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姚蘇陽
  • 姚蘇陽結(jié)構(gòu)思考力學院資深講師,中國對外經(jīng)貿(mào)大學MBA校外導師
  • 擅長領(lǐng)域: 創(chuàng)新思維
  • 講師報價: 面議
  • 常駐城市:北京市
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結(jié)構(gòu)思考力?透過結(jié)構(gòu)看問題解決

主講老師:姚蘇陽
發(fā)布時間:2023-12-28 11:59:16
課程領(lǐng)域:通用管理 問題分析和解決
課程詳情:

工作中,上報領(lǐng)導的方案一次又一次的被打回,讓你一籌莫展……

管理上,你希望一切都按部就班,但事不遂愿,問題層出不窮……

生活里,也想擁有健康、有型的身材,于是立志減肥,但最終還是失敗……

這是哪兒出了問題?

如何準確判斷、快速識別,然后干凈、利索、有效的把問題解決掉?

本課程將帶你透過結(jié)構(gòu)扒開“問題” 的偽裝,看清問題的本質(zhì),提供更多的視角和方案。讓您對“問題”建立正確認知,在面對“問題”時,能夠系統(tǒng)思考,并找到解決方案。掌握結(jié)構(gòu)思考力三層次模型在解決問題中的應用步驟,運用工具,對“問題”進行界定,拆解、重構(gòu),找到關(guān)鍵邏輯,設(shè)計可行方案,制定實施計劃。

學員對象:

希望在工作中突破障礙,快速、準確判斷工作中的問題,并提出有效的合理化建議或方案的職場人士

課程收益:

對組織:

提高管理效率:讓“猴子”待在該待的地方,避免員工總是把“問題”拋給管理者

讓組織更專業(yè):通過系統(tǒng)有效的解決問題并形成專業(yè)的解決方案

拓展思考維度:使員工更容易快速、有效地抓住問題的本質(zhì)并形成有效的解決方案

對個人:

獨立思考能力:跳出思維誤區(qū),能快速有效的通過結(jié)構(gòu)識別問題的本質(zhì)

問題分析能力:在短時間內(nèi)找出問題的具體原因,并制定有效的解決方案

方案寫作能力:能基于問題的關(guān)鍵邏輯和不同假設(shè),形成多個方案,讓方案更嚴密

課程時間:2天

教學方式:

理論講解,工具應用,案例解析,思維游戲,綜合訓練,互動討論,成果產(chǎn)出


課程大綱

課程破冰+團隊建設(shè)

中美教育差異

前導練習:認知思維誤區(qū)

課程導入  結(jié)構(gòu)思考力是完善思考結(jié)構(gòu)的科學思維

解決問題三原則

練習1:從結(jié)構(gòu)的角度思考問題

結(jié)構(gòu)思考力三層次模型

理解:接收信息、并解析其結(jié)構(gòu)

重構(gòu):重構(gòu)結(jié)構(gòu)、使其清晰而全面

呈現(xiàn):形象化展現(xiàn)重構(gòu)后的結(jié)構(gòu)

通過結(jié)構(gòu)看問題五步驟

確定小組課堂實戰(zhàn)課題選取企業(yè)當前真實問題

練習2:運用五步驟整體認知課程邏輯

理論認知1:思考的核心模型-結(jié)構(gòu)思考力三層次模型

工具1:金字塔原理

成果落地:通過對結(jié)構(gòu)思考力三層次模型的了解,探尋思維的路徑和步驟,建立基本結(jié)構(gòu)化認知,掌握結(jié)構(gòu)思考力的核心技能。

第一章  理解——基于根本目的定問題

第一步:識別問題(現(xiàn)實-期望=問題)

現(xiàn)實:即客觀存在的事物或事實解釋(5W1H)

用“問題認知模型”判斷問題的基本假設(shè)

練習3:清晰、準確地描述“現(xiàn)實”

期望:可見、可感知的結(jié)果性狀態(tài)(SMART原則)

練習4:用SMART來表達你的期望

問題:現(xiàn)實與期望之間的差異

理解問題的常見誤區(qū),HOW&WHY

期望與目的對比“萬能公式”

工具2:描述現(xiàn)實的5W1H要素法   

工具3:描述期望的SMART原則

工具4:問題認知模型

工具5:期望“萬能公式”

描述問題(問題陳述表與問題描述話術(shù))

問題陳述表:觀點背景、成功的標準、決策者、相關(guān)方、受到的限制、涉及的范圍

參考話術(shù)

練習 5:描述本組的問題

工具6:問題陳述表與參考話術(shù)

成果落地:掌握識別問題的基本公式:現(xiàn)實-期望=問題;能夠準確、客觀地描述“現(xiàn)實”,清晰表達真實的“期望”,從而跳出思維誤區(qū),看清(識別)真正的“問題”。運用問題陳述表對問題進行重構(gòu),并用參考話術(shù),對問題進行準確表述。

第二章  重構(gòu)——基于關(guān)鍵邏輯找方案

結(jié)構(gòu)前導:重構(gòu)結(jié)構(gòu)使其更接近本質(zhì),顯性思維結(jié)構(gòu)化

縱向拆解找到關(guān)鍵要素:歸類分組

運用MECE原則確保結(jié)構(gòu)清晰

練習6:運用MECE原則突破認知

橫向論證找到關(guān)鍵邏輯:邏輯遞進

橫向結(jié)構(gòu)選順序

選擇歸納,讓要點更清晰:

