課程背景：
企業(yè)管理的實(shí)現(xiàn)需要通過(guò)設(shè)定與戰(zhàn)略目標(biāo)一致的績(jī)效管理體系，讓員工的行為與組織目標(biāo)相一致，并通過(guò)績(jī)效管理來(lái)確保目標(biāo)的達(dá)成。然而，對(duì)于如何實(shí)現(xiàn)有效的目標(biāo)與績(jī)效管理，許多管理者對(duì)此依然深感困惑，每年和下屬設(shè)定明年的績(jī)效指標(biāo)時(shí)，沒(méi)有一個(gè)切實(shí)好用又具有說(shuō)服力的工具和方法？對(duì)于職能類(lèi)崗位，不確定關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)該如何設(shè)定？關(guān)鍵崗位的員工，他們的薪酬還是沒(méi)有和績(jī)效真正掛鉤？怎么把績(jī)效管理和公司戰(zhàn)略重點(diǎn)結(jié)合，而不是流于機(jī)械化的打分和復(fù)雜的表格？
本課程基于績(jī)效管理體系研究和優(yōu)秀企業(yè)最佳實(shí)踐探討，學(xué)員將在導(dǎo)師的引導(dǎo)下，學(xué)習(xí)掌握績(jī)效管理系統(tǒng)從設(shè)計(jì)到實(shí)施的關(guān)鍵步驟與環(huán)節(jié)，包括績(jī)效管理的理念、原則、方法工具以及在應(yīng)對(duì)實(shí)踐問(wèn)題時(shí)的解決方案。

課程收益：
▲ 了解績(jī)效管理在人力資源六大模塊中的相互關(guān)系及關(guān)鍵作用的發(fā)揮；
▲ 理解直線經(jīng)理人和人力資源管理者在促進(jìn)績(jī)效提升方面的角色和責(zé)任；
▲ 學(xué)習(xí)及掌握基于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的績(jī)效設(shè)計(jì)落地工具與有效考核評(píng)估法則；
▲ 掌握針對(duì)組織和個(gè)人的績(jī)效與下屬進(jìn)行高效溝通所必要的績(jī)效訪談技能；
▲ 學(xué)習(xí)及掌握基于戰(zhàn)略目標(biāo)的績(jī)效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)及實(shí)施的關(guān)鍵步驟與環(huán)節(jié)。

課程模型：
 
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)各層級(jí)管理人員、人力資源經(jīng)理/主管、HR人員
課程方式：講師講授 案例分析 視頻互動(dòng) 角色扮演 情景模擬 實(shí)操演練

課程大綱
第一講：人力資源管理理念3P系統(tǒng)
一、人力資源管理3P系統(tǒng)
1. 職位分析
1）部門(mén)角色/使命
2）關(guān)鍵職責(zé)
3）崗位設(shè)置
4）崗位說(shuō)明書(shū)
案例互動(dòng)：崗位說(shuō)明書(shū)演示及探討
2. 績(jī)效考核
1）績(jī)效評(píng)價(jià)流程
2）績(jī)效管理的目標(biāo)
3）建立平衡計(jì)分卡
3. 薪酬管理
1）薪酬設(shè)計(jì)3P模型：職位/績(jī)效/技能
2）薪酬策略：市場(chǎng)/個(gè)人貢獻(xiàn)/投入產(chǎn)出比
3）績(jī)效工資：穩(wěn)定/彈性
4. 績(jī)效管理和其它人力資源模塊的關(guān)系

第二講：績(jī)效管理體系概述
一、績(jī)效管理概述、典型的流程
1. 典型流程：目標(biāo)
2. 經(jīng)驗(yàn)戰(zhàn)略
3. 戰(zhàn)略圖
4. 指標(biāo)分解
5. 關(guān)鍵行為
6. 績(jī)效管理體系
二、績(jī)效管理的目標(biāo)
1. 戰(zhàn)略目標(biāo)
2. 管理目標(biāo)
3. 關(guān)鍵行為目標(biāo)
三、基于戰(zhàn)略定位的績(jī)效管理
1. 財(cái)務(wù)構(gòu)面
2. 客戶構(gòu)面
3. 內(nèi)部營(yíng)運(yùn)構(gòu)面
4. 學(xué)習(xí)成長(zhǎng)構(gòu)面
活動(dòng)演練：績(jī)效管理實(shí)例剖析
四、績(jī)效目標(biāo)計(jì)劃管理
1. 如何設(shè)定適當(dāng)、有意義的績(jī)效目標(biāo)
1）如何設(shè)定績(jī)效目標(biāo)
2）設(shè)定績(jī)效目標(biāo)的價(jià)值
3）績(jī)效目標(biāo)的組成部分
2. 建立您的“結(jié)果形象”設(shè)定指標(biāo)及水平
1）如何建立以結(jié)果導(dǎo)向績(jī)效指標(biāo)？
2）如何基于關(guān)鍵行為建立績(jī)效指標(biāo)?
小組練習(xí)：績(jī)效指標(biāo)設(shè)定演練

第三講：績(jī)效考核及反饋面談
一、績(jī)效考核
1. 績(jī)效考核
1）績(jī)效考核的作用
2）績(jī)效考核方法的三大類(lèi)型
3）績(jī)效考核方法的選擇
4）考核中常見(jiàn)的誤區(qū)及控制
5）考核周期的確定
2. 分類(lèi)層的考核體系設(shè)計(jì)
1）指標(biāo)矩陣
2）KPI體系建立
3）KPI與薪酬激勵(lì)體系的關(guān)聯(lián)
4）確定KPI的不同方法及練習(xí)
5）指標(biāo)的定義與描述、權(quán)重準(zhǔn)
小組練習(xí)：常見(jiàn)崗位KPI指標(biāo)的設(shè)定
二、績(jī)效輔導(dǎo)
1. 績(jī)效輔導(dǎo)的步驟
1）輔導(dǎo)數(shù)據(jù)的收集和記錄
2）員工績(jī)效問(wèn)題診斷
3）績(jī)效結(jié)果評(píng)估
2. 情景式績(jī)效輔導(dǎo)矩陣
3. 績(jī)效輔導(dǎo)模擬演練
三、績(jī)效反饋與面談
1. 績(jī)效反饋面談目的
2. 績(jī)效面談前的準(zhǔn)備
3. 績(jī)效反饋與面談流程
4. 績(jī)效面談?dòng)行г瓌t
案例分析：最佳績(jī)效輔導(dǎo)與面談

第四講：績(jī)效評(píng)估結(jié)果應(yīng)用與改進(jìn)
一、績(jī)效評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用
1. 職業(yè)生涯規(guī)劃應(yīng)用
2. 人才梯隊(duì)建設(shè)應(yīng)用
3. 人才留用決策應(yīng)用
二. 基于績(jī)效評(píng)估的人才改進(jìn)計(jì)劃
1. 知識(shí)目標(biāo)改進(jìn)計(jì)劃
2. 經(jīng)驗(yàn)?zāi)繕?biāo)改進(jìn)計(jì)劃
3. 能力目標(biāo)改進(jìn)計(jì)劃
4. 其他目標(biāo)改進(jìn)計(jì)劃
案例分享：績(jī)效評(píng)估應(yīng)用案例

基于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的績(jī)效設(shè)計(jì)與考核——培訓(xùn)提煉與總結(jié)
分享鴨子學(xué)飛故事，警醒學(xué)員課后學(xué)以致用——結(jié)語(yǔ)