- 基于網點競爭的廳堂服務禮儀提升
- 商務禮儀
- 課程目標:提升銀行營業網點人員的服務意識;提升銀行營業網點人員的服務技巧;提升銀行營業網點人員的主動營銷技能;規范銀行營業網點服務程序和服務標準;提高銀行營業網點的經營業績;課程對象:銀行一線員工,柜員、大堂經理、理財經理、客戶經理等課程時間:6h課程大綱:一.意識決定行為,行為決定結果1.銀行的現狀2.營銷服務4.0時代(營銷4.0時代介紹)3.銀行服務態度要求5.銀行服務質量要求二.透過專業形
- 職場精英養成記——之職場商務禮儀塑造
- 商務禮儀
- 課程目標:1、掌握社交禮儀標準及相關注意事項2、了解禮儀背后的文化背景,結合時代重新理解禮儀的真諦3、提升自己的個人品牌,了解自己的定位4、提升自己的綜合競爭實力5、提升學員的綜合表達實力、提升影響力及個人魅力課程對象:銀行職員、管理人員等課程大綱:一.禮儀新解1.新時代下禮儀的新解2.人生就是一場“成交”3.瞬間取得好印象的三大語言4.營銷4.0時代與禮儀的價值5.好的禮儀的核心要求二.塑造你不
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