排序的三種類型:時間、結(jié)構(gòu)、重要性

練習7:看廣告判斷順序關(guān)系

練習8:幫助警方偵辦刑事案件

工具7:MECE原則

工具8:結(jié)構(gòu)思考歸納結(jié)構(gòu)順序

第二步:拆解問題

數(shù)據(jù)是這樣誕生的

自下而上拆解問題——辨識

練習:9:一起來幫小A找問題

豐田5WHY模型

自上而拆解問題——框架力

選擇框架:按框架分類并細化問題、調(diào)整框架、找到關(guān)鍵邏輯

邏輯層次模型

吉爾伯特工程模型

魚骨圖模型

理論認知2:麥肯錫對分析的定義

日課程內(nèi)容:

課程回顧

練習10:將本組問題進行拆解,團隊反饋完善問題原因

定量分析法

練習11:運用定量分析法,找到問題關(guān)鍵邏輯

工具9:5WHY模型

工具10:魚骨圖歸因分析法    

工具11:定量分析法

成果落地:掌握結(jié)構(gòu)思考力最核心歸類分組的工具要求,能在面臨問題時有效的覺察自我的思維結(jié)構(gòu),并通過工具對認知結(jié)構(gòu)進行干預。掌握問題重構(gòu)的兩種方式:自下而上法與自上而下法,能夠運用魚骨圖歸因分析法對問題進行拆解分析,找到解決問題的關(guān)鍵邏輯。

第三步:制定方案

創(chuàng)新方法:行業(yè)對標

創(chuàng)新方法:逆向思維

練習12:對本組問題表面原因或根本原因進行逆向挖掘

三種換位視角

創(chuàng)新手段:頭腦風暴法

練習13:YES,AND&YES.BUT

影響圈與關(guān)注圈

能技控就不人控

練習14:通過頭腦風暴法設(shè)計解決方案

工具12:頭腦風暴法

工具13:YES,AND&YES.BUT

成果落地:在邏輯結(jié)構(gòu)思考的沉浸后能夠跳出結(jié)構(gòu),運用多種創(chuàng)新創(chuàng)意工具,充分調(diào)動大腦思維,尋找各種角度為問題的解決帶來新思路。突破思維定式,打破常規(guī)進行思想解放。

第四步:選擇決策

利弊圖

二維矩陣

優(yōu)選矩陣法

項目管理六項終極指標

練習15:運用優(yōu)先矩陣選出最優(yōu)方案

問題解決過程整體復盤

工具14:利弊圖

工具15:二維矩陣

工具16:優(yōu)選矩陣

工具17:項目管理六項終極指標

成果落地:了解從一維到多維的決策工具,有效區(qū)分差異及優(yōu)勢,優(yōu)中選優(yōu),運用優(yōu)先矩陣對方案進行決策。

第三章  呈現(xiàn)——實施改變顯成果

第五步:制定計劃

練習16:深夜渡河

PERT圖

甘特圖

OBR模型

練習17:甘特圖練習

練習18:運用OBR工具將本組課題形成計劃

促成改變

改變發(fā)生的順序:看見à感覺à改變

看見無常中的一切可能

工具18:計劃制定OBR模型與甘特圖   

成果落地:掌握根據(jù)方案編寫計劃的方法和工具;通過思維的改變,能夠預見計劃中的風險和變化,并能在實施過程中根據(jù)“現(xiàn)場”現(xiàn)場實情情況結(jié)合預案和決策機制,保證計劃的落實。

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結(jié)構(gòu)化思維
很難快速構(gòu)建完整思路、形成自己的觀點,即使有了觀點也不知該如何論證讓對方接受口頭和文字表達時沒有重點、半天也講不明白一件事,沒有邏輯,沒有說服力年終總結(jié)不知從何談起,辛苦作了很多事,卻無從下筆、不知該怎樣呈現(xiàn)給老板給客戶的方案,對方總是興趣寡然,產(chǎn)品經(jīng)理沒講幾頁就被叫停,開始問其他問題辛苦設(shè)計的培訓課件,學員聽完一頭霧水,反饋:“PPT很漂亮,但不知在講什么”本課程教您形成嚴謹?shù)慕Y(jié)構(gòu)思考習慣,在面
結(jié)構(gòu)思考力-透過結(jié)構(gòu)看思考與表達
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結(jié)構(gòu)思考力能為我們解決什么問題?沒有要點、雜亂無章的表達往往對對方?jīng)]有說服力,甚至降低整個組織的工作效率,究其原因是在傳遞信息時沒有構(gòu)建一個有效的結(jié)構(gòu)。然而在職場中我們難免會遇到以下不如人意狀況:口頭表達下屬對你說:“領(lǐng)導,最近技術(shù)部說有幾個項目不得不延期,還有剛才客戶打電話詢問解決方案的設(shè)計進展,另外,我看到…… 對了,張總建議最近要開一次產(chǎn)品創(chuàng)新會,如果……可能……”聽了半天你還不知道他究竟要
授課見證
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