)力是管理發(fā)展的必然

你的領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格是什么

教練型管理者和傳統(tǒng)管理者的區(qū)別

模塊二：什么是教練型領(lǐng)導(dǎo)？

1、體驗(yàn)教練式溝通與傳統(tǒng)的溝通方式

傳統(tǒng)溝通方式

教練式溝通

體驗(yàn)活動(dòng)：好壞溝通

2、教練的角色

（指南針、鏡子、引導(dǎo)者、催化劑）

3、人們需要持續(xù)的支持、鼓勵(lì)、問責(zé)

單純的培訓(xùn)無法持續(xù)改變?nèi)说男袨?/font>

教練支持鼓勵(lì)問責(zé)使行為改變得以發(fā)生。

工具：績效=潛能-干擾

模塊三：教練型領(lǐng)導(dǎo)的三大基本原則

1、支持（Support）

2、鼓勵(lì)(Encourage)

3、問責(zé)(Accountability)

工具：SEA

模塊四：教練型領(lǐng)導(dǎo)核心能力一——真心欣賞

1、欣賞的力量

個(gè)人激勵(lì)：泰迪的視頻

“說出對(duì)方卓越性”的游戲

2、表達(dá)感激欣賞的原則

HAPPS原則

3、三個(gè)日記

感恩日記：感恩……感恩……感恩……

豐盛日記：我擁有……我擁有……我擁有……

成功日記：今天，我成功做到了……成功做到了……成功做到了……

工具：HAPPS 原則和三個(gè)日記

模塊五：教練型領(lǐng)導(dǎo)核心能力二——自我覺察

1、抱怨和指責(zé)背后的正向意圖

2、覺察日記

工具：覺察日記

模塊六：教練型領(lǐng)導(dǎo)核心能力三——深度傾聽

1、傾聽的經(jīng)歷

回憶一次沒有被傾聽的經(jīng)歷

回憶自己的感受

是什么阻礙了我們深度傾聽對(duì)方

2、深度傾聽的3R步驟

接收（Receive）

反應(yīng)(Respond)

確認(rèn)(Rephrase)

通過確認(rèn)需求把目標(biāo)轉(zhuǎn)正

適合深度傾聽的場(chǎng)景

3、深度傾聽的3F方法

聽事實(shí)（fact）

聽感受（feeling）

聽意圖（focus）

3F傾聽演練

工具：3R、3F

模塊七：教練型領(lǐng)導(dǎo)核心能力三——有力提問

1、提問的誤區(qū)

2、有力提問的3種方法

把封閉式變成開放型

把過去式變成未來型

把為什么變成如何型

3、成果導(dǎo)向的有力提問

目標(biāo)框架：SMART

度量式問題

實(shí)戰(zhàn)演練

工具：SMART

模塊八：教練型領(lǐng)導(dǎo)核心能力四——有效反饋

1、什么時(shí)候需要反饋而不是提問

2、有效反饋評(píng)估

3、有效反饋的2種模式

積極性反饋

發(fā)展性反饋

工具：BIA、BID

模塊九：教練輔導(dǎo)流程

1、聚焦目標(biāo)（refocus）

2、現(xiàn)實(shí)困難（reliability）

3、意義價(jià)值（relation）

4、探索資源（resource）

5、落實(shí)責(zé)任（respond）

工具：5R

模塊十：教練實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用

1、自我教練

2、傾聽實(shí)戰(zhàn)

3、提問實(shí)戰(zhàn)

4、反饋實(shí)戰(zhàn)

5、三人小組

6、實(shí)戰(zhàn)計(jì)劃