情境領(lǐng)導(dǎo)的核心是強調(diào)行為。所謂聽其言不如觀其行。由于諸多復(fù)雜因素，人們的所說與所做往往并不完全吻合，有些時候更是大相徑庭。本課程的理論之所以實用就在于其特別關(guān)注行為。

本課程從研究被領(lǐng)導(dǎo)者的行為入手，而非注重人的復(fù)雜的思想，所以將組織領(lǐng)導(dǎo)與管理的復(fù)雜條件轉(zhuǎn)化為簡單模型。當人們還在費盡心機地試圖去了解員工的復(fù)雜思想時，我們通過與被領(lǐng)導(dǎo)者的談話及其表現(xiàn)出的行為，來判斷員工所處階段，并且確定領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采取的模式。該方法雖簡單直接，卻極為有效、適用。本課程將被領(lǐng)導(dǎo)者行為分為任務(wù)行為和關(guān)系行為兩個維度。任務(wù)行為即領(lǐng)導(dǎo)者為下屬決定工作角色，告之該做什么，以及何時何地，由何人來做表現(xiàn)為確立目標，實施組織、確定時間進度、指導(dǎo)、控制。而與之對應(yīng)的關(guān)系行為則涵蓋了其它方面的內(nèi)容，即領(lǐng)導(dǎo)者在進行雙向（或多向）的溝通時，所采取的傾聽、協(xié)助和給予社交方面支持的行為。表現(xiàn)為支持、溝通、鼓勵互動、有效傾聽、提供反饋等。

    本課程按照任務(wù)行為和關(guān)系行為的不同側(cè)重，將被領(lǐng)導(dǎo)者狀態(tài)和領(lǐng)導(dǎo)者行為兩相對照，推出相對應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)模式。陳致諺老師有著豐富的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項目實施經(jīng)驗，理論與實戰(zhàn)結(jié)合，通過精準課題設(shè)計，與學(xué)員精彩互動，精心設(shè)計場景案例，模擬實操，以最精彩的講授研討方式，將課程的基礎(chǔ)理論內(nèi)涵和應(yīng)用模式外延呈現(xiàn)給學(xué)員。

正如情境領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)始人、組織行為學(xué)大師保羅赫塞博士所說的，"情境領(lǐng)導(dǎo)模式可以幫助人們改變他們的行為，可以解決他們被替換的問題"。

在充滿激烈競爭以及公司間頻頻并購重組的時代中，每個人都面臨"被替換"的心理壓力和實際問題。多年來，"情境領(lǐng)導(dǎo)"模式一再有效地證明：領(lǐng)導(dǎo)可以在多種不同的情況下，正面地對追隨者施加影響力，從而提高他們的工作績效和滿意度。同時它也證明：通過培訓(xùn)，每一個人都有在某種情境下成為領(lǐng)導(dǎo)的可能性。

【課程目標】

& 精準測評診斷，輔以針對性解析與運用，正確認知適合組織的最佳情境領(lǐng)導(dǎo)模式

& 通過培訓(xùn)找到提升影響力的有效途徑，了解自身的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，有助于發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)勢

& 了解領(lǐng)導(dǎo)者的工作準備度，決定員工的工作準備度，明確團隊建設(shè)的核心關(guān)鍵要素

& 掌握良好的上、下屬合作與相處之道，更有效的領(lǐng)導(dǎo)團隊和協(xié)同上下屬關(guān)系，以獲得更良好的績效提升　 

【課程特色】

v 這個課程采用情境領(lǐng)導(dǎo)力整體項目設(shè)計理念做了整體規(guī)劃，情境領(lǐng)導(dǎo)力就是充分領(lǐng)導(dǎo)者影響力，帶領(lǐng)團隊提升績效背景為目的的一套非常簡單實用的培養(yǎng)卓有成效領(lǐng)導(dǎo)者的方法，課程重點包括：

