課程時長：半天或一天

授課形式：老師講授；案例分析；小組討論；學員互動等

課程意義：

現(xiàn)代中國社會的發(fā)展給職場人士同時帶來了機遇和挑戰(zhàn)，競爭的加劇，不穩(wěn)定因素的增加，使得他們的心理承受著巨大的壓力。形成壓力的原因是多方面的，通常情況下是在工作中產(chǎn)生的各種壓力，即職場壓力。包括工作任務過重、人際溝通、角色沖突、工作環(huán)境等等。而如果這種壓力得不到釋放或緩解，將會影響到員工的心理健康，以至影響到工作。

課程收獲：

l 提高正確認識“情緒與壓力”的能力，減少生活和工作中的壓力與矛盾

l 掌握緩解壓力與調(diào)節(jié)情緒的方法和技巧

l 建立快樂的工作環(huán)境、輕松的人際關系

課程大綱

第一部分   了解壓力：積極看待壓力

1. 什么是壓力

*互動空間： 你認為這是一封什么信？

2. 壓力下的情緒行為反應

3. 積極壓力與消極壓力

4. 壓力與工作績效的關系

*互動空間:猴子實驗

第二部分   管理壓力：控制壓力來源

1. 互動空間：你的壓力來源？ 

*環(huán)境要求你作出選擇或改變時的個人感受

*壓力是對未知事件悲觀解釋的結(jié)果

*壓力是持續(xù)不斷的精力消耗 

*面臨威脅時的本能反應

2. A型性格主要特征分析

*小測試：A型性格測試析

3. 高效時間管理

*時間管理與壓力分解存在正相關

4.  對壓力問題進行分析歸類并找到處理方法

第三部分   調(diào)節(jié)壓力：緩解情緒困擾 

1. 互動空間：A先生和B先生的一天

2. 情緒管理三問

*生氣能改變結(jié)果嗎？

*生氣能讓自己快樂嗎？

*生氣能讓對方或你周圍的朋友快樂嗎？

3. 軀體與精神放松

*通過放松肌肉來減少憂慮 

*通過聆聽音樂放松

4. 管理負面情緒

*宣泄：第一時間情緒宣泄

*疏導：找親近的人或?qū)I(yè)人員傾訴 

*轉(zhuǎn)移：到人群中去 

*監(jiān)管：及時控制情緒的泛化

5. 培養(yǎng)積極心境

6. 改善認知模式

*不是事情本身使你不快樂，是你對事情的看法使你不快樂。

*互動空間：改善認知模式訓練                                        

第四部分   預防壓力：塑造陽光心態(tài)

1. 心態(tài)對人的影響

*良好的心態(tài)影響個人、家庭、團隊、組織，最后影響社會。

*好的心態(tài)讓你成功，壞的心態(tài)毀滅你自己。

*互動空間：心態(tài)具有多大的力量呢？

2. 改變態(tài)度

*我們改變不了事情就改變對這個事情的態(tài)度，一個人因為發(fā)生的事情所受到的傷害不如他對這個事情的看法更嚴重。

*事情本身不重要，重要的是人對這個事情的態(tài)度。態(tài)度變了，事情就變了。

*互動空間：小案例--態(tài)度決定結(jié)果  態(tài)度改變命運

3. 享受過程

4. 活在當下

5. 學會感恩 

*只有感恩才會懂得珍惜

*感恩實際上就是在豐富自己的人生

*感恩讓我們變得更快樂

*互動空間：介紹你身邊同事的五個優(yōu)點 

6. 正確比較