課程背景

在市場環(huán)境、客戶需求不斷快速變化、技術(shù)日益更新的大環(huán)境之下，企業(yè)是否具備高效率、高質(zhì)量、低成本地推出新經(jīng)營理念、新技術(shù)新工具、新產(chǎn)品及新服務(wù)，已成為決定企業(yè)成長發(fā)展以至成敗與否的關(guān)鍵因素；研發(fā)項(xiàng)目管理已成為極具挑戰(zhàn)性的一項(xiàng)工作，研發(fā)面臨市場、客戶的壓力，需要與內(nèi)外部的各部門協(xié)調(diào)，如：內(nèi)部的測試、工藝工裝、生產(chǎn)、采購等相關(guān)職能部門，外部的供應(yīng)商、認(rèn)證機(jī)構(gòu)等；在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)又要降低產(chǎn)品研發(fā)費(fèi)用和成本；在產(chǎn)品開發(fā)的過程中需要不斷積累技術(shù)和管理的經(jīng)驗(yàn)以持續(xù)提高企業(yè)的核心競爭力；而據(jù)調(diào)查表明，在企業(yè)中，大約70％的新產(chǎn)品開發(fā)超出了估算的時(shí)間進(jìn)度，項(xiàng)目開發(fā)費(fèi)用90％以上都超出預(yù)算。作為企業(yè)持續(xù)性競爭力打造的研發(fā)團(tuán)隊(duì)都會(huì)面對(duì)：新產(chǎn)品開發(fā)如何立好項(xiàng)？新產(chǎn)品開發(fā)如何做好市場調(diào)研？新產(chǎn)品開發(fā)如何進(jìn)行和生產(chǎn)經(jīng)營部門協(xié)調(diào)溝通？新產(chǎn)品開發(fā)如何進(jìn)行進(jìn)度監(jiān)控？新產(chǎn)品開發(fā)如何找到合適的項(xiàng)目經(jīng)理及研發(fā)人員做好職責(zé)分工？新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制？研發(fā)團(tuán)隊(duì)如何進(jìn)行績效考核與激勵(lì)？ 通過該課程，將使研發(fā)項(xiàng)目管理人員通過研發(fā)項(xiàng)目流程優(yōu)化，有助于企業(yè)研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)控制研發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、縮短產(chǎn)品研發(fā)周期、降低研發(fā)成本和管理好研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，提高研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目立項(xiàng)、研發(fā)隊(duì)伍組建、研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃編制、研發(fā)過程控制、研發(fā)成果轉(zhuǎn)化及項(xiàng)目評(píng)估等主要環(huán)節(jié)的實(shí)際運(yùn)作能力。

課程目標(biāo)

??梳理項(xiàng)目、項(xiàng)目管理及研發(fā)項(xiàng)目的相關(guān)理念； ??了解研發(fā)項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu)、分析不同研發(fā)團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)劣勢； ??熟悉研發(fā)項(xiàng)目生命周期及特點(diǎn)； ??熟悉研發(fā)項(xiàng)目工作程序，掌握研發(fā)項(xiàng)目管理工作過程，保證研發(fā)進(jìn)度、預(yù)算及產(chǎn)品質(zhì)量控制; ??分享講師研發(fā)管理實(shí)操及培訓(xùn)的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)； ??分享研發(fā)項(xiàng)目管理的案例資料（流程、表單、工具、

