【課程背景】

您所在團(tuán)隊(duì)的日常管理是否存在如下現(xiàn)象：

? 我們部門缺人，你們?cè)趺催€沒招到啊？

? 人力資源部怎么選人的，剛來(lái)幾天就走了，煩不煩？

? 新來(lái)的員工不勝任，人力資源部怎么培訓(xùn)的？

? 考核是你們?nèi)肆Y源部門的事兒，為啥老要我們折騰？

? 部門出現(xiàn)“問題員工”，人力資源部解決一下！

? 最近業(yè)績(jī)不理想，人力培訓(xùn)沒有起到作用 ？

? 非人部門反饋員工離職原因大多都是薪酬問題，真的嗎 ？

這些問題都是企業(yè)各級(jí)管理者和HR從業(yè)者需要直接面對(duì)的，如何解決這些問題，非人力資源管理者的人力資源管理顯得更為重要，其答案將決定企業(yè)戰(zhàn)略能否落地，管理是否有效，能否在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地；而擔(dān)負(fù)起企業(yè)業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成、組織效能提升、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)搭建的管理者，就是您---各部門的管理者（直線經(jīng)理）！本期課程將帶你一起找到這些問題的答案，并能幫助大家達(dá)成以下目標(biāo)：

? 深刻認(rèn)識(shí)直線經(jīng)理在人力資源管理中的角色與職責(zé)

? 幫助直線經(jīng)理打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

? 提升直線經(jīng)理“招、用、育、留”的管理能力

? 促進(jìn)直線經(jīng)理和HR的融洽合作

【課程收益】

? 全面了解直線經(jīng)理的人力資源管理職能

? 掌握人才素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)“冰山模型”

? 掌握人才甄選的六維度工具

? 掌握人才面試的技巧和面試經(jīng)典六問

? 掌握人才培育輔導(dǎo)的ASKH模型

? 掌握人才輔導(dǎo)的16字真言

? 掌握績(jī)效輔導(dǎo)四策略

? 掌握績(jī)效面談三技巧

? 掌握凝聚人心的三招

? 掌握激勵(lì)人才的策略

? 掌握人才合法使用的防范技巧

【課程特色】

? 咨詢式--系統(tǒng)化的課程結(jié)構(gòu)，實(shí)戰(zhàn)的課程內(nèi)容，以老師咨詢項(xiàng)目的案例為講課的基礎(chǔ)；以咨詢式培訓(xùn)為主導(dǎo)，有利于學(xué)員培訓(xùn)后轉(zhuǎn)化

? 教練式--以示范指導(dǎo)、模擬訓(xùn)練、案例分析為主要授課方式，學(xué)員結(jié)合企業(yè)的實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)模擬演練

? 引導(dǎo)式—要點(diǎn)發(fā)問，引人思考，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔，邏輯清晰

【課程對(duì)象】

企業(yè)中高層管理者（直線經(jīng)理）等

【課程時(shí)間】1天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

導(dǎo)入：直線經(jīng)理帶團(tuán)隊(duì)的苦惱

一．直線經(jīng)理人力資源管理認(rèn)知升級(jí)

1. 人力資源管理是什么？

2.  直線經(jīng)理懂得人力資源管理的好處

3. 直線經(jīng)理的角色認(rèn)知與變換

4.  直線經(jīng)理的人力資源職責(zé)

5.  直線經(jīng)理與人力資源部的配合

6.  直線經(jīng)理的日常人力資源管理

7.  直線經(jīng)理的成功之道

案例分享

二．直線經(jīng)理如何發(fā)現(xiàn)挖掘人才

1. 人才甄選實(shí)質(zhì)

2.  人才甄選標(biāo)準(zhǔn)“冰山模型”

3.  人才標(biāo)準(zhǔn)的三級(jí)劃分

4.  優(yōu)秀人才的八大特質(zhì)

5.  人才甄選六維度模型

6.  如何閱讀簡(jiǎn)歷并發(fā)現(xiàn)問題

7.  怎樣根據(jù)維度設(shè)定面試計(jì)劃

8.  結(jié)構(gòu)化面試技巧

9.  面試經(jīng)典六問

10. 最常用的面試十問

11. 面試評(píng)估的基本內(nèi)容

12. 面試四大誤區(qū)

13. 面試八大注意事項(xiàng)

角色扮演

三．直線經(jīng)理如何培育輔導(dǎo)員工

1.  衡量直線經(jīng)理的兩大標(biāo)準(zhǔn)

2.  未能有效培育下屬的可能原因

3.  尋找輔導(dǎo)能增值的應(yīng)用情景

4.  培育輔導(dǎo)的ASKH模型

5.  如何培養(yǎng)新員工

6.  在崗技能輔導(dǎo)五步法

7.  如何再培育老員工

8.  如何培育儲(chǔ)備干部

經(jīng)驗(yàn)分享

四．直線經(jīng)理如何做好績(jī)效考評(píng)

1.  績(jī)效管理的意義

2.  績(jī)效管理的六大關(guān)鍵

3.  績(jī)效管理和績(jī)效考核的區(qū)別

4.  各層級(jí)員工績(jī)效管理職責(zé)

5.  績(jī)效計(jì)劃的溝通內(nèi)容

6.  如何有效績(jī)效過程管控

7． 有效的績(jī)效評(píng)估與面談

8.  考核結(jié)果用于分配和激勵(lì)

經(jīng)驗(yàn)分享

角色扮演

五．直線經(jīng)理如何有效用活人才

1.  幫助員工做好職業(yè)規(guī)劃

2.  正確用人要三看

3.  提升業(yè)績(jī)靠三配

4.  凝聚人才有三招

5.  挖掘潛能用三策

案例分享

六．直線經(jīng)理如何有效激勵(lì)員工

1.  從需求層次看激勵(lì)策略組織賦能的

2.  激勵(lì)的方法與效果

3.  不同性格特征的激勵(lì)方式

4.  有效的贊賞員工

實(shí)戰(zhàn)演練

七．直線經(jīng)理人才使用中的風(fēng)險(xiǎn)防范

1.  完美員工關(guān)系

2.  避免勞資糾紛的策略

案例分享

結(jié)束語(yǔ)：山高有行路，水深有渡舟！