ü 實景案例：基于組織績效提升的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展實景案例

ü 實用工具：最佳情境領(lǐng)導(dǎo)模式引導(dǎo)與解析，達到實際問題解決

ü 問題共創(chuàng)：群策群力與她的歌唱，透過案例啟發(fā)，激發(fā)管理思維，提升領(lǐng)導(dǎo)力

ü 戰(zhàn)術(shù)總結(jié)：如何復(fù)制成功？總結(jié)、自評與行動演練，持續(xù)課程效果并轉(zhuǎn)化落地

【課程對象】 后備干部、基層管理人員、中高層管理干部

【課程時間】 12小時/2天

【授課方式】 互動講授、測評診斷、頭腦風(fēng)暴、場景案例、實操演練等多種形式

【人數(shù)限制】 30~40人左右

【課程大綱】

單元一、情境領(lǐng)導(dǎo)認知

1. 什么是情境領(lǐng)導(dǎo)？

2. 管理、領(lǐng)導(dǎo)、教練角色演進

3. 從管理者到領(lǐng)導(dǎo)者的四個心理過渡

? 案例：在領(lǐng)導(dǎo)情境中產(chǎn)生的不同結(jié)果

4. 與別人共同工作之技能

5. 控制與操縱

6. 領(lǐng)導(dǎo)的基本功夫（向下扎根）

2 領(lǐng)導(dǎo)的基本原則

2 領(lǐng)導(dǎo)的互動要領(lǐng)

2 領(lǐng)導(dǎo)的成長秘訣

2 領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài)調(diào)整

7. 領(lǐng)導(dǎo)的未來共識（向上開花）

2 領(lǐng)導(dǎo)主管的未來挑戰(zhàn)

2 領(lǐng)導(dǎo)主管的情境變量挑戰(zhàn)

8. 正確處理上下級的關(guān)系是成功領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)建

? 案例：未來領(lǐng)導(dǎo)者

單元二、跟隨者狀態(tài)評情境領(lǐng)導(dǎo)與跟隨者準備度定義跟隨者準備度

1. 定義跟隨者分類

2. 跟隨者準備度變量分析

3. 跟隨者準備度周期分析

4. 跟隨者狀態(tài)之動態(tài)關(guān)系

? 課堂研討：如何將下屬轉(zhuǎn)變?yōu)樽冯S者？

? 工具：跟隨者狀態(tài)的評估方法及工具

5. 優(yōu)勢領(lǐng)導(dǎo)者的效能因素

? 課堂研討：什么是領(lǐng)導(dǎo)有方？

6. 什么是影響力？

? 案例：領(lǐng)導(dǎo)者是動員他人實現(xiàn)自己想法的人，如何做到呢？

7. 滿足下屬的心理需求

? 案例：因人制宜，還要因事制宜

8. 提高影響力是主管成長的正確途徑。

9. 

單元三、領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格動態(tài)領(lǐng)導(dǎo)模式理論~情境理論

1. 情境之評估

? 案例快速建立個人與團隊競爭力

2. 工作行為與關(guān)系行為的分析

? 案例：人才梯隊培養(yǎng)的最佳途徑

3. 別把您的好員工推開

4. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的分析

? 測試：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測試與風(fēng)格的分析 

5. 領(lǐng)導(dǎo)卓越特質(zhì)分析

2 透過12項指標改善你的領(lǐng)導(dǎo)力

2 運用卓越指標帶領(lǐng)團隊

? 案例：建立領(lǐng)導(dǎo)者選人與用人模式

6. 權(quán)力基礎(chǔ)與相對應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析

7. 實施情境領(lǐng)導(dǎo)的3個步驟

? 實操：情境問題綜合研討與情境模擬

單元四、個人領(lǐng)導(dǎo)力提升之法

1. 激情：

? 案例：一個有戰(zhàn)斗力的團隊一定是一個有激情的團隊；一個有激情的團隊一定有一個充滿激情的領(lǐng)導(dǎo)者。夢想是個人激情的引發(fā)起，愿景是團隊激情的核動力

2. 承諾：你的領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)和你的承諾品質(zhì)成正比；重視承諾，承諾是建立領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)威，贏得團隊成員信賴感的法寶。

