主講課程
- 4S店售后運營管理
- 客戶服務(wù)
- 課程目標(biāo)：企業(yè)獲益：掌握汽車后市場，抓住市場紅利，有效提升專營店售后盈利能力，同時反哺銷售部門促進新車銷量，推升整體專營店盈利能力提升；學(xué)員獲益：掌握售后管理核心方法學(xué)會數(shù)字化管理，通過數(shù)據(jù)找到售后若想了解售后管理技巧，提升售后利潤；課程時間：2天課程大綱:一、服務(wù)經(jīng)營管理概述運營管理的概念1.運營管理的意義2.服務(wù)經(jīng)營管理能力分析3.服務(wù)經(jīng)營管理能力表現(xiàn)的范圍4.二、服務(wù)經(jīng)營管理分析與改進活動設(shè)
- 企業(yè)戰(zhàn)略管理及澄清
- 戰(zhàn)略管理
- 課程目標(biāo)：一、企業(yè)獲益1.在存量市場中逆勢上揚；2.讓企業(yè)擁有可持續(xù)提升及復(fù)制的能力；3.提升企業(yè)盈利能力；二、學(xué)員獲益1.掌握高、中、低層管理方法，有效提升團隊執(zhí)行力；2.清晰企業(yè)未來發(fā)展方向及市場環(huán)境識別要點；3.針對性企業(yè)營銷方式增強盈利能力；課程時間：2天課程大綱:一、戰(zhàn)略承接；課程背景1.戰(zhàn)略承接2.作戰(zhàn)單元3.人力管理4.二、團隊管理；團隊模式拆分1.數(shù)字化管理2.績效管理3.三、數(shù)字
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