課程背景：
面對茫茫人海，哪些才是企業(yè)所需要的人才？不同的企業(yè)有各自不同的標(biāo)準(zhǔn)。并且企業(yè)幾乎都有一個(gè)共同的難題：企業(yè)招聘時(shí)，由于人太多，面試時(shí)間又短，因此很難從各方面完全細(xì)致的考察一個(gè)人。所以如何在短時(shí)間內(nèi)，通過有效的面試手段來篩選人才就變得非常重要。
企業(yè)管理目的的實(shí)現(xiàn)，需要通過設(shè)定與戰(zhàn)略目標(biāo)一致的績效管理體系，讓員工的行為與組織目標(biāo)一致，并通過績效管理來確保目標(biāo)的達(dá)成。然而，對于如何實(shí)現(xiàn)有效的目標(biāo)與績效管理，依然讓很多人深感困惑，有沒有一個(gè)切實(shí)好用又具有說服力的工具和方法呢？借由本課程的學(xué)習(xí)，你將徹底擺脫面談?wù)叩闹饔^印象，徹底改善傳統(tǒng)面談方法的缺失。并透過績效管理的理念、原則、方法工具，有效對績效管理中的問題制定高效的解決方案。

課程收益：
▲ 在收集準(zhǔn)確行為信息及評定候選人動機(jī)匹配時(shí)更加自信；
▲ 輕松學(xué)習(xí)人才選拔實(shí)用工具，并能將新工具因應(yīng)面試中去；
▲ 學(xué)習(xí)及掌握基于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的績效設(shè)計(jì)與考核評估法則；
▲ 學(xué)習(xí)及掌握績效考核管理系統(tǒng)建立及實(shí)施的關(guān)鍵步驟與環(huán)節(jié)。

課程模型：
 
課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天
課程對象：企業(yè)各層級管理人員、人力資源經(jīng)理/主管、HR/行政人員
課程方式：講師講授 案例分析 視頻互動 角色扮演 情景模擬 實(shí)操演練

課程大綱
導(dǎo)引：視頻互動-你會怎么選擇？
視頻觀看：你會選擇誰？
1. 選擇的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
2. 應(yīng)征者有那些具體特征？
3. 你是如何判斷出應(yīng)征者達(dá)標(biāo)的？
活動探討：成功勝任應(yīng)具備那些條件？
活動演練：如果你是應(yīng)征者，你會如何描述自己？
視頻互動：你會如何面試自己
4. 什么樣的招聘選才體系才能選到適合的目標(biāo)人才？
第一講：面試官常見的擔(dān)憂
一、面試官常見問題？
1. 我遺漏了應(yīng)征者有關(guān)優(yōu)缺點(diǎn)的重要信息
2. 我不確定面試時(shí)應(yīng)該提出什么問題
3. 需要心理學(xué)家來詮釋應(yīng)征者的問題
二、案例研討與互動
——Ex：面試官的暈輪效應(yīng)/光環(huán)效應(yīng)
1. 面試官常犯的錯(cuò)誤一：光環(huán)效應(yīng)
——Ex：面試官的引導(dǎo)性問題
2. 面試官常犯的錯(cuò)誤二：引導(dǎo)性問題
——Ex：面試官的理論性問題
3. 面試官常犯的錯(cuò)誤三：理論性問題

第二講：審核應(yīng)征者材料
一、應(yīng)征者資料審核
1. 知識目標(biāo)是否符合
2. 經(jīng)驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否符合
3. 能力目標(biāo)是否符合
4. 工作動力目標(biāo)是否符合
5. 目標(biāo)選才系統(tǒng)
二、實(shí)戰(zhàn)演練：審核問題簡歷
1. 羅列問題簡歷問題
2. 列面談行為性問題清單
3. 規(guī)劃面試方式-單挑/群毆/無面試官
4. 擬定面試官分工表

第三講：目標(biāo)選才面試/面談
一、計(jì)劃面談——事先計(jì)劃的行為性問題
1. 直覺式問題/交談式問題/特質(zhì)性問題/行為性問題
二、開始面談——面試官分工及面試準(zhǔn)備
1. 定面試官對象參與人員
2. 按能力目標(biāo)作人員分工
3. 系統(tǒng)測評類提前作業(yè)
面試的目的：檢驗(yàn)應(yīng)征者是否符合目標(biāo)崗位
三、開展面談——面試官的STAR詢問技巧
視頻互動：搜集行為事例

第四講：績效管理體系
一、績效管理體系
1. 績效管理的作用
2. 企業(yè)戰(zhàn)略績效指標(biāo)設(shè)定
3. 戰(zhàn)略績效指標(biāo)分解
二、績效管理目標(biāo)
1. 如何設(shè)定績效目標(biāo)/指標(biāo)
2. 績效目標(biāo)/指標(biāo)的形式（KPI）
3. 績效目標(biāo)管理的SMART原則
三、績效考核與輔導(dǎo)
1. 績效考核基本步驟
2. 自我績效達(dá)成診斷
3. 績效面談與溝通
內(nèi)活動演練：績效管理實(shí)例剖析

高效人才招聘面試技術(shù)與績效考核管理——提煉與總結(jié)
分享鴨子學(xué)飛故事，警醒學(xué)員課后學(xué)以致用——結(jié)語