【課程背景】

執(zhí)行力，于個人說是獲得結(jié)果的能力，于企業(yè)講是實現(xiàn)組織目標的能力。因此，執(zhí)行力成為個人管理、企業(yè)管理中績效達成的關(guān)鍵因素。同時，執(zhí)行力也是一項受外部環(huán)境變化和個人心智模式影響的變量。執(zhí)行力因人而異也因時而變，不同的執(zhí)行者在執(zhí)行同一件事情的過程會呈現(xiàn)不同的結(jié)果。提升執(zhí)行力須分解組織目標、內(nèi)化發(fā)展愿景、制定執(zhí)行策略、摒棄不利影響，**終找到解決問題的方法。對于強調(diào)執(zhí)行力的組織來說，一套行之有效、可以復制的執(zhí)行力模式，將為企業(yè)發(fā)展和骨干培養(yǎng)帶來有力保障。

【課程收益】

1. 了解執(zhí)行力的內(nèi)涵與本質(zhì)；

2. 掌握提升員工執(zhí)行力的方法；轉(zhuǎn)換執(zhí)行的責任思維；

3. 掌握內(nèi)部和外部的溝通方式，對上對下平行如何高效溝通；以良性溝通促進執(zhí)行；

4. 掌握計劃管理的工具；以明確的工作計劃促進執(zhí)行；

【課程特色】

1.能夠兼顧干貨內(nèi)容與形式演繹，保持較高現(xiàn)場滿意度與返聘率

2.專業(yè)眼光犀利：快速診斷企業(yè)現(xiàn)場管理問題原因，及時捕捉學員學習過程中的障礙點

3.用相聲演繹課程：短小的比喻直擊管理難點，用有故事的模型烙印各種知識框架和邏輯      

4.實踐為王：問題導向(帶問題來上課，帶著思路或方法回，用案例編輯整個課程

【課程對象】企業(yè)中、基層管理者

【課程時長】2天（6小時/天）

【課程大綱】

一、了解執(zhí)行力

1、執(zhí)行力的內(nèi)涵

1）兩個要素：人與事

2）兩個維度：內(nèi)與外

3）內(nèi)部人：輔導、激勵

4）內(nèi)部事：流程、標準

5）外部人：客戶、需求

6)外部事：產(chǎn)品（服務(wù)）、創(chuàng)新

演練：開會表決

2、 執(zhí)行力只對績效負責

1)績：降本增效

2)效：效率效能

演練：自愿與不自愿

3、 執(zhí)行力要為經(jīng)營服務(wù)

1）經(jīng)營是選擇正確的事

2）執(zhí)行力是把事做正確

4、提升執(zhí)行力的目的

1）組織戰(zhàn)略目標

2）部門績效目標

3）個人行動目標

二、 新時代執(zhí)行力的變遷

1、 從工業(yè)時代管理到互聯(lián)網(wǎng)時代管理

1）工商業(yè)時代管理：**分工提高效率

2、后BAT，TMD時代對執(zhí)行力的挑戰(zhàn)

1）信息越來越復雜化

2）價值越來越多元化

3）管理越來越網(wǎng)格化

3、基于工作準備度的員工執(zhí)行力盤點

1）意愿低、能力低：推銷

2）意愿高、能力高：授權(quán)

3）意愿高、能力低：告知

4）意愿低、能力高：參與

演練：基于工作準備度的員工執(zhí)行力盤點

三、執(zhí)行過程的責任轉(zhuǎn)換

1、良好的管理離不開執(zhí)行

1）對上級：輔佐

2）對下級：輔導、激勵

3）對平級：協(xié)同

4）對客戶：協(xié)助

2、三腦原理對員工執(zhí)行的啟發(fā)

1）安全腦：本能呆、打、逃，拒絕配合，執(zhí)行力低

2）情緒腦：尊重、認可、信任，

3) 思考腦：高流明創(chuàng)造力、合作、高效執(zhí)行

3、人的四種思考方式，人都有選擇的權(quán)利

1)認知力

2)自覺力

3)想象力

4)良知力

4、執(zhí)行過程中的兩大障礙

1)推諉

2)抱怨

5、責任視角

1)關(guān)注圈：無能為力的事件

2)影響圈：對未來有影響的事件

3)掌控圈：力所能及的事件

6、執(zhí)行過程中的思維轉(zhuǎn)換

1)不要因為無能為力的事情影響了力所能及的事情！

7、執(zhí)行背后的問題

1)SEE--觀念

2)DO---行為

3)GET--結(jié)果

8、執(zhí)行過程的責任轉(zhuǎn)換工具

1)我現(xiàn)在做什么改善現(xiàn)狀！

案例：責任是否能傳遞

演練：責任轉(zhuǎn)換行為表

四、以溝通促進執(zhí)行

1、 溝通的內(nèi)涵

1）達成任務(wù)

2）建立關(guān)系

2、溝通三要素

1）傾聽

2）表達

3) 邏輯

3、傾聽的層次

1)下載：基于過去的經(jīng)驗傾聽

2)事實：基于發(fā)生的事件傾聽

3)同理：基于當下感受的傾聽

4)生成：基于未來目標的傾聽

4、傾聽的兩大工具

1)積極主動傾聽

2)同理心傾聽

5、溝通的正向反饋

1)用為什么！

2)多關(guān)注人！

3)不要但是！

6、溝通的負向反饋

1)用什么原因！

2)多關(guān)注事！

3)多用但是！

7、理性思考 感性表達

1 )基于事實

2)表達感受

3)明確影響

4)表明希望

8、溝通的十二字箴言

1)想什么：想要達到的目的是什么？

2)要什么：對方需要的是什么？

3)給什么：我可以給對方什么？

4)做什么：我希望對方做什么？

五、以明確計劃促進執(zhí)行

1、 計劃分析的作用

1）自我改善

2）落實方案

2、計劃分析的應(yīng)用條件

1）落實方案

3、計劃的核心工具

1）問題/機會

2）預(yù)防/應(yīng)急

3）促進/利用

4、計劃中使用的標準或關(guān)鍵步驟是什么？

5、辨別可能出現(xiàn)的潛在問題與機會

1）專家法

2）魚骨圖

3）頭腦風暴法

6、發(fā)生問題的原因是什么？

7、怎樣預(yù)防（促進）問題（機會）的核心要素

案例：洛德酒廠（生產(chǎn)、研發(fā)）

案例：新產(chǎn)品發(fā)布（市場、銷售）

演練：計劃分析工作表