王恪，20年國有銀行工作經歷，9年專職銀行培訓經驗、省行級培訓師，CFP國際金融理財師，目前專職從事銀行經營管理與風險防控課題研究和培訓。先后擔任銀行柜員、網點主任、理財經理、二級支行行長和管理行個金部經理等職務，省行工作期間主要負責全省客戶經理考核體系建設，配合總行開展多個網點競爭力提升項目，具有豐富的銀行基層網點管理經驗。近年來培訓過的銀行包括工行、農行、中行、建行、交行、郵儲、浦發、興業、廣發、民生、招商、華夏、中信等全國性銀行分支行，以及三百多家城商行、信用社和村鎮銀行等（具體名單附后）。
銀行網點經營管理不外乎三個方面：一是提升員工工作積極性，二是提升員工營銷技能，三是搞好內控管理。通俗講就是三件事，讓員工“想干事、會干事、不出事”。本套課程體系即是圍繞這三個方面展開。
