《網(wǎng)點(diǎn)精細(xì)化管理務(wù)實(shí)》
1.網(wǎng)點(diǎn)管問題
1.1網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營管理中主要存在的問題
案例：他總能找到管理漏洞
2.網(wǎng)點(diǎn)精細(xì)化管理的三個(gè)核心
2.1如何提升員工積極性？
2.2如休提升員工營銷技能？
2.3如何搞好內(nèi)控管理？
網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營定位
3.1網(wǎng)點(diǎn)的功能變化
3.2網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的職責(zé)與定位
思考：做金融超市還是專賣店？
4.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場管理的五個(gè)善于
4.1網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人如何開展現(xiàn)場培訓(xùn)？
4.1.1網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場培訓(xùn)的三個(gè)要點(diǎn)
案例：開500還是開1000？
4.2網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人服務(wù)員工的具體操作有那些？
案例1：后臺(tái)對前臺(tái)的產(chǎn)品營銷支持
案例2：務(wù)實(shí)的晨會(huì)管理
4.3網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人如何因地制宜開展?fàn)I銷？
案例1：BH支行因地制宜電子銀行營銷案例（一個(gè)小流程，增50萬）
案例2：BH支行POS機(jī)營銷案例
案例3：YH支行3000萬保險(xiǎn)營銷案例
4.4網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人如何制定組織營銷流程？
4.4.1營銷流程制定與分析
案例1：BH支行電子銀行營銷流程概述
案例2：網(wǎng)點(diǎn)信用卡營銷流程
4.5網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人如何發(fā)揮員工之長？
案例：老員是個(gè)“寶”
5.產(chǎn)品是穩(wěn)定和提升客戶的關(guān)健
案例：BH支行通過產(chǎn)品穩(wěn)定和提升客戶的操作
6.守住存量，方能開拓
6.1存量客戶的重要性
6.2如何推動(dòng)全員客戶營銷？
6.3如何發(fā)揮柜員在全員營銷中的作用？
案例：柜員推薦組織營銷流程
6.4老客戶的貢獻(xiàn)
7.主動(dòng)創(chuàng)造，還是被動(dòng)執(zhí)行
7.1正確的利益引導(dǎo)在員工激勵(lì)中必不可少
7.2變“管理”為“經(jīng)營”
8.財(cái)聚人散，財(cái)散人聚
案例：1.3和1.5那個(gè)多
9.員工心態(tài)管理
9.1員工心態(tài)管理策略
情景案例：《三個(gè)女人論工作》
10.多想方法，少找理由
案例：TJ支行保本理財(cái)產(chǎn)品營銷實(shí)例
11.上有千條錢，下面一根針