課程目標(biāo)

金融商品銷售人員目前面臨同構(gòu)型產(chǎn)品(服務(wù))眾多，價格競爭激烈的環(huán)境，而如何提供高質(zhì)量、高效率且符合專業(yè)的產(chǎn)品(服務(wù))，與顧客維持良好的互動關(guān)系，將是未來金融商品銷售人員脫穎而出的關(guān)鍵。 顧問式銷售技巧(Consultative Selling Skills)是為發(fā)展顧客需求的思維，而建立起的一套對談式的銷售模式。此一銷售模式及技巧訓(xùn)練可以使金融理財人員發(fā)揮真正的「顧問」功能，改變銷售人員提問及說明產(chǎn)品(服務(wù))的方式，使顧客實際參與銷售過程，體認(rèn)自身需求，進(jìn)而達(dá)成交叉銷售，維持長久關(guān)系之目的。

課程大綱

銷售訓(xùn)練營培訓(xùn)流程

以顧客需求為導(dǎo)向銷售基礎(chǔ)課程

課程宗旨：

1. 金融商品銷售人員目前面臨同構(gòu)型產(chǎn)品(服務(wù))眾多，價格競爭激烈的環(huán)境，而如何提供高質(zhì)量、高效率且符合專業(yè)的產(chǎn)品(服務(wù))，與顧客維持良好的互動關(guān)系，將是未來金融商品銷售人員脫穎而出的關(guān)鍵。 

2. 顧問式銷售技巧(Consultative Selling Skills)是為發(fā)展顧客需求的思維，而建立起的一套對談式的銷售模式。此一銷售模式及技巧訓(xùn)練可以使金融理財人員發(fā)揮真正的「顧問」功能，改變銷售人員提問及說明產(chǎn)品(服務(wù))的方式，使顧客實際參與銷售過程，體認(rèn)自身需求，進(jìn)而達(dá)成交叉銷售，維持長久關(guān)系之目的。 

課程特色：

1. 本課程從顧問式銷售循環(huán)及提問技巧為基礎(chǔ)，并以發(fā)展各類金融產(chǎn)品(服務(wù))之銷售技巧為目標(biāo) 

2. 藉由實例解說、仿真演練、分組討論、角色扮演等達(dá)到學(xué)習(xí)目的。

訓(xùn)練時間：

2天

以顧客需求為導(dǎo)向銷售基礎(chǔ)課程

課程內(nèi)容

我們教育訓(xùn)練的特色

系統(tǒng)化：課程內(nèi)容是依據(jù)受訓(xùn)單位的需求量身訂做，并引進(jìn)新的管理智能、訓(xùn)練教材和創(chuàng)新的培訓(xùn)方式，來達(dá)成訓(xùn)練成效，提升員工的績效。

結(jié)構(gòu)化：規(guī)劃系統(tǒng)性的培訓(xùn)課程，循序漸進(jìn)的達(dá)成培訓(xùn)目標(biāo)。

趣味化：生動活潑且具啟發(fā)性的課程講授

參與化：講師與學(xué)員以雙向互動增強學(xué)習(xí)效果

行動化：課后行動計劃之?dāng)M定

成效性：跟催與后續(xù)追蹤提升培訓(xùn)績效

我們的訓(xùn)練方法

講授

工作坊Workshop

影片欣賞和討論

分組討論與報告

游戲競賽Game Play

個案討論

測驗分析

成果驗收和成果報告

角色演練Role Play

觀察記錄法