【課程背景】

班組是企業(yè)的細胞，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的基層部門，是企業(yè)的的基礎(chǔ)管理組織，企業(yè)的一切生產(chǎn)活動都依托班組來進行，“基礎(chǔ)不牢，地動山搖”，因此班組工作直接關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營的成效，只有各層組織充滿了活力，企業(yè)才能充滿生機，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。

企業(yè)千條線，班組一線牽，當前中國企業(yè)管理的一大瓶頸就是班組建設明顯不足，企業(yè)好的設想在基層得不到執(zhí)行，企業(yè)經(jīng)營管理上不了臺階，這就是中國很多企業(yè)與優(yōu)秀的跨國企業(yè)的主要差距，所以企業(yè)要發(fā)展要壯大而員工隊伍的中堅力量就是班組長，班組長的建設迫在眉睫。

【課程對象】車間主任、班組長、優(yōu)秀員工、儲備干部

【課程收益】

1.掌握班組長日常管理的內(nèi)容與指標

2.掌握班組長如何對教導，指導下屬工作

3.掌握班組長如何開展工作的技巧

【課程特色】理論 案例分析 演練 互動答疑

【課程時間】1天（可根據(jù)客戶需求增加QDC等關(guān)聯(lián)內(nèi)容，時間適當延長）

【課程主講】趙育華

【課程大綱】

第一章 班組長的自我管理

第一節(jié)班組長角色定位與責任

1.  管理的層次

2.  班組長的角色定位

3.  班組長常犯的錯誤

4.  班組長的職責

5.  班組長的影響力

第二節(jié) 班組長的高效溝通與協(xié)調(diào)

1.  溝通概述

2.  溝通的技巧

3.  如何向上溝通

4.  如何與班組成員溝通

5.  如何與同級交流、協(xié)作

第三節(jié) 班組長之的時間管理與效率

1.時間被浪費的原因分析

2.時間管理ABC法

3．四象限時間管理法

4. 日計劃

第二章 班組的人員管理

第一節(jié) 班組長的激勵管理

1．強化激勵的過程控制

   事前、事中、事后激勵重點及注意事項

2．激勵的方法與策略

   表揚贊美的運用

第二節(jié) 班組長對部屬的培育與輔導

1．培訓下屬必須轉(zhuǎn)變的思維

2．OJT輔導四步法

   我說我做、我說你做、你說你做、檢查確認

3. 班組長的情境管理

第三節(jié) 班組的團隊建設與合作

1．高效團隊的六大特征

2．團隊發(fā)展的五個階段與管理對策

3．不同性格團隊成員管理策略

第三章 班組的事務管理

第一節(jié) 班組長的執(zhí)行力訓練

1．為什么執(zhí)行力很重要

2．執(zhí)行前、中、后的具體要求

3. 讓下屬更快成長

4. 打造執(zhí)行流程

5. SMART原則制定工作目標

6. 計劃分派的三步驟

7. 制定計劃善用5W2H 

第二節(jié) 班組的問題分析與解決

1．培養(yǎng)問題意識

2. 沒有問題就是最大的問題、每個問題都是機會

3.  發(fā)現(xiàn)問題

4.  分析問題

5.  5W法

6.  界定問題

7.  解決問題