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趙達(dá)
  • 趙達(dá)人力資源管理資深專家,世界500強(qiáng)企業(yè)人力資源高級管理者
  • 擅長領(lǐng)域: 非人力資源管理 薪酬體系 招聘與面試 績效管理
  • 講師報(bào)價(jià): 面議
  • 常駐城市:廣州市
  • 學(xué)員評價(jià): 暫無評價(jià) 發(fā)表評價(jià)
  • 助理電話: 13370590290 QQ:863028124 微信掃碼加我好友
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非人力資源主管的人力資源管理

主講老師:趙達(dá)
發(fā)布時(shí)間:2021-08-23 11:46:28
課程詳情:

課程背景:
部門主管需要通過與部門員工共同努力才能完成本部門的目標(biāo),因此要求部門主管都要具備基本的人力資源管理思想及技巧,并且部門主管需要提升選人、育人、用人、留人等的實(shí)戰(zhàn)技巧。問題是選人如何選?是否有甄選工具可以使用?如何讓部門主管快速能找到適合部門崗位的人才。部門主管又如何培育、考核及激勵部門員工?績效好的員工如何留用?績效不好的又如何再造提升?
因此,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)有關(guān)人力資源的管理知識和操作技能,將大大提高部門主管所領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的工作表現(xiàn)和生產(chǎn)力,進(jìn)而提升部門管理效率和工作績效,極大的發(fā)揮公司整體人力資源價(jià)值。

課程收益:
▲ 能準(zhǔn)確收集簡歷信息,評定候選人動機(jī)匹配時(shí)更加自信
▲ 輕松學(xué)習(xí)人才選拔工具,并能將新工具應(yīng)用后續(xù)面試中
▲ 知道如何識別及避免錯(cuò)誤激勵,并學(xué)習(xí)有效的激勵技巧
▲ 懂得如何進(jìn)行績效輔導(dǎo)與反饋,以及有效進(jìn)行入離職溝通

課程時(shí)間:1天,6小時(shí)/天
課程對象:企業(yè)各層級管理人員、人力資源經(jīng)理/主管、HR人員
課程方式:講師講授 案例分析 視頻互動 角色扮演 情景模擬 實(shí)操演練

課程大綱
導(dǎo)引:視頻互動——你會怎么選擇?
視頻觀看:你會選擇誰?
1. 你招聘的標(biāo)準(zhǔn)是什么?
2. 面試者有那些具體特征?
3. 你是如何判斷出面試者是你要的人?
第一講:人才招聘與面試——快速甄選目標(biāo)人才
一、面試者資料審核
1. 知識目標(biāo)是否符合
2. 經(jīng)驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否符合
3. 能力目標(biāo)是否符合
4. 工作動力目標(biāo)是否符合
5. 目標(biāo)選才工具——CAKE演練與應(yīng)用
演練活動:面試的目的——檢驗(yàn)應(yīng)征者是否符合目標(biāo)崗位
二、直線主管如何選才面談
1. 羅列問題簡歷問題
2. 列面談行為性問題清單
3. 規(guī)劃面試方式——單挑/群毆/無面試官
4. 擬定面試官分工表
三、選才面試/面談工具應(yīng)用
1. 面試/面談工具——STAR詢問技巧
1)面談搜集面試者能力
2)STAR工具提問技巧
3)面試/面談追問技巧
演練活動:能力項(xiàng)目STAR應(yīng)用演練
2. 直線主管面試詢問技巧
1)面試/面談中常犯的錯(cuò)誤?
2)如何有效提出面試問題?
3)引導(dǎo)式/理論性/行為性提問法

第二講:人才激勵與留用——有效的績效及留任溝通
一、績效溝通
1. 事前溝通不可或缺
1)考核指標(biāo)制定溝通
2)考核體系培訓(xùn)宣導(dǎo)
3)考核標(biāo)準(zhǔn)與激勵
2. 事中溝通事半功倍
1)員工行為偏差糾正
2)正式或非正式溝通
3. 事后溝通形成良性循環(huán)
1)建立績效反饋機(jī)制
2)績差員工勝任力提升
3)協(xié)助公司考核機(jī)制完善
案例分享:最佳績效面談輔導(dǎo)
二、激勵技巧
1. 員工激勵常見錯(cuò)誤
1)重視“苦勞”忽略“功勞”
2)批評多、表揚(yáng)少
3)重物質(zhì),輕精神
2. 員工激勵技巧
1)充分了解員工的需求
2)構(gòu)建眾所周知的激勵體
3)現(xiàn)金激勵與非現(xiàn)金激勵
3. 員工激勵的成效
案例分享:現(xiàn)金激勵與非現(xiàn)金激勵案例
三、入離職溝通
1. 人員入職溝通
1)跨大公司軟硬件的誤區(qū)
2)低于現(xiàn)實(shí)描述溝通更佳
3)應(yīng)用CAKE工具做溝通評估
4)適度建議及協(xié)助規(guī)劃短板計(jì)劃
2. 人員離職溝通
1)離職溝通目的與意義
2)把握離職溝通最佳點(diǎn)
3)主動與被動離職的溝通
4)完善制度、管理及組織問題

非人力資源人員的人力資源管理培訓(xùn)——提煉與總結(jié)
分享鴨子學(xué)飛故事,警醒學(xué)員課后學(xué)以致用——結(jié)語


授課見證
推薦講師

馬成功

Office超級實(shí)戰(zhàn)派講師,國內(nèi)IPO排版第一人

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賈倩

注冊形象設(shè)計(jì)師,國家二級企業(yè)培訓(xùn)師,國家二級人力資源管理師

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