第一部分-探求企業成長的需要注意的一些基本問題

一、企業X 射線診斷

o 昨日黃花-昨天

o 如日中天-今天

o 明日之星-明天

   1.客戶

     討論

①　過去帶來收入的客戶

　今天帶來收入的客戶

③　明天帶來收入的客戶

.市場

 討論

①　市場的變化

　前年/去年

③　今年

④　明年/后年

   3.渠道

     討論

①　過去主要帶來收入的渠道

　現在主要帶來收入的渠道

③　未來主要帶來收入的渠道

   4.產品/服務

     討論

①　過去主要帶來收入的產品/服務

　現在主要帶來收入的產品/服務

③　未來主要帶來收入的產品/服務  

   5.產品的生命周期及新產品替代計劃

     技術

     討論

①　過去主要帶來收入的技術

　現在主要帶來收入的技術

③　未來主要帶來收入的技術

   6.流程

     討論

①　過去成功的關鍵流程

　現在成功的關鍵流程

③　未來可能的關鍵流程

7.人才

 討論

①　過去主要人才

　今天骨干

③　未來之星

   8.政策

     討論

①　培訓與發展

 討論

①　銷售

　風險防控

③　傾聽客戶的聲音

④　決策者的職責

二、企業現狀X 射線掃描

1. 客戶

2. 市場

3. 渠道

4. 產品/服務

第二部分:經營計劃分析

1. 企業宗旨/戰略方向分析和運用

    分享-標桿企業的宗旨與使命

2. 討論-我們企業的宗旨與使命-存在的價值

    我們的事業是什么?

3. 分享-德魯克事業理論

    討論-我們企業的事業是什么?

4. 客戶分析?

①　討論

　誰是我們的客戶?

③　誰將是我們的客戶?

④　我們對客戶的價值是什么?

⑤　企業在客戶分析階段需要注意的問題

      案例分享

5. 客戶的需求分析?

①　討論

　我們今天客戶的需求是什么?

③　我們達到了多少客戶需求?

④　我們客戶的痛點是什么?

⑤　我們有什么計劃去幫助客戶去消除痛點？

6. 我們的計劃是什么?

7. 識別滿足客戶要求的理想解決方案?

8. 有計劃地放棄原則

分享德魯克有計劃放棄的理論

9. 競爭環境分析和運用?

產品與服務  

   討論

競爭對手分析

10. 尋找對策

識別滿足客戶要求的理想解決方案?

   討論

客戶價值

GE 是如何利用這一理論制定企業發展戰略的

第三部分:創新與變革

1. 什么是創新

①　標桿企業創新案例分享

　創新的形式

引進新產品

引進新技術

開辟新的市場

掌握新的原材料供應來源

實現新的組織形式

③　德魯克對創新的定義

   討論

2. 我們企業應該如何選擇創新的形式

3. 如何尋找創新的機會

①　創新的7個來源

意外的成功和意外的失敗

不協調

程序需要

產業和市場結構的變化

人口變化

認知變化

新知識

4. 創新的機制

①　創新機制分享

   討論

我們能否建立創新機制

我們的行動計劃