所屬領(lǐng)域

職業(yè)素養(yǎng) > 辦公技能

適合行業(yè)

電力能源行業(yè) 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè) 汽車服務(wù)行業(yè) 教育培訓(xùn)行業(yè) 通信行業(yè)

課程背景

為解決企業(yè)的實(shí)際問題，企業(yè)往往聘請(qǐng)外部專家到企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)，而隨著社會(huì)的進(jìn)步和企業(yè)的不斷發(fā)展，這種模式的效果越來越弱，我們慢慢發(fā)現(xiàn)，企業(yè)內(nèi)部問題更多還是需要內(nèi)部的業(yè)務(wù)專家來解決，如何讓內(nèi)部的業(yè)務(wù)專家將企業(yè)的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、經(jīng)驗(yàn)與技能生動(dòng)有效的復(fù)制和內(nèi)化，是亟待解決的問題。

課程目標(biāo)

★理解建構(gòu)主義的基本理念并運(yùn)用再課程開發(fā)中； ★掌握PSF課程設(shè)計(jì)與開發(fā)的步驟和流程 ★能寫出切合實(shí)際的課程目標(biāo) ★能依據(jù)課程目標(biāo)來提煉課程的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容 ★能依據(jù)課程目標(biāo)來匹配教學(xué)活動(dòng) ★能依據(jù)企業(yè)需要來開發(fā)課程五件套（課件、講師手冊(cè)、學(xué)員手冊(cè)、課程大綱、課程說明）

課程時(shí)長

兩天

適合對(duì)象

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，業(yè)務(wù)專家

課程大綱

第一講課程設(shè)計(jì)與開發(fā)再認(rèn)知

一、培訓(xùn)的印象因素

研討：一次好的培訓(xùn)課程具備哪些要素？

案例：高票房大片的啟示

2.PSF課程設(shè)計(jì)與開發(fā)特點(diǎn)

研討：內(nèi)訓(xùn)師與職業(yè)培訓(xùn)師的區(qū)別

二、建構(gòu)主義對(duì)課程開發(fā)的要求

活動(dòng):魚龍圖的啟示

1.成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)

2.建構(gòu)主義課程開發(fā)的內(nèi)涵與三大轉(zhuǎn)變

第二講：運(yùn)籌帷幄—分析階段

一、課程開發(fā)常見的問題

案例：一次失敗的培訓(xùn)

研討：這次培訓(xùn)出現(xiàn)了哪些問題？

二、學(xué)員分析

1.學(xué)員分析的三大層次

1）講師

2）客戶

3）用戶

2.學(xué)員分析的關(guān)注點(diǎn)

練習(xí)：填寫《學(xué)員分析表》

三、內(nèi)容分析

1.收集問題

1）問卷調(diào)查法

2）焦點(diǎn)小組法

3）訪談法

4）績效觀察法

5）資料分析法

練習(xí)：設(shè)計(jì)《問題調(diào)研表》

案例：《高效溝通》課程問題收集

2.整理問題

1）問題的良構(gòu)、劣構(gòu)和病構(gòu)

2）問題的選擇策略

練習(xí)：制作《問題清單表》初稿

3.分析問題

1）他們需要學(xué)習(xí)什么？

2）他們能作出改變嗎？

練習(xí)：輸出《問題清單表》定稿

四、目標(biāo)分析

1.課程目標(biāo)四要素

微課：課程目標(biāo)撰寫的ABCD

2.目標(biāo)的層次與常用動(dòng)詞

練習(xí)：課程目標(biāo)找茬

五、環(huán)境分析

1.培訓(xùn)場地

2.培訓(xùn)設(shè)備

3.教學(xué)工具

第三講：有的放矢—設(shè)計(jì)階段

一、主題設(shè)計(jì)

導(dǎo)入：主題設(shè)計(jì)常見問題

案例：課程主題問題找尋

1.數(shù)字模型法

2.以小見大法

3.形象比喻法

4.任務(wù)化法

練習(xí)：課程主題連線

輸出：課程主題

二、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

1.結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)常見問題

2.課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的步驟

1）確定主要問題

2）三段式結(jié)構(gòu)確立（導(dǎo)入、正文、結(jié)束）

3）主要內(nèi)容模塊化

4）分模塊內(nèi)容細(xì)化

3.不同類型的課程結(jié)構(gòu)

1）知識(shí)型課程結(jié)構(gòu)（ASK模型）

2）問題解決型課程結(jié)構(gòu)（PRM模型）

3）標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范性課程結(jié)構(gòu)

輸出：課程大綱

4.優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)

三、流程設(shè)計(jì)

1.開始流程

研討：課堂開始的流程是怎樣的？

1）AIDA模式

2）SCQA法

視頻：盲人乞討的啟示

2.結(jié)束流程

1）結(jié)束流程的重要性

2）艾賓浩斯記憶量曲線

3）結(jié)束流程常用方法（總結(jié)回顧、慶祝成長、行動(dòng)計(jì)劃）

練習(xí)：流程設(shè)計(jì)演練（小組抽簽）

四、內(nèi)容設(shè)計(jì)

1.內(nèi)容設(shè)計(jì)的誤區(qū)

2.知識(shí)點(diǎn)設(shè)計(jì)

1）知識(shí)點(diǎn)相關(guān)要求

2）知識(shí)點(diǎn)來源

3.案例設(shè)計(jì)

輸出：《案例素材開發(fā)表》

五、教學(xué)設(shè)計(jì)

1.三種學(xué)習(xí)理論（行為主義、認(rèn)知主義、建構(gòu)主義）與兩種電臺(tái)（FM、AM）

2.教學(xué)設(shè)計(jì)法則90/20/8

3.從課程流程看教學(xué)設(shè)計(jì)

1）開場部分教學(xué)設(shè)計(jì)

2）知識(shí)點(diǎn)部分教學(xué)設(shè)計(jì)

3）回顧練習(xí)部分教學(xué)設(shè)計(jì)

4）總結(jié)部分教學(xué)設(shè)計(jì)

4.從課程結(jié)構(gòu)看教學(xué)設(shè)計(jì)：CPR（放模型）

5.從課堂氛圍看教學(xué)設(shè)計(jì)：CIO

練習(xí)：教學(xué)分段設(shè)計(jì)

6.經(jīng)典教學(xué)方法：

1）操作技能：工作教導(dǎo)法

2）知識(shí)拼裝：蒙太奇法

3）買點(diǎn)包裝：FABE法

4）情緒引導(dǎo)：3S教學(xué)法

5）對(duì)比出彩：比較沖突法果的運(yùn)用

練習(xí)：5分鐘教學(xué)設(shè)計(jì)

第四講：精益求精—優(yōu)化階段

一、教學(xué)設(shè)計(jì)優(yōu)化

1.針對(duì)課程目標(biāo)進(jìn)行優(yōu)化

2.針對(duì)結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化

3.針對(duì)操作進(jìn)行優(yōu)化

二、課件優(yōu)化

1.PPT優(yōu)化

2.素材優(yōu)化

1）圖片素材

2）視頻素材

3）音樂素材

3.配套資料優(yōu)化

（五件套：課件、講師手冊(cè)、課程大綱、學(xué)員手冊(cè)、課程說明）

課程標(biāo)簽：職業(yè)素養(yǎng)、辦公技能