課程大綱

熱身問題：（20分鐘）

1. 學(xué)員分組、小組內(nèi)溝通后做自我介紹和期望描述；

2. 研發(fā)項(xiàng)目管理的常見問題及困惑；

3. 學(xué)員面對(duì)的主要問題；

**單元 項(xiàng)目管理理念梳理

一、項(xiàng)目

1、項(xiàng)目及項(xiàng)目管理的基本定義；

2、項(xiàng)目操作與日常運(yùn)作的區(qū)別；

3、項(xiàng)目識(shí)別事例表；（討論）

4、項(xiàng)目來源

5、定義項(xiàng)目的成功；

6、項(xiàng)目實(shí)施的關(guān)鍵成功因素；

7、處于失控狀態(tài)下項(xiàng)目失敗的共同特征；

8、項(xiàng)目實(shí)操中的誤區(qū)分析（三邊六拍）；

9、項(xiàng)目開發(fā)過程中失敗的原因分析；

10、項(xiàng)目管理；

11、目前項(xiàng)目管理現(xiàn)狀；

12、項(xiàng)目管理的核心內(nèi)容；項(xiàng)目全流程管理、項(xiàng)目管理三角形、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制、關(guān)閉項(xiàng)目、止損點(diǎn)的關(guān)注、解散項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目終止可能原因、項(xiàng)目管理普遍性；

13、項(xiàng)目管理發(fā)展的歷史事件：案例分享；

14、項(xiàng)目管理中的問題分布；

15、項(xiàng)目管理環(huán)境：項(xiàng)目利益相關(guān)者；

16、項(xiàng)目管理的目標(biāo)；

17、駕御項(xiàng)目管理的三匹馬（T、Q、C的三角平衡）；

18、進(jìn)行有效項(xiàng)目管理的十條指導(dǎo)原則；

19、項(xiàng)目管理核心內(nèi)容研討（結(jié)合項(xiàng)目內(nèi)容、問題及對(duì)策）。

二、研發(fā)項(xiàng)目及其特征

1. 研發(fā)項(xiàng)目定義：

2. 企業(yè)研發(fā)項(xiàng)目的基本特征

3. 研發(fā)項(xiàng)目分類

4. 研發(fā)項(xiàng)目的生命周期

5. 產(chǎn)品研發(fā)基本程序

6. 研發(fā)項(xiàng)目各階段工作內(nèi)容

2新產(chǎn)品規(guī)劃階段

2市場調(diào)研階段

2新產(chǎn)品立項(xiàng)階段

2項(xiàng)目建議書階段

2可行性研究階段

2新產(chǎn)品試制方案設(shè)計(jì)階段

2新產(chǎn)品開發(fā)階段

2新產(chǎn)品開發(fā)方案實(shí)施階段

2新產(chǎn)品成果驗(yàn)收

2新產(chǎn)品上市試銷及評(píng)價(jià)階段

2新產(chǎn)品批量化生產(chǎn)階段

2研發(fā)產(chǎn)品開發(fā)總結(jié)

2新產(chǎn)品替代升級(jí)，下一步開發(fā)方向

7、研發(fā)項(xiàng)目管理和企業(yè)管理

8、項(xiàng)目是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的有效載體。

9、討論及點(diǎn)評(píng)：公司目前項(xiàng)目和公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略關(guān)系

第二單元  新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目人力資源管理

三、研發(fā)項(xiàng)目組織管理模式

1、研發(fā)項(xiàng)目管理模式

2、開發(fā)小組

3、項(xiàng)目組

4、技術(shù)開發(fā)部  

5、技術(shù)中心（公司、集團(tuán)）

6、技術(shù)開發(fā)公司

7、國家工程技術(shù)中心

四、研發(fā)項(xiàng)目管理組織及團(tuán)隊(duì)

1、一般研發(fā)項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)；

2.成功的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)具備的典型特征   

3、企業(yè)中六種組織結(jié)構(gòu)類型；

4、研發(fā)項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu)形式

5、職能型的組織結(jié)構(gòu)

2職能型管理組織形式

2職能型組織結(jié)構(gòu)適宜項(xiàng)目

2職能型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)

2職能型組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)

6、項(xiàng)目式的組織結(jié)構(gòu)

2項(xiàng)目式管理組織形式

2項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)適宜項(xiàng)目

2項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)

2項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)

7、直線職能型組織結(jié)構(gòu)

2直線職能型管理組織形式

2直線職能型組織結(jié)構(gòu)適宜項(xiàng)目

2直線職能型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)

