課程背景

研究表明，許多企業競爭優勢之所以難以保持，是由于獲取某種競爭優勢的戰略難以保持，容易被模仿，而組織的人力資源管理實踐卻具有隱蔽性，競爭對手難以模仿。“問渠那得清如許，唯有源頭活水來。”在人力資源管理實踐中，“找到人“，“找對人”是培養人、激勵人，使人力資源發揮作用的“源頭”。

在實際工作中，發展中企業高層普遍因以下問題而焦慮：

人工成本逐年增加卻看不到業績同比增長，核心人才找尋遙遙無期，好不容易招來的人才差強人意只能“湊合用”，無法和人力資源部門從業者對話；甚至因此而錯失戰略實現機會而痛心不已。

企業人力資源管理從業者普遍因以下情況焦慮：

加了許多班做招聘工作，非常勞累，老總或業務部門還是不滿意，人力部門成了邊緣部門，漲薪晉升成了“奢望”；老總或業務部門的招聘需求總在變，一天一個樣；推薦給A業務部門的候選人不合適，推薦給B部門就合適，過幾天B部門又說不合適；花了大功夫找來的候選人在實際工作表現中和當初面試差異很大；經過幾輪面試的候選人入職后與所在團隊的矛盾重重；費了九牛二虎之力招來的候選人待了數月就流失了……

當“現有努力”已發揮不了作用，該如何解決以上痛點呢？本課程從成長型企業諸多實戰經驗中萃取精華，幫助學員找到一把“鑰匙”打開“希望之門”。

課程收益

1.掌握四位一體的選才方式。

2.掌握運用能效模型設定招聘標準，運用BSKAM模型匹配招聘標準。

3.掌握面試前簡歷、應聘資料篩選技巧。

4.掌握行為面試法、追問技巧

5.掌握其他面試及提問技巧

課程對象

本課程將主要針對公司人力資源主管、人力資源經理，對于計劃從事人力資源行業的人員也比較適用。

課程時長

半天，6小時/天

課程大綱

第壹單元：傳統招聘那些苦水

一、演練面試

1.思考與討論

2.總結發言

二、招聘之痛

1.應聘者工作能力與經驗讓人滿意，入職后一個月“水土不服”提出離職。

2.應聘者有親和力，人很好，入職后找不到感覺與位置，能力發揮不出來，工作差強人意。

3.應聘者適應企業文化環境，工作能力也不錯，就是和領導不合拍，和團隊關系不好，大家背后嘀咕。

三、傳統招聘選拔是如何進行的？

1.面試時間長短不一

2.有幾個不同的面試官

3.詢問不確定的問題

4.一個問題重復問

四、成功招聘需要做到

1.清楚知道企業要什么？

2.清楚知道什么人可能會達到這樣的要求

3.知道在什么地方去找這些人/以什么方式獲得這些人

4.具有判斷哪些人具備這樣可能性的判斷能力

本段說明：通過演練及討論，企業招聘者切身感受并深刻認知招聘面試之痛及有效識才的迫切。在此基礎上檢視招聘中的短板，從而重塑成功招聘的標準。

第貳單元：候選人與企業匹配的“四位一體”

一、組織匹配

1.企業價值觀

2.企業所處的行業情況

二、團隊匹配

1.團隊風格特點

2.個人特質

三、職位匹配

1.確認職位存在的必要性！（職位價值點）

2.列出列出該職位需要完成的每項工作

3.確定完成每項工作需要達到的要求

4.分析上述每項要求所需要具備的知識、技能和素質等

5.對以上羅列出的知識、能力和素質進行匯總、分類，進行篩選和排序

6.關注工作本身給人的帶來的滿足感

四、物理匹配

1.候選人的身體與崗位要求的匹配

2.工作或公司所處的地理位置和社區環境，是否讓員工感到滿意

本段說明：傳統招聘往往著力于應聘者的能力與崗位匹配，通過應聘者與企業的多重匹配的原理講解，讓學員認知到選才的多維性及每個維度匹配的必要性。

第三單元：無標準不面試—選才標準

一、運用BSKAM模型匹配招聘標準

1.Behavior 行為、Skill技能、Knowledge知識、Attitude態度、Motivation動機5層冰山模型

2.動機包含：價值觀、個人風格、興趣，常見有權力動機、成就動機、親和動機、風險動機及副作用

二、運用能效模型設定招聘標準

1.能效模型理論

2.練習

三、華為5項素質模型

本段說明：通過理論與案例練習，學員可以掌握使用兩種工具，從而可掌握迅速設定招聘標準及匹配招聘標準的方法。

第四單元：砍柴不費磨刀工—面試前甄選

一、簡歷篩選

1.好簡歷的標準

2.簡歷基本信息

3.簡歷自我評價

4.簡歷其他補充的點

二、面試登記表

三、筆試&做題

本段說明：結合實戰經驗講述篩選簡歷、面試登記表及筆試各環節要點，使學員掌握簡歷篩選、面試登記表及筆試要點和難點，為接下來的面試節約了時間，提升效率與質量。

第五單元：練就火眼金睛—面試

一、典型素質的可視化

1.面試問題梳理流程

2.舉例

二、行為面試法

1.行為面試法理論講解

2.假行為事件的典型特征及破解方法

3.不完整行為事件的典型特征及破解方法

4.追問技巧

三、提問技巧

1.提問的幾招“必殺技”

2.關注應聘者的天賦：

3.思考

四、無處不在，無時沒有的面試小錦囊

本段說明：通過典型素質可視化技巧、行為面試法原理及過程中遇到問題的破解方法、提問技巧及面試錦囊，使學員可通俗易懂且較為全面地掌握簡單易行的面試方法并避免面試提問誤區。