【課程背景】

執(zhí)行力，于個(gè)人說(shuō)是獲得結(jié)果的能力，于企業(yè)講是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的能力。因此，執(zhí)行力成為個(gè)人管理、企業(yè)管理中績(jī)效達(dá)成的關(guān)鍵因素。同時(shí)，執(zhí)行力也是一項(xiàng)受外部環(huán)境變化和個(gè)人心智模式影響的變量。執(zhí)行力因人而異也因時(shí)而變，不同的執(zhí)行者在執(zhí)行同一件事情的過(guò)程會(huì)呈現(xiàn)不同的結(jié)果。提升執(zhí)行力須分解組織目標(biāo)、內(nèi)化發(fā)展愿景、制定執(zhí)行策略、摒棄不利影響，**終找到解決問(wèn)題的方法。對(duì)于強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力的組織來(lái)說(shuō)，一套行之有效、可以復(fù)制的執(zhí)行力模式，將為企業(yè)發(fā)展和骨干培養(yǎng)帶來(lái)有力保障。

【課程收益】

1. 了解執(zhí)行力的內(nèi)涵與本質(zhì)；

2. 掌握提升員工執(zhí)行力的方法；轉(zhuǎn)換執(zhí)行的責(zé)任思維；

3. 掌握內(nèi)部和外部的溝通方式，對(duì)上對(duì)下平行如何高效溝通；以良性溝通促進(jìn)執(zhí)行；

4. 掌握計(jì)劃管理的工具；以明確的工作計(jì)劃促進(jìn)執(zhí)行；

【課程特色】

1.能夠兼顧干貨內(nèi)容與形式演繹，保持較高現(xiàn)場(chǎng)滿(mǎn)意度與返聘率

2.專(zhuān)業(yè)眼光犀利：快速診斷企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理問(wèn)題原因，及時(shí)捕捉學(xué)員學(xué)習(xí)過(guò)程中的障礙點(diǎn)

3.用相聲演繹課程：短小的比喻直擊管理難點(diǎn)，用有故事的模型烙印各種知識(shí)框架和邏輯      

4.實(shí)踐為王：?jiǎn)栴}導(dǎo)向(帶問(wèn)題來(lái)上課，帶著思路或方法回，用案例編輯整個(gè)課程

【課程對(duì)象】企業(yè)中、基層管理者

【課程時(shí)長(zhǎng)】2天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

一、了解執(zhí)行力

1、執(zhí)行力的內(nèi)涵

1）兩個(gè)要素：人與事

2）兩個(gè)維度：內(nèi)與外

3）內(nèi)部人：輔導(dǎo)、激勵(lì)

4）內(nèi)部事：流程、標(biāo)準(zhǔn)

5）外部人：客戶(hù)、需求

6)外部事：產(chǎn)品（服務(wù)）、創(chuàng)新

演練：開(kāi)會(huì)表決

2、 執(zhí)行力只對(duì)績(jī)效負(fù)責(zé)

1)績(jī)：降本增效

2)效：效率效能

演練：自愿與不自愿

3、 執(zhí)行力要為經(jīng)營(yíng)服務(wù)

1）經(jīng)營(yíng)是選擇正確的事

2）執(zhí)行力是把事做正確

4、提升執(zhí)行力的目的

1）組織戰(zhàn)略目標(biāo)

2）部門(mén)績(jī)效目標(biāo)

3）個(gè)人行動(dòng)目標(biāo)

二、 新時(shí)代執(zhí)行力的變遷

1、 從工業(yè)時(shí)代管理到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代管理

1）工商業(yè)時(shí)代管理：**分工提高效率

2、后BAT，TMD時(shí)代對(duì)執(zhí)行力的挑戰(zhàn)

1）信息越來(lái)越復(fù)雜化

2）價(jià)值越來(lái)越多元化

3）管理越來(lái)越網(wǎng)格化

3、基于工作準(zhǔn)備度的員工執(zhí)行力盤(pán)點(diǎn)

1）意愿低、能力低：推銷(xiāo)

2）意愿高、能力高：授權(quán)