2直線職能型組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)

8、矩陣型組織結(jié)構(gòu)

2矩陣型管理組織形式

2矩陣型組織結(jié)構(gòu)適宜項(xiàng)目

2矩陣型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)

2矩陣型組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)

9、研發(fā)項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)形式對(duì)項(xiàng)目的影響；

10、工作群體與真正的工作團(tuán)隊(duì)之間差異

11、一個(gè)良好項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的7個(gè)要素

12、一個(gè)規(guī)范的研發(fā)項(xiàng)目工作團(tuán)隊(duì)

13、企業(yè)跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)  

2項(xiàng)目組組長的角色和職責(zé)、技能、領(lǐng)導(dǎo)資格、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)及實(shí)例講解  

2項(xiàng)目組組長的培養(yǎng)和任職資格管理及實(shí)例講解 

2項(xiàng)目組核心成員的角色和職責(zé)及實(shí)例講解 

2項(xiàng)目組擴(kuò)展組員的角色和職責(zé)及實(shí)例講解 

2職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色和職責(zé)及實(shí)例講解  

14、講師觀點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)建設(shè)有依賴于人力資源管理體系的助推

15、研發(fā)項(xiàng)目管理組織的建立步驟

2確定合理的研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)

2確定研發(fā)項(xiàng)目工作內(nèi)容

2確定新產(chǎn)品品上市時(shí)間

2確定研發(fā)組織目標(biāo)和研發(fā)團(tuán)隊(duì)工作內(nèi)容

2研發(fā)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

2研發(fā)人員工作崗位與工作職責(zé)確定

2研發(fā)人員招募及配置

2明確工作流程與信息流程

2制定研發(fā)人員考核標(biāo)準(zhǔn)

2確定研發(fā)人員成長計(jì)劃

五、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理

1、研發(fā)項(xiàng)目管理中的項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)原則
2、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理要面對(duì)的管理問題

3、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力來源

4、研發(fā)工程項(xiàng)目經(jīng)理的重要職責(zé)是扮演隊(duì)長兼教練

5、一名合格的研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備什么條件

6、從技術(shù)人員成為項(xiàng)目經(jīng)理

7、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)素質(zhì)

8、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的發(fā)展趨勢：發(fā)展好自已的軟技能

9、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理提高自身能力的方法

11、成熟的研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的四大職業(yè)境界

12、通往成熟研發(fā)經(jīng)理之路的六個(gè)一工程

13、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的升遷之路

14、首席工程師的素質(zhì)要求

15、總工程師的職責(zé)

16、分組專題研討及講師點(diǎn)評(píng)：研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的成功因素（40分鐘）

第三單元 研發(fā)項(xiàng)目的流程管理

六、新產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程（80分鐘）

1、研發(fā)項(xiàng)目生命周期及全周期管理

2、從項(xiàng)目立項(xiàng)開始到新產(chǎn)品上市的全流程管理；

3、研發(fā)項(xiàng)目立項(xiàng)管理

2研討：目前立項(xiàng)時(shí)遇到的問題 

2項(xiàng)目立項(xiàng)基于何處而來？產(chǎn)品規(guī)劃？客戶需求？

2項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)要避免“師出無名”

2項(xiàng)目任務(wù)書的作用

2研發(fā)項(xiàng)目立項(xiàng)的有效方法：頭腦風(fēng)暴法及個(gè)人練習(xí)

4、項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)應(yīng)關(guān)注“四項(xiàng)基本原則”   

2市場可行性

2技術(shù)可行性

2商業(yè)模式-如何賺到錢？  

2風(fēng)險(xiǎn)管理：定性描述  

5、研發(fā)項(xiàng)目啟動(dòng)：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)要重視項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)（實(shí)例分享）

6、研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃、分配資源；

1) 定義項(xiàng)目的目標(biāo)并分解——研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)制定的SMART原則；

