全能型項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練
 

小組成員集體討論，從講師提供的示范案例中挑選合適的項(xiàng)目案例，或者選擇一個(gè)小組組員正在/曾經(jīng)經(jīng)歷的工程項(xiàng)目作為示范項(xiàng)目案例，在學(xué)習(xí)過程中使用該案例來進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練。

單元一 工程項(xiàng)目管理概述

1.1什么是項(xiàng)目管理

1.1.1：中國管理界3M演義

1.12：項(xiàng)目管理的資質(zhì)門坎

1.1.3：項(xiàng)目管理的發(fā)展歷程

1.1.4：項(xiàng)目管理在中國現(xiàn)況

1.2項(xiàng)目的基本概念

1.2.1：項(xiàng)目的定義及特點(diǎn)

1．  一次性：

2．  獨(dú)特性：

3．  漸進(jìn)性：

4．  不確定性：

1.2.2：項(xiàng)目與運(yùn)營有何不同

      1、工作性質(zhì)的區(qū)別

      2、工作環(huán)境的區(qū)別

      3、工作組織的區(qū)別

1.2.3：項(xiàng)目的經(jīng)典范例

1.2.4：項(xiàng)目的類別劃分

1.2.5：項(xiàng)目不同層次的分解

1.3項(xiàng)目管理知識體系

1.3.1：項(xiàng)目管理的約束邊界

       1、質(zhì)量

       2、時(shí)間

       3、成本

1.3.2：項(xiàng)目經(jīng)理的知識結(jié)構(gòu)

       1、項(xiàng)目管理知識

       2、通用管理知識

       3、相關(guān)專業(yè)知識：

       4、環(huán)境適應(yīng)能力：

       5、人際關(guān)系能力：

1.3.3：項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)提升      

      項(xiàng)目經(jīng)理角色認(rèn)知與職責(zé)

      項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)神圣化

      項(xiàng)目經(jīng)理的兩種真實(shí)寫照與四種身份

      對待企業(yè)與報(bào)酬的兩種心態(tài)

      對待下屬與下屬的三種心態(tài)

      現(xiàn)場管理的六大項(xiàng)目與三大核心

       現(xiàn)場管理的五大對象

       現(xiàn)場管理工作的三大基石

       現(xiàn)場管理的三大敗筆

       現(xiàn)場管理水平的三個(gè)層次

       現(xiàn)場管理水平提升的三個(gè)步驟

          生產(chǎn)效率與生產(chǎn)能力識別

          生產(chǎn)方式與生產(chǎn)原理識別

          標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的三大內(nèi)涵

          生產(chǎn)效率的三大內(nèi)涵

          經(jīng)濟(jì)動作的三不原則

          提高企業(yè)利潤的兩種基本方法

          工作改善的四大基本原則

          如何實(shí)現(xiàn)有效的員工教育

1.3.4：新任項(xiàng)目經(jīng)理全面管理技能提升

         從專業(yè)走向管理的困惑

         項(xiàng)目經(jīng)理的身份與角色定位

         項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的態(tài)度與意識

         項(xiàng)目經(jīng)理任務(wù)

         項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的技能

         項(xiàng)目經(jīng)理高效工作方法

         工作管理 – 工作計(jì)劃

         工作管理 – 工作組織

         工作管理 – 執(zhí)行控制

         過程控制的三方法與工具

         結(jié)果控制方法 – 績效考核

         工作管理 – 工作改善

         人員管理 – 溝通技能

         人員管理 – 授權(quán)管理

         人員管理 – 領(lǐng)導(dǎo)力提升

         人員管理 – 員工管理

         人員管理 – 員工培育

         員工管理 – 員工激勵

1.3.5：項(xiàng)目管理的知識體系

?  九大知識領(lǐng)域是：

1）集成管理；2）范圍管理；3）時(shí)間管理；4）成本管理；5）質(zhì)量管理；

2）6）人力資源管理；7）信息溝通管理；8）采購供應(yīng)管理；9）風(fēng)險(xiǎn)管理。

?  五個(gè)管理階段是：

   1）啟動階段；2）計(jì)劃階段；3）實(shí)施階段；4）控制階段；5）收尾階段；

1.5案例研討1：工程項(xiàng)目成功和失敗的特點(diǎn)？

單元二 項(xiàng)目的集成管理

2.1項(xiàng)目管理的宏觀視角

2.1.1：集成管理基本概念

2.1.2：框架式橫觀縱覽

1、項(xiàng)目啟動階段

2、項(xiàng)目計(jì)劃階段

3、項(xiàng)目實(shí)施階段

4、項(xiàng)目控制階段

5、項(xiàng)目收尾階段

2.1.3：滾動式循序漸進(jìn)

2.1.4：領(lǐng)域間互動關(guān)系

2.1.5：角色的定位轉(zhuǎn)換

2.1.6：時(shí)空的兩維優(yōu)化

2.1.7：管理科學(xué)基本思路

?  復(fù)雜的事情簡單化。

?  簡化的事情數(shù)量化

?  量化的事情專業(yè)化。

?  專業(yè)的事情模塊化。

2.1.8：項(xiàng)目的環(huán)境因素

?  自然環(huán)境。

?  市場行情。

?  法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。

?  基礎(chǔ)設(shè)施條件。

?  技術(shù)發(fā)展程度。

?  現(xiàn)行管理體制。

?  外部信息資料。

?  剛性約束條件。

2.1.9：組織的過程資產(chǎn)

2.2項(xiàng)目啟動與決策立項(xiàng)

2.2.1：決策立項(xiàng)三件事

1）確立并優(yōu)化目標(biāo)：

2）協(xié)調(diào)干系人利益：

3）權(quán)衡利弊及優(yōu)劣：

4）2.2.2：確定項(xiàng)目的目標(biāo)

