培訓(xùn)受眾:

企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、各部門管理者、企業(yè)教練

課程大綱:

【培訓(xùn)目的】：
當(dāng)今的時(shí)代是知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)的競爭歸根到底是人才的競爭，是學(xué)習(xí)能力的競爭，優(yōu)秀的企業(yè)都有著一個(gè)知識積累和傳承的過程，這個(gè)積累與傳承需要一個(gè)群體去做，這個(gè)群體就是企業(yè)的內(nèi)部教練和內(nèi)訓(xùn)師，現(xiàn)在越來越多的企業(yè)認(rèn)識到這點(diǎn)了。通過課程給企業(yè)培養(yǎng)一批優(yōu)秀的內(nèi)部教練和內(nèi)訓(xùn)師。

【課程特色】：
深入淺出、案例翔實(shí)、充分參與、實(shí)用性強(qiáng)。
【培訓(xùn)方式】:
小組討論、腦筋激蕩、角色扮演、演講法、情況呈現(xiàn)、案例分析
【課程大綱】：
破冰分組PK; 導(dǎo)入：關(guān)于講授方法分析;頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于講授技巧、課堂氣氛調(diào)動、培訓(xùn)提問、學(xué)員激勵、現(xiàn)場把握等方面的問題？ 請您寫出這些問題， 老師將這些問題作為案例在整個(gè)課程中巧妙地穿插、分析、演練。


一、 揭開教練工作（案例分析、視頻展示）
1、 目的及意義
2、 教練定義
3、 教練制成功前提
4、 常見的問題
? 教練沒時(shí)間管員工
? 定任務(wù)無方法
? 用教小學(xué)生的方法
? 內(nèi)容不清晰
? 資料上交不及時(shí)

二、教練的角色認(rèn)知（腦筋激蕩、案例分析與討論）
破冰活動（10分鐘，包括分組、現(xiàn)場調(diào)研）
1、內(nèi)部教練如何來為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值
2、內(nèi)部教練的管理角色認(rèn)知
由員工到教練的角色轉(zhuǎn)變
3、教練的職責(zé)
? 討論：師者所以傳道授業(yè)解惑也
? 教練責(zé)任的分解
? 從事教練的好處
4、 教練的職業(yè)發(fā)展路徑

三、 教練工作的原則
1、 實(shí)事求是（數(shù)據(jù)和記錄）
2、 區(qū)別對待
3、 考評分開
4、 效率優(yōu)先
5、 教育為主

四、 成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)（腦筋激蕩、案例分析與討論）
分析：成人與兒童學(xué)習(xí)特點(diǎn)的不同
1、 豐富的經(jīng)驗(yàn)
2、 自我概念
3、 學(xué)習(xí)意愿
4、 時(shí)間觀：迫切需要利用新知識解決個(gè)人或工作中的問題
5、 成人學(xué)習(xí)的需求
討論：成人學(xué)習(xí)的需求

五、 教練管理步驟
1、 定教練
2、定計(jì)劃
? 分解崗位工作
? 確定文化宣導(dǎo)理念
3、指導(dǎo)員工實(shí)施計(jì)劃
? 各項(xiàng)工作方法
? 內(nèi)部資源利用
? 文化宣導(dǎo)
? 制度流程熟悉
4、思想工作
? 信念
? 自信
? 職業(yè)規(guī)劃
? 關(guān)注生活困難（想好朋友一樣）
5.工作檢討
? 工作成果分析（表揚(yáng)成績、指出不足共同找對策）
? 工作改進(jìn)方法
? 再一次肯定能力挑戰(zhàn)目標(biāo)
六、 指導(dǎo)方法
1、 我說你聽
2、 你說我聽
3、 我做你看
4、 你做我看
5、 你工作我們檢討

七、情景模擬（腦筋激蕩、案例分析與討論）
1、設(shè)計(jì)一個(gè)員工輔導(dǎo)期培養(yǎng)表
2、 模擬分組指導(dǎo)90后新入職員工工作

八、固化教練制（音樂播放、幻燈演示）
1、梳理教練制思路
2、撰寫教練管理制度
3、分組評比