2) 重中之重：任務(wù)分解（WBS）；           

3) 完成任務(wù)時(shí)間估算；

4) 關(guān)鍵路徑；

5) 完成資源計(jì)劃（人、財(cái)、物等）；

6) 研發(fā)項(xiàng)目成本估算；

7) 編制研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃（里程碑圖-甘特圖）；案例分享

8) 研發(fā)項(xiàng)目主計(jì)劃文檔；

7、研發(fā)項(xiàng)目實(shí)施

2研發(fā)項(xiàng)目實(shí)施方案的重要性

2研發(fā)項(xiàng)目實(shí)施過程中職責(zé)分工

2實(shí)施中要跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展；

2制定跟蹤制度：定期匯報(bào)與隨時(shí)檢查；

2確定跟蹤指標(biāo)：研發(fā)進(jìn)度、費(fèi)用預(yù)算、產(chǎn)品質(zhì)量、項(xiàng)目范圍；

8、研發(fā)項(xiàng)目控制

2研發(fā)進(jìn)度控制；

2研發(fā)預(yù)算控制

2產(chǎn)品質(zhì)量控制

9、研發(fā)項(xiàng)目變更及要點(diǎn)

2研發(fā)項(xiàng)目變更的來源：公司決策層、客戶、行業(yè)市場因素、政府部門、經(jīng)營部門、采購部門、生產(chǎn)現(xiàn)場、競爭對(duì)手等；

2研發(fā)項(xiàng)目變更控制流程；

2研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告。

10、有效地解決項(xiàng)目沖突   

2沖突的起源；

2沖突的類型；

2研發(fā)項(xiàng)目沖突處理的原則：息事寧人；

2研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)員工間的沖突管理

2研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和經(jīng)營團(tuán)隊(duì)之間沖突處理

2研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和生產(chǎn)制造質(zhì)量團(tuán)隊(duì)之間沖突處理

11、研發(fā)項(xiàng)目收尾

2研發(fā)項(xiàng)目結(jié)束階段的工作；                       

2新產(chǎn)品驗(yàn)收工作的準(zhǔn)備；

2新產(chǎn)品驗(yàn)收的實(shí)施方法；

2新產(chǎn)品驗(yàn)收的注意事項(xiàng)；

2研發(fā)項(xiàng)目驗(yàn)收相關(guān)問題的解決；

2研發(fā)項(xiàng)目評(píng)價(jià)及后評(píng)價(jià)報(bào)告。

12、研發(fā)項(xiàng)目評(píng)價(jià)要素及主要內(nèi)容

13、研發(fā)項(xiàng)目參與方評(píng)價(jià)：

2研發(fā)項(xiàng)目成員評(píng)價(jià)的目的；

2研發(fā)項(xiàng)目成員評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的確定；

2研發(fā)項(xiàng)目成員評(píng)價(jià)維度設(shè)定；

14、研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃管理實(shí)用模板工具

2研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃要點(diǎn)

2研發(fā)項(xiàng)目總體工作計(jì)劃及示例

2研發(fā)項(xiàng)目階段工作安排及示例

2項(xiàng)目日志的好處

2研發(fā)項(xiàng)目動(dòng)態(tài)要點(diǎn)及示例

2研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)程報(bào)告及示例

2研發(fā)項(xiàng)目案例及示例

2一個(gè)有用的項(xiàng)目工具：商業(yè)計(jì)劃書

2研發(fā)項(xiàng)目管理主流程

2研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理管理?xiàng)l例

2新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目管理手冊(cè)框架

2WBS工作分解/甘特圖/魚刺圖/檢查表/對(duì)策表/PDCA循環(huán)介紹

七、研發(fā)項(xiàng)目的計(jì)劃管理  （60分鐘）

1、新產(chǎn)品開發(fā)是企業(yè)所有部門聯(lián)合運(yùn)作的結(jié)果

2、設(shè)立新產(chǎn)品項(xiàng)目組可以保證整合各方面力量

3、研發(fā)項(xiàng)目意向書的建立

4、初步評(píng)估和項(xiàng)目建議書

5、深度評(píng)估和項(xiàng)目立項(xiàng)

