營銷工作中，如何打造一線團(tuán)隊式許多企業(yè)相當(dāng)重視的課題，也是許多銷售分管領(lǐng)導(dǎo)在實際管理過程中感到困惑的地方；因此系統(tǒng)的全面了解如何建設(shè)銷售團(tuán)隊？如何激發(fā)營銷人員的積極性？如何做好營銷管控？乃銷售團(tuán)隊必須正視的課題，因為銷售團(tuán)隊已成為企業(yè)市場競爭的“急先鋒”！

我們?yōu)槭裁匆蚶菍W(xué)習(xí)？因為新常態(tài)、新經(jīng)濟(jì)下傳統(tǒng)的營銷思維必須要“轉(zhuǎn)型&升級”正如華為掌門人任正非先生說：公司在研發(fā)、市場系統(tǒng)必須建立一個適應(yīng)“狼”生存發(fā)展的組織和機(jī)制，吸引、培養(yǎng)大量具有強(qiáng)烈求生欲的進(jìn)攻型、擴(kuò)張型干部，激勵他們像“狼”一樣嗅覺敏銳、團(tuán)結(jié)作戰(zhàn)，不顧一切地捕捉機(jī)會，擴(kuò)張產(chǎn)品和市場。

【課程目標(biāo)】

1、感悟狼性營銷法則，具備狼性營銷心態(tài)

2、發(fā)揮狼性團(tuán)隊精神，面對挑戰(zhàn)，適應(yīng)急劇變化的環(huán)境

3、強(qiáng)化狼性獨立思維，直視挑戰(zhàn)，完成任務(wù)目標(biāo)，達(dá)成使命

4、提升狼性銷售能力，掌握契機(jī)，發(fā)揮群狼效應(yīng)，抱團(tuán)打天下

5、我們必須蛻變，讓團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力升級，我們要擴(kuò)張競爭版圖，必須全員成交能力提升，我們要持續(xù)經(jīng)營，必須提高利潤，我們要實現(xiàn)夢想，必須全力以赴！

【課程對象】 營銷團(tuán)隊分管領(lǐng)導(dǎo)

【課程時間】 4天

【授課方式】 互動講授，場景案例、頭腦風(fēng)暴、工具解析與行動演練

【課程大綱】

單元一、打造作戰(zhàn)團(tuán)隊

1. 構(gòu)建狼性營銷團(tuán)隊?

? 案例：以“鐵三角”為核心打造作戰(zhàn)單元

2. 找準(zhǔn)作戰(zhàn)團(tuán)隊核心人才

3. 合理配置人才結(jié)構(gòu)

4. 挖掘人才潛力，用人所長

5. 用好開放性人才資源

? 案例：主動呼喚炮火，積極爭取業(yè)務(wù)開展。

6. 高效團(tuán)隊的規(guī)則建設(shè)

7. 價值觀宣貫與傳承

? 案例：如何實現(xiàn)規(guī)范團(tuán)隊行為，強(qiáng)化戰(zhàn)斗力？

單元二、銷售能力建設(shè)

1. 構(gòu)建狼性團(tuán)隊作戰(zhàn)能力

? 案例：加強(qiáng)綜合能力，推動小團(tuán)隊作戰(zhàn)

2. 構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織

3. 人人都要掌握產(chǎn)品知識

? 工具：透過SWOT在競爭中展現(xiàn)產(chǎn)品優(yōu)勢

4. 強(qiáng)化經(jīng)意識，創(chuàng)造價值

? 案例：風(fēng)控重于利潤

5. 以客戶為中心，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

6. 提升素質(zhì)，增強(qiáng)與人連接力

7. 首先發(fā)揮你的優(yōu)勢

? 視頻觀賞：成功的典范

單元三、對準(zhǔn)市場與目標(biāo)

1. 用群狼戰(zhàn)術(shù)緊盯市場

? 案例：重兵投入關(guān)鍵市場，建立覆蓋目標(biāo)客戶的營銷與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)！

2. 戰(zhàn)略解碼，導(dǎo)入團(tuán)隊目標(biāo)

? 工具：目標(biāo)達(dá)成“PDCA”關(guān)鍵要領(lǐng)

3. 發(fā)揮每個人的能動性與創(chuàng)造性

4. 明確責(zé)權(quán)利，落實業(yè)績承諾

5. 輔導(dǎo)下屬制定PBC，簽訂業(yè)績承諾

6. 制定關(guān)鍵措施與實施計劃

7. 策劃和演練，有準(zhǔn)備的作戰(zhàn)

