1.     明確會議的成本與價值

2.     了解會議管理理論

3.     學(xué)習(xí)會議管理方法技巧

4.     掌握控制管理特殊會議

5.     提高會議主持人控場能力

二、課程安排

50%講述 20%練習(xí) 15%討論 15%游戲

三、課時

1天，6小時

四、課程內(nèi)容

序號

模塊內(nèi)容

課程大綱

工具與方法

一

企業(yè)會議面面觀

1.   會議的重要性

2.   會議的目的和種類

3.   我們?yōu)槭裁匆_會

4.     視頻案例：《開國大典》中的不同會議

5.   開會應(yīng)該達到什么效果

6.   驚人的會議成本

7.   會議效率是企業(yè)執(zhí)行力的一面鏡子

8.   案例分析：算算你的會議時間成本

9.   案例：三星是如何開會的

10.  實戰(zhàn)工具：《會議盤點表》

視頻案例

講述

練習(xí)

二

會議效率不高的原因及解決方案

1.   討論：你最討厭的會議是什么樣的

2.   會議效率不高的原因及預(yù)防性管理

3.   高效會議的八大特征

4.   跨越會議“陷阱”

?  [陷阱1]會議太頻繁

u  跟三星學(xué)開會—便當(dāng)會議

?  [陷阱2]會議時間太長

u  案例：谷歌的站立會議

u  案例：微軟的走廊會議

?  [陷阱3]領(lǐng)導(dǎo)太獨裁

u  雅虎的開放會議

?  [陷阱4]討論結(jié)構(gòu)松散

5.   會議規(guī)范

u  案例：聯(lián)想罰站會議

6.   高效會議的預(yù)防性管理

7.   固定的會議流程規(guī)范

8.   警惕七種會議陷阱

講述

案例

討論

三

開會前的準備工作

1.   無需開會的“五個如果”

2.   必須開會的“五個如果”

3.     案例討論：你怎么開會

4.   以終為始準備會議

5.   案例：跟三星學(xué)開會-會議5W1H規(guī)則

6.   會議管理的“一個中心，兩個基本點”

7.   會議準備的5W1H

8.   會議桌的布置方法

9.   主持人的會議“四要素”

10.  會議準備的’SWOT”分析

11.  工具：《會議準備清單》

     《會議通知單》

講述

案例討論

練習(xí)

四

成功會議的五種策略

1.     高效會議的“12345”要素

u  1個中心

u  2個基本點

u  3個會議法則

u  4種干擾行為

u  5個會議步驟

2.     視頻案例：高效組織會議

3.   四種干擾行為的處理方式

?  “蟬”型發(fā)言者的癥狀及應(yīng)對辦法

?  “驢”型發(fā)言者的癥狀及應(yīng)對辦法

?  “兔子”型發(fā)言者的癥狀及應(yīng)對辦法

?  “螃蟹”型發(fā)言者的癥狀及應(yīng)對辦法

4.   工具：會議管理流程圖

5.   如何開場

6.   如何做時間分配

7.     演練：會議主持人開場

8.   主持人的控場技巧

9.     案例：豐田公司的會議七大習(xí)慣

10.  如何達成會議協(xié)議

11.  四種群體決策

?  權(quán)威決策

?  少數(shù)服從多數(shù)決策

?  共識決策

?  無異議決策

12.  如何圓滿結(jié)束會議

講述

練習(xí)

五

會議跟進與落實

1.           參會者如何進行會后跟進

2.           主持人如何進行會后跟進

3.           案例：跟三星學(xué)習(xí)會議落實

4.           練習(xí)：主持人會后自我評定問

5.           如何提高下次會議質(zhì)量

n  工具：《會議督辦表》

講述

案例

練習(xí)