【課程背景】

隨著VUCA時代的到來，商業(yè)環(huán)境充滿了多變性、復雜性、不確定性和模糊性。為了應對這種前所未有的巨變，各家企業(yè)都在傾力推動組織變革，采取措施促進團隊的發(fā)展，提升團隊的效能，試圖打造一支具有扎實的技能、高效的工作方式以及良好的團隊協(xié)作能力的高效能團隊，從而可以在市場上獲得更高的競爭力，滿足客戶對產品和服務的不斷提高要求，進而把握VUCA時代稍縱即逝的商業(yè)機遇，應對全新商業(yè)環(huán)境下的商業(yè)和管理挑戰(zhàn)。

課程將理論與實踐結合，從團隊愿景與目標、團隊協(xié)作與溝通能力、團隊成員的潛力與創(chuàng)造力、高效的團隊決策機制、信任與合作關系、有效的績效管理體系等維度，系統(tǒng)地講解并現(xiàn)場演練如何打造高績效團隊，學員不僅可以學習打造高績效團隊的框架、工具和技巧，還可以自身體驗感受高績效團隊的模樣。

【課程收益】

? 掌握打造高績效團隊的核心理念和方法

? 熟悉高績效團隊的特征和成功案例

? 了解如何激發(fā)團隊成員的潛力和創(chuàng)造力

? 獲得實用工具和技巧，提升團隊績效和協(xié)作效能

【課程特色】

? 實戰(zhàn)導向：通過案例分析和實踐演練，將理論與實踐相結合

? 互動交流：鼓勵學員參與討論和分享經驗，促進學習效果

? 實用工具：提供實用的團隊建設和績效管理工具

? 個性化指導：提供個別輔導和反饋，幫助學員解決實際問題

【課程對象】建議企業(yè)負責人、高管、部門負責人、HR負責人等團隊集體學習

【課程時間】1-2天（6小時/天）

【課程大綱】

一、什么是高績效團隊？

1、破冰

? 現(xiàn)場組建團隊

? 共識團隊目標

? 建立PK規(guī)則

   小組展示匯報成果

2、高績效團隊的定義

? 團隊的定義

? 高績效的定義

? 高績效團隊的定義

3、高績效團隊的核心特征

? 擁有明確的目標和統(tǒng)一的價值觀

? 具有高瞻遠矚和務實高效的領導

? 有效的溝通與決策機制

? 相互信任和良好合作

? 有效的評價與激勵機制

? 學習創(chuàng)新與持續(xù)改進

互動討論：我們團隊現(xiàn)在具備哪些高績效團隊的特征？

二、如何建立團隊愿景和目標

1、團隊的愿景、使命、價值觀

? 團隊愿景

? 團隊使命

? 團隊價值觀

案例：中國最偉大創(chuàng)業(yè)團隊愿景、使命、價值觀

2、團隊成員的目標共識

? 目標設定的SMART原則

? 建立團隊共識

   自檢：現(xiàn)場組建團隊的目標

3、制定明確的團隊績效指標

? 個人績效和團隊績效

? 團隊績效指標設定

三、如何培養(yǎng)團隊協(xié)作與溝通能力

1、建立良好的團隊溝通機制

? 明確溝通目標和方式

? 傾聽和尊重

? 定期溝通和協(xié)作

? 利用技術工具

? 團隊培訓和建設

2、提升團隊成員的協(xié)作能力

? 目標清晰明確

? 團隊成員能力互補

? 資源和信息共享

? 分工明確流程順暢

? 溝通機制順暢

3、解決團隊溝通和協(xié)作中的問題

? 共識共同目標

? 團隊利益高于一切

? 求同存異，和而不同

    案例分享：你是如何解決團隊沖突的？

四、如何發(fā)揮團隊成員的潛力與創(chuàng)造力

1、激發(fā)團隊成員的潛力和創(chuàng)造力

? 積極的工作環(huán)境

? 鼓勵多樣化思維

? 提供資源和支持

? 設置激勵機制

2、建立支持創(chuàng)新和學習的團隊文化

? 培養(yǎng)學習氛圍

? 打破傳統(tǒng)束縛

? 鼓勵個人學習和發(fā)展

? 創(chuàng)造學習的機會

? 建立知識管理系統(tǒng)

? 持續(xù)改進和反思

3、提供發(fā)展機會和挑戰(zhàn)，促進個人成長

? 設立明確的目標和期望

? 提供具有挑戰(zhàn)性的工作

? 提供持續(xù)反饋和認可

? 提供學習和發(fā)展機會

五、如何建立高效的團隊決策機制

1、設計有效的團隊決策流程

? 明確決策的目標和背景

? 收集并分析相關信息

? 確定決策的參與者

? 選擇決策工具或模型

? 建立決策的評估標準

? 實施決策并跟進

? 評估決策的效果

   現(xiàn)場演練：如何決策組織一次團隊活動

2、提升團隊成員的決策能力和參與度

? 建立明確的決策流程和角色分配

? 培養(yǎng)團隊的問題解決能力和分析能力

? 倡導開放的溝通和意見交流

? 運用有效的決策工具和技術

? 鼓勵創(chuàng)新和試錯

? 建立良好的決策評估機制

3、解決團隊決策中的問題和沖突

? 溝通與傾聽

? 共識議事規(guī)則

? 調解與協(xié)商

? 尋求第三方幫助

六、如何建設團隊的信任與合作關系

1、建立互信和支持的團隊氛圍

? 重申團隊的愿景和目標

? 鼓勵開放和坦誠的溝通

? 建立積極的反饋文化

? 促進共享學習和合作

2、解決團隊中的信任問題和沖突

? 建立開放的溝通渠道

? 確定分歧和沖突的根源

? 采用合適的解決方案

? 避免讓問題升級

? 通過有效的合作解決問題

? 建立一個反思與學習的環(huán)境

3、提升團隊成員的合作能力和團隊凝聚力

? 設定共同目標

? 建立信任關系

? 強化溝通機制

? 提升技能共享

? 制定合作流程

? 獎勵團隊合作

? 關注團隊氛圍

? 有效的問題解決

七、如何設計有效的績效激勵機制

1、建立績效管理PDCA閉環(huán)

? 績效計劃與目標

? 績效輔導與實施

? 績效考核與評價

? 績效反饋與改進

? 績效考核結果運用

2、建立團隊激勵機制

? 將激勵機制與團隊目標相結合

? 規(guī)則明確，獎罰分明

? 物質激勵與精神激勵結合

? 正向激勵與負向激勵結合

? 公正、公平、透明

? 及時原則

八、如何持續(xù)改進與團隊發(fā)展

1、建立持續(xù)改進的高績效團隊

? 建立持續(xù)改進的團隊文化

? 識別持續(xù)改進的問題和機會

? 制定持續(xù)改進的計劃和項目

? 實施和監(jiān)控持續(xù)改進的計劃和項目

? 分享經驗和成功案例

2、促進團隊的學習和發(fā)展

? 制定個人成長計劃和學習目標

? 提供學習機會和資源

? 建立導師制度

? 獎勵和認可

? 創(chuàng)造學習文化

? 跟蹤和評估學習成果

九、課程總結和回顧

1、課程內容回顧與PK總結

? 課程內容回顧

? 團隊PK兌現(xiàn)

2、學員分享和答疑

? 學員分享

? 互動答疑

3、課程總結和展望