課程大綱

課程背景：

“在成為領(lǐng)導(dǎo)前，你的成功同自己的成長(zhǎng)有關(guān)；在成為領(lǐng)導(dǎo)以后，你的成功都同別人的成長(zhǎng)有關(guān)”

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　               　　 ——杰克.韋爾奇

“如果你把我們的資金、廠房、及品牌留下，把我們的人帶走，我們的公司會(huì)跨掉；相反，如果你拿走我們的資金、廠房及品牌，而留下我們的人，10年內(nèi)我們將重建一切。”

            ——寶潔前董事長(zhǎng) Richard Deupree

管理大師與不斷出現(xiàn)的偉大實(shí)踐者證明，高績(jī)效團(tuán)隊(duì)對(duì)一個(gè)組織的重要性，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展只有培養(yǎng)、建設(shè)優(yōu)秀的、高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)力量才能成就企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

事實(shí)上，企業(yè)對(duì)于生產(chǎn)物料浪費(fèi)40%不可理解，對(duì)于營(yíng)銷費(fèi)用浪費(fèi)40%不可接受，但對(duì)人力資源使用效率浪費(fèi)40%卻無(wú)法感知。作為一名職業(yè)經(jīng)理人常常困惑：新官上任不知如何著手？做了多年的管理卻無(wú)法帶出一支令人滿意的團(tuán)隊(duì)？因缺乏帶領(lǐng)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)所需的能力而力不從心？你在提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效方面用盡了心思為什么總達(dá)不到預(yù)期的效果？如何才能快速地根據(jù)業(yè)務(wù)需要構(gòu)建優(yōu)秀績(jī)效的團(tuán)隊(duì)？如何對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行激勵(lì)以鼓勵(lì)士氣？

《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》課程**案例與演練深入淺出地剖析了高績(jī)效管理者的認(rèn)知、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)組建的步驟與階段、發(fā)揮不同成員優(yōu)勢(shì)、如何**高效地溝通有效的激勵(lì)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)走向高績(jī)效。將為團(tuán)隊(duì)管理者提供從理念到實(shí)操的全方面訓(xùn)練，實(shí)現(xiàn)中層管理者的質(zhì)的飛躍，以幫助其成為真正的中流砥柱，幫助打造一支高績(jī)效表現(xiàn)的團(tuán)隊(duì)！

課程收益：

● 運(yùn)用高績(jī)效管理者的角色及素養(yǎng)意識(shí)

● 明確人工智能時(shí)代高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征及組建技巧

● 掌握溝通之道運(yùn)用溝通的實(shí)用技巧方法

● 掌握高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)技巧并能凝聚團(tuán)隊(duì)

● 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員類型的利弊，并針對(duì)不同的團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段建立優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)環(huán)境，打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：企業(yè)中層管理者、儲(chǔ)備管理干部

課程方式：演講式、互動(dòng)體驗(yàn)式、案例討論、分組PK

課程大綱

**講：高績(jī)效管理者的角色與素質(zhì)

一、角色位置決定管理思維

練習(xí)：心目中的上司（下級(jí)）？

1. 現(xiàn)代環(huán)境變化下對(duì)管理提出的挑戰(zhàn)

分享：您知道BOSS在想什么嗎？

2. 中層管理者常見(jiàn)的思想與管理誤區(qū)

案例：酷六銷售經(jīng)理為什么被炒了？

3. 中層管理者所在的崗位屬性

1）中層管理者作為下屬

2）中層管理者作為同事

3）中層管理者作為上級(jí)

分享：中層管理者的自畫(huà)像

分享：教會(huì)了徒弟，餓死了師父？

二、素質(zhì)決定管理績(jī)效

1. 中層管理者之德

1）上進(jìn)心，敬業(yè)精神、責(zé)任感（三心文化）

2）胸懷、眼界、大局觀

3）自知之明，超越自我

4）公正、廉潔自律，謙遜文明

2. 中層管理者之才

1）敏銳的洞察力

2）富有創(chuàng)新精神

3）善于總結(jié)提高

4）強(qiáng)烈的務(wù)實(shí)精神

5）帶出一支過(guò)硬的隊(duì)伍

分享：您的洞察力在哪里？經(jīng)驗(yàn)分享

第二講：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)組建的五大元素

一、人工智能時(shí)代高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的五項(xiàng)特征

1. 數(shù)量適配——中看中用是人才

2. 積極扁平——重專業(yè)輕領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威

3. 量化管理——現(xiàn)實(shí)的理想主義

4. 快速反應(yīng)——**執(zhí)行把戰(zhàn)略做正確

5. 不斷創(chuàng)新——學(xué)習(xí)分享無(wú)時(shí)無(wú)刻

二、遵循五大元素組建高效團(tuán)隊(duì)

1. 團(tuán)隊(duì)的定義：應(yīng)該記住什么關(guān)鍵詞？

團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練：桿子游戲

2. 建設(shè)團(tuán)隊(duì)的五大元素

1）定位：建立愿景喚起希望

案例：阿土的堅(jiān)持

2）目標(biāo)：從哪里來(lái)到哪里去

3）計(jì)劃：如何實(shí)現(xiàn)

