課時:4-6小時
授課對象:中高層管理者、儲備干部、班組長、
中國沙盤模擬課程研究設(shè)計院項目城市合伙人
曾任阿里巴巴集團阿里金融大區(qū)風(fēng)控
曾任阿里巴巴集團誠信通大區(qū)調(diào)研
擅長企業(yè)經(jīng)營管理學(xué)、沙盤模擬課程、團隊管理,市場銷售等等課程,為大型集團化企業(yè)、連鎖服務(wù)企業(yè)、銀行、稅務(wù)、保險等上百家單位策劃設(shè)計課程并授課,并獨立為客戶量身定制具有個性化的培訓(xùn)服務(wù)。
沙盤課程影響
清華大學(xué)、浙江大學(xué)、上海交通大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)列入EMBA課程。
可口可樂、飛利浦、 IBM、微軟、朗盛、中石化、聯(lián)想科技、浦發(fā)銀行、上汽集團等多家公司采用作為內(nèi)訓(xùn)課程。
課程形式
體驗式培訓(xùn)以游戲和情景模擬演練的方式把生活中、工作中種種問題,諸如組織形態(tài)、人性問題通過游戲折射出來,學(xué)員通過選擇、決策、行動導(dǎo)致的結(jié)果,引發(fā)思索,從而自覺引導(dǎo)自身行為的改變。課堂小隊協(xié)作競爭,學(xué)員全身心的投入?yún)⑴c,講師深入啟發(fā)引導(dǎo)學(xué)員進入更深層次的體驗和討論之中,從而挖掘出存在的根本問題,并找出相應(yīng)的解決方法。
【課程特色】
1、區(qū)別于傳統(tǒng)單向,聽講式的學(xué)習(xí)方式,
2、是休閑訓(xùn)練,而不只是課程;是探索、而不只是活動;
3、是團隊學(xué)習(xí),而不只是個人訓(xùn)練。
4、是50%時間在游戲中,30%時間在學(xué)員分享,20%時間在老師總結(jié)。
【課程收益】
1、“吉塔行星”課程是對團隊運作時可能出現(xiàn)的人員合作、溝通、競爭、壓力及沖突等問題進行深度挖掘、分析和找到解決方法的專業(yè)沙盤課程;
2、透過游戲的體驗引導(dǎo),發(fā)掘出團隊做好目標(biāo)設(shè)定及目標(biāo)管理的重要性,理解管理決策過程和決策的方法;
3、對于學(xué)員不僅僅可以訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)能力,更重要的是能夠協(xié)助公司在管理、決策、溝通等方面,運用團體游戲的方式;使學(xué)員深刻體會到以結(jié)果為導(dǎo)向做計劃的重要性,并明確做計劃的威力;
4、 使學(xué)員意識到要經(jīng)常去推測“是可能的”,并明確“什么是可能”對計劃/行動影響的重要性;
5、使學(xué)員清楚自己做的每一個行動與產(chǎn)出的關(guān)系,從而利用有限的資源達到產(chǎn)出最大化;
6 、提升學(xué)員風(fēng)險規(guī)避及壓力管理的能力;
Step1 | 創(chuàng)建團隊,破冰互動 | |
團隊要素創(chuàng)作、確定團隊文化、風(fēng)采展示 | ||
破冰:今天為什么來學(xué)習(xí)? | ||
什么是溝通? | ||
Step2 | “吉塔行星”操作 | |
課程背景與規(guī)則講解: 一艘飛船降落在吉塔行星,團隊必須確定方向,穿越星球到達基地。只有一張平面圖,標(biāo)明飛船位置,以及從這里朝東、南、西、北四個方向走一天的路程,所能夠看到的東西。每一名團隊成員:安德弗、伯恩利、加的夫、杜絲貝瑞和伊哥塞特都有自己的知識卡。另外,安德弗有一號平面圖,杜絲貝瑞有“21天日程”。一旦團隊確定了走哪條路,那么就能拿到另一張平面圖,顯示那個區(qū)域以及下一步能看到的東西。(具體情況在“吉塔行星指示和線索”中會給出解釋。) | ||
導(dǎo)入篇:沙盤課程認知、團隊組建 ◆體驗式培訓(xùn)和傳統(tǒng)式培訓(xùn)的區(qū)別 ◆五秒鐘體驗 ◆團隊角色與性格分析 一、高效團隊概念及分析 二、團隊和團隊精神 三、團隊建設(shè)的重要性 四、團隊與個人的關(guān)系 五、建立高效團隊的原則 體驗游戲:分組建立團隊 展示團隊 第二篇 溝通與跨部門溝通 溝通認知 一、溝通的基本原理 ※何謂溝通 ※溝通三大要素: 1、明確的目標(biāo) 2、信息、思想和情感 3、以求達成共同的協(xié)議 ※溝通的態(tài)度 ※溝通三個環(huán)節(jié) 二、傾聽、表達、反饋 學(xué)會傾聽、發(fā)問、反饋 ※單向溝通與雙向溝通的比較 ※傾聽的5大層次大病癥 ※如何提高傾聽技巧 ※同理心傾聽 ※溝通中說的技巧 ※溝通時發(fā)問的語言使用技巧 ※說服他人時的句型使用技巧、開放式問題與封閉是問題的使用; 二、什么是跨部門溝通 ※為什么要跨部門溝通 1.跨部門溝通的技巧 2.因人而異的溝通 ※如何判定對象是什么性格 ※不同性格的人如何溝通 跨部門溝通的根源問題如何解決 1.推倒部門墻 ※什么是部門墻 ※如何推倒部門“墻”——跨部門溝通 ◎互動:您認為跨部門溝通中的問題的根源是什么 2.跨部門流程需完善——適合的人做適合的事,并界定在組織、流程中 3.主流文化未形成——倡導(dǎo)良好的溝通文化 4.信息平臺需要建立——建立強大的信息系統(tǒng) 5.組織設(shè)計存在問題——建立完善的責(zé)任體系 6.溝通的能力與技巧——要開就開高效會議 7.橫向的溝通機制——搭建跨部門溝通的橋梁 ※完善溝通制度 | ||
課程體驗(模擬21天行程): 進入外星地面,迎接一連串的未知挑戰(zhàn)。 | ||
課間休息 | ||
Step3 | 復(fù)盤分享、總結(jié)提升 | |
點評:各組探險成果展示并簡要分析 | ||
討論: 1、關(guān)于反饋、溝通程中為什么要反饋?怎么進行反饋? 2、你有哪些溝通技巧? 3、你對打破部門墻有什么好建議? | ||
總結(jié):“團隊建設(shè)與高效溝通”對工作的指導(dǎo)意義? |
講師課酬: 面議
常駐城市:北京市
學(xué)員評價:
講師課酬: 面議
常駐城市:深圳市
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講師課酬: 面議
常駐城市:上海市
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講師課酬: 面議
常駐城市:深圳市
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講師課酬: 面議
常駐城市:深圳市
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