入場調(diào)查:我是一名成功的中基層管理者嗎?(工具:入場調(diào)查表)
團隊體驗破冰:我眼中的優(yōu)秀管理者(工具:視覺引導(dǎo)卡)
一、新時代企業(yè)中基層管理者的理性認知
1. 誰是優(yōu)秀的中基層管理者
1.1 從視覺引導(dǎo)卡看到的管理者特質(zhì)
1.2 反思中基層管理者的角色與價值是什么
小游戲:我們的工作日志
2. 中基層管理者的角色定位
案例:兢兢業(yè)業(yè)張經(jīng)理的離職事件
2.1中基層管理者對上級、對下屬應(yīng)該產(chǎn)生的影響
2.2中基層管理者常犯的六大認知錯誤(對下屬的錯誤認知、對上級的錯誤認知)
2.3中基層管理者向下/向上管理的核心任務(wù)
二、企業(yè)管理者管理技能提升的四項修煉
1. 第一項修煉-理性認知管理者的“權(quán)力”
案例:向《潛伏》余則成學(xué)習(xí)如何用好管理者的“權(quán)力”
1.1 學(xué)會認知管理者手中的七把“劍”)(工具:管理者七種權(quán)力)
1.2 團隊研討:如何在自己團隊中用好七把“劍”
2. 第二項修煉-高效團隊溝通(工具:人際溝通DISC模型)
案例:張經(jīng)理與王姐的無奈
管理自問:您了解自己嗎?了解您的下屬嗎?了解您的上司嗎?
2.1 人際溝通能力對于管理者的重要性
2.2 團隊溝通的障礙與困難
2.3知人知心的溝通藝術(shù)
?DISC行為風(fēng)格測試工具的歷史
?識別人的四種行為風(fēng)格
?DISC報告分析與應(yīng)用
3. 第三項修煉-團隊賦能
3.1 從指令型領(lǐng)導(dǎo)向教練式領(lǐng)導(dǎo)過渡
?何為教練領(lǐng)導(dǎo)力—電影片段欣賞:《喬治五世怎么辦》
?互動反思:員工工作中遇到困難是因為不努力、不敬業(yè)嗎?
?賦能教練式領(lǐng)導(dǎo)力與傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力的區(qū)別(控制與賦能的差別與差距)
3.2 教練式領(lǐng)導(dǎo)從工具學(xué)習(xí)開始(工具:教練輔導(dǎo)GROW模型)
?1對1結(jié)成問題解決小組——聚焦真實有價值的下屬管理難題
?領(lǐng)取并由導(dǎo)師深度解析《管理教練輔導(dǎo)表》
?講解團隊賦能的GROW四步法并逐步進行訓(xùn)練
?相互賦能—就教練輔導(dǎo)過程中的改進點進行研討和軌跡
4. 第四項修煉-激發(fā)團隊智慧解決難題
4.1 討論:管理者如何卸掉背在肩上的“猴子”?
4.2 案例:一場效率低下的會議、你是如何幫助遇到挑戰(zhàn)的下屬的?
4.3 群策群力問題解決三步法
第一步:澄清問題(工具:個人問題圓桌會)
第二步:分析原因(工具:魚骨圖)
第三步:輸出策略(工具:團隊共創(chuàng))
三、課程回顧與總結(jié)
1. 利用ORID工具進行學(xué)習(xí)總結(jié)與落地思考(工具:學(xué)習(xí)反思ORID)
2. 形成個人領(lǐng)導(dǎo)力提升實施計劃