4）人員：誰(shuí)與同心同德

5）職權(quán)：賦權(quán)賦能

第三講：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)成員類型利與弊

一、團(tuán)隊(duì)成員角色類型

1. 發(fā)現(xiàn)個(gè)人天賦優(yōu)勢(shì)，打造團(tuán)隊(duì)生態(tài)優(yōu)配

案例分析：西游記團(tuán)隊(duì)

案例分析：出游抉擇

2. Belbin團(tuán)隊(duì)角色測(cè)試

3. Belbin團(tuán)隊(duì)角色介紹

4. 團(tuán)隊(duì)角色的優(yōu)劣勢(shì)

二、團(tuán)隊(duì)成員角色配合

1. 九種角色的**上司搭檔

2. 九種角色的**同事搭檔

3. 九種角色的**下屬搭檔

4. 團(tuán)隊(duì)沖突的處理策略

第四講：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)五大階段入佳境

一、團(tuán)隊(duì)發(fā)展各階段的特點(diǎn)

1. 開(kāi)始階段：有想法卻無(wú)力

2. 困惑階段：無(wú)力又無(wú)欲

3. 成型階段：有力卻迷惑

4. 行動(dòng)階段：高能高熱情

5. 團(tuán)隊(duì)階段：上下同欲、舍我其誰(shuí)

二、團(tuán)隊(duì)發(fā)展各階段針對(duì)采用不同的管理策略提升績(jī)效水平

1. 開(kāi)始階段策略重點(diǎn)

1）營(yíng)造環(huán)境感受樂(lè)趣

2）開(kāi)展培訓(xùn)提升技能

2. 困惑階段策略重點(diǎn)

1）鼓勵(lì)溝通善待沖突

1）強(qiáng)化管理適度參與

3. 成型階段策略重點(diǎn)

1）強(qiáng)化互動(dòng)培養(yǎng)默契

2）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)適度授權(quán)

4. 行動(dòng)階段策略重點(diǎn)

1）強(qiáng)化協(xié)作充分授權(quán)

2）明確目標(biāo)檢討會(huì)議

5. 團(tuán)隊(duì)階段策略重點(diǎn)

1）自我管理相互信任

2）發(fā)展外部支持奉獻(xiàn)

情景案例訓(xùn)練：感覺(jué)差異、漸入佳境 、純熟默契

第五講：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)溝通的兩道三術(shù)

一、正本清源——你可以做好溝通

1. 溝通的定義

視頻：開(kāi)窗關(guān)窗引起的爭(zhēng)戰(zhàn)

2. 溝通的意義與好處：信息的對(duì)稱、情感的交流

二、溝通之道

1．尊重與欣賞——在職場(chǎng)，你可以不喜歡但不能不溝通

2．換位思考——認(rèn)同才好引導(dǎo)

三、溝通之術(shù)——向上向下平級(jí)

1．向上溝通有勇有謀

1）接受任務(wù)同頻共振

2）匯報(bào)結(jié)果清晰利他

2．向下溝通肝膽相照

1）分配工作明確愉快

2）關(guān)注結(jié)果持續(xù)改善

3）批評(píng)表?yè)P(yáng)融會(huì)貫通

3．平級(jí)溝通謙遜文明

1）支持協(xié)作利他助人

2）潤(rùn)滑沖突干戈玉帛

第六講：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)體系搭建

一、激勵(lì)的定義與分類

1．什么是激勵(lì)？

1）正確靠管理，高績(jī)效靠激勵(lì)

案例：橙子該怎么分？

2. 馬斯洛層次理論在激勵(lì)中的運(yùn)用

案例：張玉的一生

3．激勵(lì)的分類

二、有效激勵(lì)獨(dú)孤九式

一式：愿景激勵(lì)——夢(mèng)若在，心就在

二式：使命激勵(lì)——舍我其誰(shuí)

三式：參與激勵(lì)——民主升華

四式：贊美激勵(lì)——我是獨(dú)特的

五式：榜樣激勵(lì)——那就是我

六式：榮譽(yù)激勵(lì)——增強(qiáng)成就

七式：尊重激勵(lì)——以禮相待

八式：關(guān)愛(ài)激勵(lì)——以情感人

九式：信心激勵(lì)——支持鼓舞

三、有效激勵(lì)的時(shí)效性

1. 下屬的執(zhí)行力與薪酬無(wú)關(guān)，與成就感有關(guān)

2. 即時(shí)激勵(lì)就是**強(qiáng)化或弱化需求/誘因來(lái)影響人的行為

分享：演唱會(huì)的明星

3．即時(shí)激勵(lì)的兩大要點(diǎn)

1）要基于事實(shí)數(shù)據(jù)

2）公開(kāi)化、透明化

4. 即時(shí)激勵(lì)的三大原則

1）**推動(dòng)——形成集體記憶

案例：關(guān)注在哪戰(zhàn)略在哪

2）獎(jiǎng)懲及時(shí)——等待產(chǎn)生仇恨

案例：魔鬼的初心

3）黑白分明——擺明是非態(tài)度

案例：燒掉的電路板

頭腦風(fēng)暴：自己企業(yè)可以用的激勵(lì)方式