?  Simple：簡單易懂，

?  Measurable：結(jié)果可測，

?  Achievable：力所能及，

?  Relavent：符合利益，

?  Time Frame：階段性的，

2.2.3：目標(biāo)優(yōu)化矩陣表

2.2.4：協(xié)調(diào)干系人利益

2.2.5：SWOT優(yōu)劣分析

2.2.6：雙指標(biāo)評估模型

2.2.7：程序化的決策模型

2.2.8：六頂帽子轉(zhuǎn)換思維

      1、成功從改變自己開始

      2、員工心態(tài)與激勵

      3、壓力情緒與人生

2.3項(xiàng)目管理計(jì)劃的銜接

2.3.1：計(jì)劃之間的結(jié)構(gòu)圖

2.3.2：計(jì)劃銜接的要點(diǎn)

2.3.3：制定計(jì)劃的計(jì)劃

2.4協(xié)調(diào)實(shí)施與互動控制

2.4.1：以質(zhì)量保證為中心

2.4.2：以人力資源為桶底

2.4.3：范圍變更影響全局

2.4.4：溝通是管理潤滑劑

?  內(nèi)部溝通：

?  外部溝通：

2.4.5：時(shí)間成本相互置換

?  佳組合原則，

?  以柔就剛原則：

2.4.6：風(fēng)險(xiǎn)意識常備不懈

?  風(fēng)險(xiǎn)信息系統(tǒng)須常備不懈。

?  風(fēng)險(xiǎn)防范的制度不可或缺。

?  風(fēng)險(xiǎn)防范的預(yù)案不可忽視。

?  黑帽子思維角度不受歧視。

2.4.7：計(jì)劃變更控制原則

?  不輕易變更計(jì)劃。

?  隨時(shí)為變更計(jì)劃做好準(zhǔn)備。

?  變更計(jì)劃必須書面申請。

?  預(yù)先制定計(jì)劃變更程序

?  對變更臨界點(diǎn)做出規(guī)定

?  控制變更后果的蔓延。

2.4.8：項(xiàng)目控制基本原理

      多快好省的滿意值

 實(shí)戰(zhàn)演練(1)：小組練習(xí)制定工程項(xiàng)目目標(biāo)

 實(shí)戰(zhàn)演練(2)：工程項(xiàng)目干系人識別與評估

單元三 項(xiàng)目的范圍管理

3.1范圍管理的基本概念

3.1.1：項(xiàng)目范圍的定義

1．  項(xiàng)目使命涵蓋的階段，

2．  項(xiàng)目使命涵蓋的領(lǐng)域，

3．  產(chǎn)出物的功能及特點(diǎn)，

4．  項(xiàng)目涉及的服務(wù)對象，

3.1.2：范圍形成的過程

3.1.3：范圍的上限下限

3.1.4：項(xiàng)目范圍的優(yōu)化

l  減法程序的思路是在追求理想的努力中忍痛割愛；

l  加法程序的思路是在保證底線的基礎(chǔ)上得寸進(jìn)尺。

3.1.5：決定范圍的要素

3.1.6：范圍管理是基礎(chǔ)

3.1.7：范圍管理的內(nèi)容

2 啟動立項(xiàng)，

2 制定計(jì)劃，

2 范圍審核，

2 變更控制，

3.1.8：規(guī)定范圍的形式

3.2范圍管理計(jì)劃的制定

3.2.1：范圍計(jì)劃的根據(jù)

1．   對可交付成果的分解。

2．   實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的備選方案。

3．   投入產(chǎn)出的效益分析。

3.2.2：備選方案的產(chǎn)生

?  講師判斷，

?  頭腦風(fēng)暴，

?  自由聯(lián)想，

3.2.3：備選方案的方案

3.2.4：工作分解的原則

3.2.5：范圍計(jì)劃的程序

3.2.6：編寫范圍說明書

       術(shù)語概念詮注

       項(xiàng)目成果闡述

       工作范圍界定

前提約束條件

范圍免責(zé)條款

3.2.7：工作的分解結(jié)構(gòu)（WBS）

1.    講師分析。

2.    同行類比。

3.    歷史模型。

4.   客戶調(diào)查。

3.3范圍管理計(jì)劃的核審

3.3.1：范圍計(jì)劃的核審

        1、項(xiàng)目的目標(biāo)宗旨是否正當(dāng)并且準(zhǔn)確表達(dá)。

 2、項(xiàng)目的假設(shè)前提是否合理或者符合實(shí)際。

        3、項(xiàng)目的約束條件是否合理并且符合實(shí)際。

        4、項(xiàng)目的任務(wù)指標(biāo)是否可行并且切實(shí)有效。

            5、投入產(chǎn)出效益分析的結(jié)果是否合算。

        6、項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)評估結(jié)果是否能夠承受。

3.3.2：范圍由誰來核審？

3.4項(xiàng)目范圍變更的控制

3.4.1：范圍變更的后果

3.4.2：范圍變更的動因

3.4.3：變更的控制程序

3.3實(shí)戰(zhàn)演練(3)：小組練習(xí)工程項(xiàng)目需求評估

3.6實(shí)際案例3：某工程項(xiàng)目的WBS模板

3.7實(shí)戰(zhàn)演練(4)：小組制作工程項(xiàng)目的WBS

3.8實(shí)際案例4：某工程項(xiàng)目的責(zé)任分配矩陣RAM

單元四  項(xiàng)目時(shí)間管理

4.1項(xiàng)目的生命周期

4.1.1：時(shí)間的特殊意義

4.1.2：項(xiàng)目管理階段性

4.1.3：時(shí)間管理全過程

      活動定義

      活動排序和工時(shí)估算