內(nèi)容要點

工具/表單/模型

培訓(xùn)形式

輸出成果

2 破冰，講師自我介紹

2 學(xué)習(xí)小組建立、學(xué)習(xí)內(nèi)容說明

2 講師引導(dǎo)

2 塑造學(xué)習(xí)氛圍、明確學(xué)習(xí)目標(biāo)

1. 管理的三個層面

2 自我管理

2 向上管理

2 向下管理

2. 管理者的組織定位--承上啟下

3. 管理者的職業(yè)角色

2 做事--經(jīng)營：對利潤負(fù)責(zé)，平衡各方的利益

2 專才--通才：處理好專業(yè)與管理之間的關(guān)系

2 單干--團隊：管理是帶領(lǐng)他人實現(xiàn)組織目標(biāo)

2 隊員--教練：培養(yǎng)下屬能力，激發(fā)工作意愿

4. 向上管理存在的問題與障礙分析

5. 向上管理的原則

2 從上級角度考慮整體利益”

2 讓上級了解實際工作情況

2 與上級及時的溝通與反饋

2 提供建議協(xié)助上級做決策

2 對于上級的命令有效執(zhí)行

6. 向上管理的方法要點

1)不恥“上”問

2 目的、標(biāo)準(zhǔn)、期望

2 資源、支持、授權(quán)

2 時間、節(jié)點、匯報

2)“建”風(fēng)使舵

2 責(zé)任性

2 風(fēng)險性

2 平衡性

3)取長“補”短

2 展現(xiàn)長處

2 補其短處

2 解其憂處

7. 說服上司的技巧

2 選擇時機

2 數(shù)據(jù)實例

2 關(guān)注重點

2 報告風(fēng)格

8. 如何處理各類上司“問題”

2 如何面對“越級指揮”的上司？

2 如何面對“吹毛求疵”的上司？

2 如何面對“外行領(lǐng)導(dǎo)”的上司？

2 如何面對“觀點不同”的上司

9. 如何影響不同決策風(fēng)格類型的上司要點

1)不同決策風(fēng)格上司行為特性分析

2)影響權(quán)力型決策風(fēng)格的要點

2 亮明觀點

2 關(guān)注結(jié)果

3)影響思考型決策風(fēng)格的要點

2 注重程序

2 數(shù)據(jù)齊備

4)影響穩(wěn)健型決策風(fēng)格的風(fēng)格

2 案例對比

2 循序漸進

10. 總結(jié)與Ｑ＆Ａ

2 向上管理三字經(jīng)模型

2 決策風(fēng)格模型

2 主題講解

2 專題研討

2 實例分析

2 團隊共創(chuàng)

2 剖析向上管理常見問題與障礙，了解向上管理的原則

2 掌握說服上司的要點，爭取上司的支持與資源，提升溝通能力

2 學(xué)習(xí)處理向上管理中的各類問題要點，掌握影響不同決策風(fēng)格上司的技巧與方法