課程背景
高績效團隊猶如球場上的一支勁旅,全體成員總是能夠目標統一、協同作戰、頑強拼搏,收獲共同的勝利。那么,如何才能打造出一支高績效團隊,畫好從“群體”到“高績效團隊”的發展曲線,彰顯團隊合力?相信這是每一位團隊管理者都非常關心的話題。
課程收益
幫助學員掌握高績效團隊建設的思路、方法與工具。
幫助企業打造做事的場域,塑造做事的氛圍,為員工實施組織賦能。
課程形式
課堂講授、案例分析、分組研討、視頻賞析、分組PK等
課時設置
12小時,6小時/日,2日(或6小時,6小時/日,1日)
適用學員
各級管理者;新任管理者;儲備干部
課程提綱
引言 團隊建設的“五件寶”
一、統一的目標計劃
游戲&故事:目標管理“三重天”、《龜兔賽跑》新解
——管理者的第壹要務是明晰團隊目標,并讓團隊成員清晰地知道做什么。
方法&工具:帶團隊就是帶共識——讓團隊成員就團隊目標形成共識、達成一致。
方法:堅持上下互動,基于會議研討,整合成員關于團隊目標的建議。
方法:如何運用“會議法”設定團隊目標。
案例&工具:《目標空間分解矩陣》
——千斤重擔人人挑,將團隊目標有機分解至每一位成員。
案例&方法:下屬不認同、不敢、不愿承擔上級分解的目標,怎么辦?
案例&方法:讓員工同一個“偉大”鏈接,賦予員工“目標感”——重視目標宣貫。
工具&方法:EPP《“目標TO計劃”轉化表》
——“凝團隊智慧、聚全員合力”,編制出真的響應、有力承載目標的工作計劃。
方法:如何召開目標計劃的落實執行會議。
工具:目標計劃落實執行矩陣
二、共贏的成員關系
(一)對上——承載(輔佐)者
視頻:相信并堅定地支持上級。
方法:成為上級眼中“zui專ye”的下屬。
方法:準確定位上級,善于“管理”上級。
(二)對下——管理者
1、事在人為,以人為先。
方法:管理就是通過別人并和別人一道實現組織目標。
故事:常勝將軍——天下無不可用之人。
案例:只有糟糕的將軍,沒有無能的士兵。
2、術中見道,以人為本。
案例&方法:深度理解“以人為本”、“人性化管理”真諦,莫讓管理打折扣。
案例&方法:用兵狠,愛兵切——管理是嚴肅的愛。
案例&方法:基于員工成熟度,采用不同領導風格。(情境領導Ⅱ)
案例&方法:新生代員工管理——科學管理,尊重人性。
方法:做管理,運用法定權力是基礎,贏得尊重與信任是關鍵。
3、構臺筑域,賦能員工。
案例&方法:越有本事的下屬,個性越強,越不好管,怎么辦?
——要想管好人,先將事理順。
案例&方法:構筑做事平臺、打造做事場域,為員工實施組織賦能。
三、到位的溝通合作
(一)團隊溝通的兩個層面——人際溝通與組織溝通(跨部門合作)
(二)人際溝通“三要訣”
1、讓溝通成為習慣。
游戲&方法:多角度看問題才是智慧。
配樂詩朗誦:《他和她》——先有溝,才有通。
2、關注情感賬戶(EBA)。
視頻:《士兵突擊》片段——勿將戰友當對手。
3、飽含正能量。
方法:溝通的目的是通過對他人產生影響進而達成目標。
視頻:影響力由何而來?
(三)改善組織溝通(跨部門合作)。
案例&方法:把握組織溝通(跨部門合作)的本質。
案例&方法:改善組織溝通(跨部門合作)的四大原則與具體應用
四、公平高xiao的激勵
(一)基于需求做激勵。
方法:激勵來自于需求的滿足。
方法:經典激勵理論及實踐應用
——馬斯洛需求層次理論、期望理論、雙因素理論、公平理論
案例&方法:把握下屬三大根本需求,提升激勵效果。
(二)堅持原則做激勵。
案例&方法:激勵團隊成員的“四大基本原則”與具體應用
(三)多種形式做激勵。
方法:不要把下屬培養得只認錢——“酬”與“薪”是兩回事。
案例&方法:目標激勵、工作激勵、晉升激勵、支持激勵、贊美激勵、尊重激勵、寬容激勵、情感激勵、溝通激勵、榜樣激勵、競爭激勵……
案例:謹防無意識“壓制”下屬,讓下屬實現自激勵,不達目標不罷休。
案例&方法:跳出激勵看激勵。
五、優xiu的團隊文化
(一)規避團隊文化建設的誤區。
(二)成為一支有靈魂的團隊。
案例:狹路相逢勇者勝 / 勝則舉杯相慶,敗則拼死相救。