2 承諾的五個層級

? 如何讓你的團隊承諾目標，并全力以赴去實現(xiàn)？

3. 負責任：負責任不僅僅指擔當責任，更是以負責任的心態(tài)去實現(xiàn)目標。

? 案例：好領(lǐng)導(dǎo)，壞領(lǐng)導(dǎo)

4. 欣賞：欣賞是領(lǐng)導(dǎo)者的重要特質(zhì)

2 每個人都擁有欣賞他人的能力

2 每個人都有值得被欣賞的部分

2 關(guān)鍵在于你是否愿意真心欣賞別人，是否真正把它發(fā)揮出來

2 欣賞能讓員工充分發(fā)揮潛能，從而創(chuàng)造佳績

5. 付出：付出的焦點在于對方，索取的焦點在于自己

2 什么才是付出？

? 領(lǐng)導(dǎo)者如何創(chuàng)建一個人人愿意付出的團隊？

6. 信任：信任是建立團隊的基石

7. 共贏：共贏是一種心態(tài)，共贏是一種取向

8. 感召：感召是人與人相互影響的過程

2 感召是人格魅力的體現(xiàn)

2 感召能力越強，越能讓更多的人追隨，并全力實現(xiàn)共同目標

9. 可能性：為成功找方法，不為失敗找借口，創(chuàng)新思路，解決變革中的問題

單元五、運用領(lǐng)導(dǎo)力提升員工績效

1. 有效授權(quán)

2 授權(quán)的四個原則與四個步驟

? 工具：“3R”式授權(quán)與授權(quán)方略--OPERA模型

2. 決策管理

2 領(lǐng)導(dǎo)者的先見之明

2 決策管理6步走

3. 危機管理

2 危機管理4種能力

4. 目標計劃管理

2 目標管理的八要素（目標是什么？達到什么程度？誰來完成目標？何時完成目標？怎么辦？如何保證？是否達成了既定目標？如何對待完成情況？）

2 PDCA管理循環(huán)和6W2H方法

2 基于SMART原則的目標設(shè)定

2 制定挑戰(zhàn)性目標的關(guān)鍵：計劃=目標+方法

2 做好工作計劃的五大原則

2 如何做到要事第一？

2 ABC法則與20 /80原則

2 時間管理四象限優(yōu)選方案

2 有效時間管理的六個建議

5. 有效溝通

2 溝通的心態(tài)和溝通的目標及焦點

2 溝通中常見現(xiàn)象及誤區(qū)分析

2 單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的區(qū)別

2 溝通中的聆聽和發(fā)問

2 不同人的溝通風(fēng)格的調(diào)整

2 有效溝通的5大要訣

2 管理溝通的重要性與組織溝通實務(wù)

? 人際風(fēng)格測試與實務(wù)運用

6. 高效執(zhí)行力

2 執(zhí)行力不佳原因分析~解決型問題，改善型問題和預(yù)測型問題

2 事前、事中、事后控制

2 高效執(zhí)行的十大要素

2 執(zhí)行中的控制六個環(huán)節(jié)

? 工具~利于執(zhí)行的SEGAS模型

7. 激勵

2 激勵的重點

2 正激勵與負激勵

2 激勵的8大誤區(qū)

2 激勵的6種方式

? 如何激發(fā)員工工作熱情?

? 研討：激勵從小處著手

? 戰(zhàn)術(shù)總結(jié)：基于驅(qū)動力的創(chuàng)新激勵方法

單元六、領(lǐng)導(dǎo)力持續(xù)

1. 統(tǒng)御能力----重新校準策略的實務(wù)技巧

2. 治理能力----重新校準標準的實務(wù)技巧

3. 關(guān)鍵能力----重新校準業(yè)務(wù)的實務(wù)技巧

4. 領(lǐng)導(dǎo)者杰出的關(guān)鍵

5. 領(lǐng)導(dǎo)者杰出的特征

6. 領(lǐng)導(dǎo)者杰出的生涯

7. 領(lǐng)導(dǎo)者杰出的行動

8. 領(lǐng)導(dǎo)者杰出的革新