課程收益：

在課程結(jié)束時(shí)，學(xué)員將能夠：

準(zhǔn)確定位中層管理，定位自己了解領(lǐng)導(dǎo)力模型、領(lǐng)導(dǎo)力層次，明確自己提升的方向；

學(xué)會(huì)不做保姆式管理，真正做回管理層，學(xué)會(huì)自我管理方法，首先提升自我；

掌握高效會(huì)議管理的方法；

熟練掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)執(zhí)行力模型，實(shí)現(xiàn)高效管理；

掌握分析問題、解決問題的方法；

掌握下屬培養(yǎng)方法，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，提高個(gè)人和組織學(xué)習(xí)力；

行動(dòng)計(jì)劃：每個(gè)課程模塊結(jié)束時(shí)，都將要求學(xué)員根據(jù)所學(xué)內(nèi)容，針對(duì)自己所管理員工制定行動(dòng)計(jì)劃。

課程時(shí)間及對(duì)象：

課程時(shí)間為2-4天（可集中培訓(xùn)，也可定期培訓(xùn)）

授課對(duì)象：主管、經(jīng)理、儲(chǔ)備干部等

培訓(xùn)形式：教案講授、案例分析、情景演練、管理活動(dòng)、角色扮演、小組討論等

課程大綱：

課題一：《中層管理者角色定位與管理素養(yǎng)提升》

模塊1：正確認(rèn)識(shí)管理

1.管理者的位置與作用

1.1企業(yè)為什么設(shè)立中層管理者？

2.管理者的作用：

2.1管理的公式

2.2企業(yè)管理的升級(jí)

模塊2：管理者角色定位

1.管理現(xiàn)象分析

2.管理者的角色

思考：管理者扮演哪些角色？承擔(dān)哪些責(zé)任？

3.管理角色升級(jí)

3.1三層管理角色

3.2五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力

模塊3：管理素養(yǎng)

1.靠權(quán)利管理還是靠個(gè)人魅力管理

2.員工喜歡什么樣的領(lǐng)導(dǎo)？

3.如何提升個(gè)人魅力？

4.如何打造自己的管理方式？

總結(jié)與分享，課下作業(yè)布置

課題二：《中層管理者高效溝通與精益會(huì)議管理》

模塊4：高效管理溝通

1.正確的溝通

2.溝通的要素

3.如何與上級(jí)溝通？

案例分析與討論

4.如何與同級(jí)溝通？

案例分析與討論

5.如何與下屬溝通？

案例分析與討論

達(dá)成共識(shí)《溝通原則》

模塊5：精益會(huì)議管理

1.什么是高效的會(huì)議？

2.會(huì)議溝通四要素（目的、流程、制度、跟蹤）

3.如何開晨會(huì)？

現(xiàn)場(chǎng)討論與優(yōu)化

4.如何開輔導(dǎo)會(huì)？

現(xiàn)場(chǎng)討論與優(yōu)化

5.如何開周會(huì)和月會(huì)？

現(xiàn)場(chǎng)討論與優(yōu)化

小結(jié)：總結(jié)各會(huì)議目的、流程、制度

總結(jié)與分享，課下作業(yè)布置

課題三：《中層管理者團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升訓(xùn)練》

1.執(zhí)行力問題分析

2.團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力CME模型

C:自我認(rèn)知評(píng)估提升

M:模型方法助力執(zhí)行

E:精細(xì)復(fù)盤流程固化

模塊6：執(zhí)行力之自我認(rèn)知——知己知彼才能百戰(zhàn)不殆，你了解自己?jiǎn)幔?/p>

1.認(rèn)知四種狀態(tài)：

是什么拉開了人與人之間的距離

你處在認(rèn)知中的哪種狀態(tài)？

在工作中的有哪些認(rèn)知障礙阻礙了我們？

2.執(zhí)行認(rèn)知三問

案例分析：執(zhí)行力問題與執(zhí)行力要素

執(zhí)行三要素與執(zhí)行三問

執(zhí)行力認(rèn)知評(píng)估：《執(zhí)行力認(rèn)知對(duì)照表》

模塊7：執(zhí)行力之執(zhí)行有方——任何事都有法可依，有方可循

1.指令處理五階段

思考：要達(dá)到執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，該如何執(zhí)行？有沒有方法可循？

2.PDCA法：執(zhí)行者全程操作、管理者全程參與

案例分析、PDCA每個(gè)階段注意事項(xiàng)、

3.SMART原則：雙方一同制定、確認(rèn)

案例分析、SMART注意事項(xiàng)

4.YCYA法：管理者全程主導(dǎo)，執(zhí)行者全程配合

案例分析、YCYA每個(gè)階段注意事項(xiàng)

模塊8：執(zhí)行力之執(zhí)行成果——做事都要有結(jié)果，如何審視我們的結(jié)果？

1.什么是執(zhí)行？什么是執(zhí)行力

2.言必行行必果

什么是結(jié)果？

如何做結(jié)果？

思考：你的工作結(jié)果應(yīng)該包括哪些內(nèi)容？

3.日記錄：

4.周復(fù)盤：目標(biāo)回顧（怎么回顧）、本周總結(jié)（總結(jié)什么？）、自我反思（反思什么）

5.月匯報(bào)：要如何匯報(bào)才有能充分體現(xiàn)工作成果？

總結(jié)與分享，課下作業(yè)布置

課題四：《中層管理者解決問題能力提升訓(xùn)練》

模塊9：解決問題的心態(tài)調(diào)整——積極主動(dòng)

目標(biāo)：引導(dǎo)學(xué)員理解本次課程以及工作中解決問題，所需的心態(tài)與思維：積極主動(dòng)。

1.問題的分類

2.問題的本質(zhì)

3.什么是積極主動(dòng)解決問題

模塊10：梳理現(xiàn)狀、分析問題——思維導(dǎo)圖

目標(biāo)：讓學(xué)員了解提出一個(gè)好問題、明晰現(xiàn)實(shí)狀況是解決問題的前提，甚至是**關(guān)鍵一步。

1.現(xiàn)狀呈現(xiàn)：思維導(dǎo)圖

2.呈現(xiàn)方式：?jiǎn)栴}樹與是否樹

3.針對(duì)給出的課題，以小組為單位進(jìn)行現(xiàn)狀呈現(xiàn)

模塊11:制定解決問題的目標(biāo)——差距分析

目標(biāo)：讓學(xué)員了解并掌握制定目標(biāo)SMART方法，確定和共識(shí)解決問題的目標(biāo)。

1.目標(biāo)制定的SMART原則；

2.根據(jù)上一模塊的結(jié)果，為每一類問題設(shè)定解決目標(biāo)；

3.學(xué)習(xí)5WHY法分析產(chǎn)生難題的原因

4.學(xué)習(xí)魚骨圖法分析產(chǎn)生難題的原因

模塊12：頭腦風(fēng)暴、方案輸出、方案確定

目標(biāo)：學(xué)習(xí)并掌握頭腦風(fēng)暴進(jìn)行思考。

1.書寫式頭腦風(fēng)暴的方法

2.根據(jù)上一模塊的結(jié)果，以小組為單位撰寫“解決措施”

3.方案篩選

總結(jié)與分享，課下作業(yè)布置