第一天

六西格瑪的發展、演變歷史

DMAIC流程介紹

六西格瑪立項合同書講解

項目團隊角色講解

項目節約或收益數學模型講解

思路圖講解及課堂游戲

問題描述講解

VOC顧客呼聲

VOP過程呼聲

柏拉圖講解

過程方法---烏龜圖，章魚圖，過程流程圖

價值流程圖

SIPOC講解

第二天

測量系統分析講解

測量系統的5鐘特性的講解

GR&R的講解及課堂練習

VDA5的講解

統計學基礎一

收據收集計劃

計數型測量系統分析的課堂練習

ANOVA方法的測量系統分析

用控制圖分析測量系統

用Minitab進行測量系統分析課堂練習

第三天

統計學基礎二

SPC應用的條件及注意事項

計量型控制圖的應用

計數型控制圖的應用

過程能力的衡量，西格瑪水平的計算

新、舊七大質量工具的講解

FMEA的講解及竅門

第四天

假設檢驗

方差分析

線性方程

回歸分析

DOE的講解

用Minitab做DQE

分小組做DOE的課堂練習

第五天

改進方案的確定方法

風險評估的方法

FMEA的更新

流程圖的改進

價值流程圖的更新

作業指導書的改進

工藝參數的改進

變更管理程序

變更記錄

第六天

控制計劃的評審及更新

過程能力的再評價

VOP與VOC的再比較

對六西格瑪項目的評價

每個學員展示各自要設立的項目，老師進行點評

理論考試