6、研發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析

2識(shí)別研發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

2研發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

2研發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)

2研發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)：識(shí)別/分析/措施/監(jiān)控/跟蹤

2研發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

2風(fēng)險(xiǎn)影響周期   

2風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)：案例分析

2研討：項(xiàng)目常見風(fēng)險(xiǎn)及其應(yīng)對(duì)辦法討論

7、新產(chǎn)品開發(fā)和測試

8、生產(chǎn)制造和市場推廣要點(diǎn)

9、項(xiàng)目計(jì)劃管理案例：研制項(xiàng)目背景和目標(biāo)

2制定項(xiàng)目規(guī)則并且發(fā)布項(xiàng)目書

2發(fā)布項(xiàng)目書

2發(fā)布工作一覽表

2設(shè)置責(zé)任矩陣

2編制工作明細(xì)結(jié)構(gòu)圖（WBS）

2寫作中的金字塔原理：從結(jié)論說起的文章結(jié)構(gòu)

10、案例一：研制項(xiàng)目的WBS

2**步 開發(fā)工作明細(xì)結(jié)構(gòu)圖

2第二步 工作量估算

2第三步 初步進(jìn)度估算：制定項(xiàng)目計(jì)劃-甘特圖

2第四步 分配項(xiàng)目資源：研制項(xiàng)目人力資源分配計(jì)劃

2第五步 預(yù)算制定    

11、工作明細(xì)結(jié)構(gòu)圖（WBS）編制分組練習(xí)（30分鐘）

第四單元 研發(fā)項(xiàng)目管理的發(fā)展

八、研發(fā)項(xiàng)目的發(fā)展

1、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的發(fā)展趨勢：領(lǐng)導(dǎo)力提升

2、項(xiàng)目總監(jiān)在多項(xiàng)目運(yùn)作中的管理作用。

3、微利時(shí)代競爭代來企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展

4、合作開發(fā)項(xiàng)目愈來愈多

5、企業(yè)開發(fā)主體已成為主流

6、如何成功進(jìn)行公司產(chǎn)品開發(fā)管理體系的優(yōu)化

2根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況選擇產(chǎn)品開發(fā)管理體系優(yōu)化   

2變革失敗的八大原因分析 

2成功實(shí)施變革的關(guān)鍵要素    

2如何處理變革管理中人的問題 

2成功實(shí)施研發(fā)流程優(yōu)化     

九、研發(fā)項(xiàng)目管理結(jié)語（50分鐘）

1、課程總結(jié)：（10分鐘）

?課程總結(jié)：項(xiàng)目管理及研發(fā)項(xiàng)目管理

?課程總結(jié)：研發(fā)團(tuán)隊(duì)及項(xiàng)目組織

?課程總結(jié)：研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的重要性

?課程總結(jié)：研發(fā)項(xiàng)目從項(xiàng)目立項(xiàng)到新產(chǎn)品批量化生產(chǎn)的全流程管理

?課程總結(jié)：研發(fā)項(xiàng)目管理工具一覽表

?課程總結(jié)：有效的研發(fā)項(xiàng)目管理讓您運(yùn)籌帷幄

2、學(xué)員答疑（10分鐘）

3、培訓(xùn)后學(xué)員行動(dòng)計(jì)劃（30分鐘）

講師贈(zèng)言：
 -項(xiàng)目管理既是科學(xué)，又是藝術(shù)，二者的充分融合將產(chǎn)生異想天開的結(jié)果；
 -增強(qiáng)項(xiàng)目管理能力，在研發(fā)項(xiàng)目建設(shè)中發(fā)現(xiàn)更多的方法來持續(xù)改善你和研發(fā)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績及項(xiàng)目環(huán)境；
 -祝你們盡快成為一個(gè)優(yōu)秀研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理！