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張志濱
  • 張志濱企業(yè)高管領(lǐng)導(dǎo)力提升導(dǎo)師,政企大客戶實(shí)戰(zhàn)銷售培訓(xùn)專家
  • 擅長領(lǐng)域: 領(lǐng)導(dǎo)力 團(tuán)隊(duì)管理 執(zhí)行力 戰(zhàn)略規(guī)劃
  • 講師報(bào)價(jià): 面議
  • 常駐城市:北京市
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橫向領(lǐng)導(dǎo)力,提升非職權(quán)影響力

主講老師:張志濱
發(fā)布時間:2024-02-20 15:33:08
課程領(lǐng)域:通用管理 領(lǐng)導(dǎo)力
課程詳情:

【課程背景】

對于止步不前的組織,“時代拋棄你時,連招呼都不會打一聲”,在這個當(dāng)下的流行語中,隱含了多少焦慮、擔(dān)憂。

市場在變化,商業(yè)模式不創(chuàng)新,服務(wù)不創(chuàng)新,產(chǎn)品不創(chuàng)新,會失去市場和客戶。而組織管理不創(chuàng)新,將會失去人才和機(jī)會。

企業(yè)要不斷地成長壯大,要持續(xù)發(fā)展,就要適時的進(jìn)行變革、升級,這就是組織進(jìn)化、組織創(chuàng)新。

作為領(lǐng)導(dǎo)者,雖然聰明能干,雖然很努力,也很認(rèn)真的實(shí)踐,但是時常還是會被一些問題困住,無法解決這些問題:

如何讓大家走出舒適圈?如何讓大家喜歡上原本討厭的事情?如何幫助人們做到無法做到的事情?

面臨一些重要的決策,如何擺脫進(jìn)退維谷、左右為難的境地?

看到一些未來的隱患危機(jī),讓領(lǐng)導(dǎo)者如鯁在喉、夜不能寐,雖殫精竭慮的呼吁改變,卻收效甚微?

無論是在職場、生活學(xué)習(xí),還是個人成長的方面,如果你有這些方面的難題, 在本課程中都將找到答案。這個課程是變革管理與變革領(lǐng)導(dǎo)力的重要部分,對動機(jī)理論、能力改變有著

【課程收益】

確立在企業(yè)轉(zhuǎn)型、應(yīng)對外界變化時,必要的組織變革、領(lǐng)導(dǎo)力提升的方向

掌握變革心理學(xué)、員工激勵心理學(xué)原理、技巧、方法,幫助提升橫向領(lǐng)導(dǎo)力、個人激勵他人、影響他人的能力

.通過改變工作坊真實(shí)高效、深刻的解決自己工作和生活難題, 從小組成員的相互提問、聆聽、質(zhì)疑和陪伴中,體驗(yàn)愉快而深入的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí);

提升個人的自我覺察與系統(tǒng)性反思能力、建立關(guān)系、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和經(jīng)營思維,更加學(xué)會如何成為教練式領(lǐng)導(dǎo),成為一個有影響力、有魅力的變革促動者

【課程對象】 執(zhí)行股東、公司管理層、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)、職業(yè)經(jīng)理人、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者、各級管理者【課程特色】典型案例剖析  理論落地  行動工具并行  高頻互動 行動學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)教練

【課程時間】1-2天

【課程大綱】

一、組織的進(jìn)化邏輯與橫向領(lǐng)導(dǎo)力

組織進(jìn)化的邏輯

組織邏輯的改變:從結(jié)構(gòu)化 -> 生態(tài)化

人崗關(guān)系的變化:雇員心態(tài) -> 成員心態(tài)

組織形態(tài)的改變:層級矩陣 -> 半網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

管理方式的改變:權(quán)威主義 -> 激勵中心

提高橫向領(lǐng)導(dǎo)力的價(jià)值:

以增加業(yè)務(wù)價(jià)值為主導(dǎo)

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力文化的重新建構(gòu)

無限釋放個體的潛能

跨部門的資源利用

工具模型:VUCA時代的分析、U型理論

案例:騰訊 阿里的組織變革

一、 提高橫向領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵因素

發(fā)現(xiàn)組織進(jìn)化的六個動力源

個體內(nèi)在動力激發(fā)