單元四、發(fā)展目標(biāo)客戶

1. 了解你的客戶并不難

2. 以客戶需求為導(dǎo)向

? 案例：根據(jù)用戶體驗針對性提供價值！

3. 洞察客戶心理，贏取信任

4. 找準(zhǔn)目標(biāo)，發(fā)展教練客戶

5. 與客戶同頻，關(guān)切客戶經(jīng)營

6. 建立不同層級的客戶關(guān)系

? 案例：客戶分級與深度挖掘技巧！

7. 分類應(yīng)對不同類型的客戶

? 實操：不同類型客戶的應(yīng)對實戰(zhàn)技能

單元五、克服簽單恐懼

1. 簽單前的準(zhǔn)備

? 案例：簽約之前，為什么要先提出成交？

2. 營造簽單的氛圍

3. 四種成交法有效攻克不同類型的客戶

4. 成交技巧運用

? 案例：運用回馬槍技巧應(yīng)對僵局

5. 正確應(yīng)對客戶的反對意見

6. 管理期望值，延長客戶保質(zhì)期

7. 如何確保完成簽單計劃？

? 案例：治好簽單恐懼癥

單元六、全面協(xié)同作戰(zhàn)

1. 強(qiáng)化團(tuán)隊協(xié)同機(jī)制

2. 信息共享與規(guī)范應(yīng)用

3. 實施分層分級溝通

? 案例：不良溝通~高效營銷團(tuán)隊的最大隱患

4. 以團(tuán)隊目標(biāo)與驅(qū)動

5. 呼喚炮火，飽和攻擊

6. 有序維護(hù)客戶關(guān)系

7. 老帶新，持續(xù)經(jīng)營客戶關(guān)系

? 課堂研討：好的合作應(yīng)具備的關(guān)鍵因素是什么？

單元七、預(yù)防與化解沖突

1. 發(fā)揮管理者影響力

2. 根據(jù)員工特性，發(fā)揮情境領(lǐng)導(dǎo)力

? 實操：基于不同類型員工的教練式輔導(dǎo)技巧

3. 協(xié)調(diào)成員之間的沖突

? 案例：沖突應(yīng)對

4. 處理好與客戶的關(guān)系

? 案例：正確對待客戶的批評，尤其是不合理的要求！

5. 適應(yīng)當(dāng)?shù)厣鐣h(huán)境

6. 與周邊團(tuán)隊和諧相處

? 課堂研討：如何挖掘團(tuán)隊智慧，群策群力解決業(yè)務(wù)中實際問題？

7. 緩解壓力，釋放正能量

? 案例：如何在解決問題的同時，培養(yǎng)團(tuán)隊的工作能力，培養(yǎng)人才？

單元八、風(fēng)險防范與應(yīng)對

1. 樹立危機(jī)意識，保持警惕

? 案例：自我批評，警惕團(tuán)隊內(nèi)部問題

2. 建立預(yù)警機(jī)制，防范于未然

? 案例：重視苗頭，避免“蝴蝶效應(yīng)”

3. 做好管理規(guī)劃，全面風(fēng)控管理

4. 識別風(fēng)險類型，制定風(fēng)險預(yù)案

5. 優(yōu)先解決客戶問題

6. 積極承擔(dān)責(zé)任，主動溝通

? 案例：放低姿態(tài)，以客戶為中心

7. 建立銷售案例庫，有效管控

? 演練：銷售案例萃取與復(fù)盤！

單元九、團(tuán)隊激勵與驅(qū)動

1. 價值批評，以結(jié)果為導(dǎo)向

? 課堂研討：什么是結(jié)果為導(dǎo)向？

2. 以激勵和宣揚團(tuán)隊成功

3. 狼性執(zhí)行時對結(jié)果的狼性

4. 價值分配，向奮斗著傾斜

5. 拉大差距，讓火車頭加油

6. 用物質(zhì)激勵驅(qū)動價值激勵

? 案例：以物質(zhì)激勵聚攏人才

7. 敢于表彰，擴(kuò)大非物質(zhì)激勵面

? 案例：為奮斗著提供職業(yè)發(fā)展通道！

單元十、超越期望的能力

1. 超越企業(yè)對團(tuán)隊的期望

2. 緊盯目標(biāo)，超越個人目標(biāo)

3. 自我激勵，實現(xiàn)自我價值

? 案例：增強(qiáng)補(bǔ)位意識，相互分擔(dān)

4. 灌輸多多付出，多匯報的意識

5. 鼓勵團(tuán)隊成員持續(xù)成長

6. 規(guī)劃成員目標(biāo)并推動實現(xiàn)

7. 領(lǐng)導(dǎo)賦能，敢于迎接新挑戰(zhàn)