3）意愿高、能力低：告知

4）意愿低、能力高：參與

演練：基于工作準(zhǔn)備度的員工執(zhí)行力盤(pán)點(diǎn)

三、執(zhí)行過(guò)程的責(zé)任轉(zhuǎn)換

1、良好的管理離不開(kāi)執(zhí)行

1）對(duì)上級(jí)：輔佐

2）對(duì)下級(jí)：輔導(dǎo)、激勵(lì)

3）對(duì)平級(jí)：協(xié)同

4）對(duì)客戶(hù)：協(xié)助

2、三腦原理對(duì)員工執(zhí)行的啟發(fā)

1）安全腦：本能呆、打、逃，拒絕配合，執(zhí)行力低

2）情緒腦：尊重、認(rèn)可、信任，

3) 思考腦：高流明創(chuàng)造力、合作、高效執(zhí)行

3、人的四種思考方式，人都有選擇的權(quán)利

1)認(rèn)知力

2)自覺(jué)力

3)想象力

4)良知力

4、執(zhí)行過(guò)程中的兩大障礙

1)推諉

2)抱怨

5、責(zé)任視角

1)關(guān)注圈：無(wú)能為力的事件

2)影響圈：對(duì)未來(lái)有影響的事件

3)掌控圈：力所能及的事件

6、執(zhí)行過(guò)程中的思維轉(zhuǎn)換

1)不要因?yàn)闊o(wú)能為力的事情影響了力所能及的事情！

7、執(zhí)行背后的問(wèn)題

1)SEE--觀念

2)DO---行為

3)GET--結(jié)果

8、執(zhí)行過(guò)程的責(zé)任轉(zhuǎn)換工具

1)我現(xiàn)在做什么改善現(xiàn)狀！

案例：責(zé)任是否能傳遞

演練：責(zé)任轉(zhuǎn)換行為表

四、以溝通促進(jìn)執(zhí)行

1、 溝通的內(nèi)涵

1）達(dá)成任務(wù)

2）建立關(guān)系

2、溝通三要素

1）傾聽(tīng)

2）表達(dá)

3) 邏輯

3、傾聽(tīng)的層次

1)下載：基于過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)傾聽(tīng)

2)事實(shí)：基于發(fā)生的事件傾聽(tīng)

3)同理：基于當(dāng)下感受的傾聽(tīng)

4)生成：基于未來(lái)目標(biāo)的傾聽(tīng)

4、傾聽(tīng)的兩大工具

1)積極主動(dòng)傾聽(tīng)

2)同理心傾聽(tīng)

5、溝通的正向反饋

1)用為什么！

2)多關(guān)注人！

3)不要但是！

6、溝通的負(fù)向反饋

1)用什么原因！

2)多關(guān)注事！

3)多用但是！

7、理性思考 感性表達(dá)

1 )基于事實(shí)

2)表達(dá)感受

3)明確影響

4)表明希望

8、溝通的十二字箴言

1)想什么：想要達(dá)到的目的是什么？

2)要什么：對(duì)方需要的是什么？

3)給什么：我可以給對(duì)方什么？

4)做什么：我希望對(duì)方做什么？

五、以明確計(jì)劃促進(jìn)執(zhí)行

1、 計(jì)劃分析的作用

1）自我改善

2）落實(shí)方案

2、計(jì)劃分析的應(yīng)用條件

1）落實(shí)方案

3、計(jì)劃的核心工具

1）問(wèn)題/機(jī)會(huì)

2）預(yù)防/應(yīng)急

3）促進(jìn)/利用

4、計(jì)劃中使用的標(biāo)準(zhǔn)或關(guān)鍵步驟是什么？

5、辨別可能出現(xiàn)的潛在問(wèn)題與機(jī)會(huì)

1）專(zhuān)家法

2）魚(yú)骨圖

3）頭腦風(fēng)暴法

6、發(fā)生問(wèn)題的原因是什么？

7、怎樣預(yù)防（促進(jìn)）問(wèn)題（機(jī)會(huì)）的核心要素

案例：洛德酒廠（生產(chǎn)、研發(fā)）

案例：新產(chǎn)品發(fā)布（市場(chǎng)、銷(xiāo)售）

演練：計(jì)劃分析工作表