個人的能力突破

團(tuán)隊(duì)內(nèi)在動力合并

團(tuán)隊(duì)的新能力遷移

系統(tǒng)的獎懲機(jī)制

外部環(huán)境的改變

橫向領(lǐng)導(dǎo)力的的三個關(guān)鍵

指明方向,聚焦最重要的目標(biāo)

保存精力

營造有利于改變的環(huán)境。

橫向領(lǐng)導(dǎo)力的三個案例分析

拆除部門墻

推動客戶服務(wù)流程的變革

項(xiàng)目虛擬小組的激發(fā)

工具:領(lǐng)導(dǎo)力模型、組織變革模型、變革中的利益相關(guān)政治地圖

案例:海爾 華潤的組織變革

 某兩家創(chuàng)業(yè)公司合并的融合案例

二、 提高個人影響力的方法途徑

個人影響力

威信: 從威到信

信任的三個本質(zhì):微信、情感、需求

建立信任的過程

信任受損的修復(fù)過程

營造有力的改變環(huán)境

如何促動集體的力量:指明方向,制定關(guān)鍵舉措,培養(yǎng)習(xí)慣

如何利用社會資本,召集同伴。

如何利用環(huán)境因素,縮小改變幅度

創(chuàng)造變革的正向溝通環(huán)境

說服力

鼓動力

沖突管理

教練技術(shù)

工具:溝通模型、教練對話工具

案例:思科  IBM的橫向領(lǐng)導(dǎo)力提升案例

三、 如何在組織創(chuàng)新變革中展現(xiàn)橫向領(lǐng)導(dǎo)力

變革規(guī)劃, 設(shè)定目標(biāo)、機(jī)遇和挑戰(zhàn)

設(shè)別關(guān)鍵, 分析阻力,找出哪些可能是不奏效的

施加影響,產(chǎn)生變革共識

激勵他人的創(chuàng)新激勵方法

創(chuàng)新機(jī)制: 數(shù)字化技術(shù)促動組織變革

“為什么”到“為什么不”

尋找跨界合作伙伴

文化和流程再造

活動: 共創(chuàng)變革路徑、產(chǎn)生變革共識

案例:大疆  三七互娛的組織創(chuàng)新 美國NASA的創(chuàng)新實(shí)踐

四、 培訓(xùn)總結(jié)

反思今天的重要成果

傾聽團(tuán)隊(duì)的感受

學(xué)員提問,老師回答與點(diǎn)評

工具:行動計(jì)劃表、培訓(xùn)評估表

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突破內(nèi)卷,從服務(wù)中致勝,關(guān)鍵客戶和利潤的雙保留
客戶服務(wù)
在一些越來越擁擠的市場環(huán)境中,產(chǎn)品之間的差異性越來越小,同質(zhì)化競爭越來越激烈。客戶與我們的粘性并沒有您想象的那么牢固,71% 的 B2B 客戶表示愿意在必要時更換供應(yīng)商。消除戰(zhàn)略性客戶流失的關(guān)鍵,是產(chǎn)品提供者不得不考慮附給產(chǎn)品更多的價(jià)值以滿足市場的需求,同時也要掌握和引導(dǎo)客戶需求,由此產(chǎn)生出更多的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)性的附屬產(chǎn)品,讓客戶更加滿意。產(chǎn)品功能趨向同質(zhì)化,服務(wù)成為贏得客戶和利潤的關(guān)鍵。有形產(chǎn)品
從戰(zhàn)略到執(zhí)行 年度銷售目標(biāo)與計(jì)劃制定工作坊
執(zhí)行力
【課程背景】《孫子兵法》的核心思想是“上兵伐謀”,強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)前謀略和籌劃是決勝的關(guān)鍵因素。“夫未戰(zhàn)而廟算勝者,得算多也;未戰(zhàn)而廟算不勝者,得算少也。多算勝,少算不勝,而況于無算乎!吾以此觀之,勝負(fù)見矣。” 歷史上,最偉大的軍事勝利幾乎總是在計(jì)劃好的地方取得的。計(jì)劃是日常生活的一個特征——無論是在生活中,還是在生意場上,沒有計(jì)劃,我們的努力動作將是完全混亂和隨機(jī)的。計(jì)劃不周的危險(xiǎn)在某些環(huán)境中會比在其他環(huán)
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