課程目標(biāo)

1、了解高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的基本特征及要求； 2、掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員的選與用的方法； 3、提升團(tuán)隊(duì)的溝通能力； 4、提升團(tuán)隊(duì)的輔導(dǎo)與激勵(lì)技術(shù)，切實(shí)提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效； 5、DISC人格特質(zhì)診斷，一個(gè)無價(jià)的管理能力提升法寶，將讓你走出過往的眾多糾結(jié)，充分了解自己的特質(zhì)，認(rèn)識(shí)自己的管理及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，調(diào)整自己的管理習(xí)慣；了解你的下屬的性格特質(zhì)，因人而異的提升下屬的執(zhí)行力；甚至了解你的上司，更好的輔佐好你的領(lǐng)導(dǎo)，真正實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀到卓越質(zhì)的飛躍。另外，這個(gè)實(shí)用的工具對(duì)你的人生也會(huì)起到很重要的作用！

課程大綱

一、團(tuán)隊(duì)的概念

1、團(tuán)隊(duì)的定義

? 什么是團(tuán)隊(duì)

? 團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別

2、團(tuán)隊(duì)的類型

? 顧問型

? 伙伴型

? 教練型

3、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征

? 目標(biāo)與價(jià)值觀

? 灌能

? 有效溝通

? 自主性

? 合作性

? 認(rèn)可與感謝

? 士氣

二、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的三個(gè)要素

1、團(tuán)隊(duì)的自主性

? 缺乏自主性的現(xiàn)實(shí)案例

? 如何提升我們的自主性

2、團(tuán)隊(duì)的思考性

? 不培養(yǎng)下屬的思考力的案例及后果

? 如何提升團(tuán)隊(duì)的解決問題的能力

3、團(tuán)隊(duì)的合作性

? 國人合作性的剖析

? 提高合作性的有效操作方法

三、團(tuán)隊(duì)成員任用技術(shù)

1、力量(D)型員工的優(yōu)缺點(diǎn)以及適合做的工作

2、活潑(I)型員工的優(yōu)缺點(diǎn)以及適合做的工作

2、和平(S)型員工的優(yōu)缺點(diǎn)以及適合做的工作

2、完美(C)型員工的優(yōu)缺點(diǎn)以及適合做的工作

四、團(tuán)隊(duì)溝通技術(shù)

全員參與活動(dòng)：《七巧板》。**本活動(dòng)的展開，每個(gè)小組將活動(dòng)體會(huì)和感觸在課堂上展示，講師作引導(dǎo)、歸納、提煉，將主題引入：在執(zhí)行中，溝通的重要性，以及在過往我們的一些無效的溝通。

? 每個(gè)小組完成任務(wù)了嗎？

? 結(jié)果為什么和你們想的不一樣？

? 每個(gè)成員知道你們的目標(biāo)是什么？

? 第七小組為什么沒能把團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)告訴每個(gè)小組？

? 如何處理競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)兩性循環(huán)？

? 在溝通中出現(xiàn)了沖突，如何處理？

? 如何配置組織的信息與資源，提升團(tuán)隊(duì)的整體價(jià)值？

? 你具備全局觀了嗎？

1、眾多組織中溝通的障礙

2、溝通的基本心法

3、溝通的三大基本要素

? 溝通的基本問題是“心態(tài)”

? 溝通的基本原理是“關(guān)心”

? 溝通的基本要求是“主動(dòng)”

4、高效溝通的基本原則

? 良好的溝通氛圍

? 客觀中立

? 四兩撥千斤

? 一把鑰匙開一把鎖

? 有效果要比有道理好得多

? 共同的信念與價(jià)值

5、聆聽技術(shù)

6、無往不勝的說服術(shù)

7、肯定員工的技術(shù)

8、化解員工抗拒的技術(shù)

9、溝通的三個(gè)方向

? 向上溝通

? 水平溝通

? 向下溝通

10、DISC溝通風(fēng)格特質(zhì)測(cè)試

11、如何與不同性格特質(zhì)（D型、I型、S型、I型）的人進(jìn)行溝通

? 如何與D（控制）型伙伴溝通

? 如何與I（活潑）型伙伴溝通

? 如何與S（平和）型伙伴溝通

? 如何與I（完美）型伙伴溝通

五、團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)技術(shù)

1、沒有無能的下屬，只有無能的上司

2、管理者不重視培養(yǎng)下屬的原因分析

3、輔導(dǎo)下屬的正確理念

4、為什么不能學(xué)以致用

5、針對(duì)不同類型的員工實(shí)施不同的輔導(dǎo)方法

6、輔導(dǎo)公式：觀察行為 發(fā)現(xiàn)差異 溝通 強(qiáng)調(diào)重要性 提出改善意見 演示 演練 肯定或修正 跟蹤！??！

7、針對(duì)不同類型的員工實(shí)施不同的輔導(dǎo)方法

? 如何培育D（力量）型的下屬

? 如何培育I（活潑）型的下屬

? 如何培育S（和平）型的下屬

? 如何培育C（完美）型的下屬

六、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)技術(shù)

1、激勵(lì)在組織中的積極與消極的作用

2、國人不重視激勵(lì)的背景分析

3、激勵(lì)的工具和方法

4、廉價(jià)有效的激勵(lì)手段：表揚(yáng)

5、多表揚(yáng)少批評(píng)：批評(píng)的技巧

6、李中堂的正負(fù)激勵(lì)技巧：《走向共和》

7、授權(quán)技術(shù)

8、因人而異的激勵(lì)方法

? 如何激勵(lì)D（力量）型的下屬

? 如何激勵(lì)I(lǐng)（活潑）型的下屬

? 如何激勵(lì)S（和平）型的下屬

? 如何激勵(lì)C（完美）型的下屬

七、更高層面的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)

1、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的五大行為

? 以身作則

? 共啟愿景

? 挑戰(zhàn)現(xiàn)狀

? 使眾人行

? 激勵(lì)他人

2、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的五個(gè)層次

? 職位

? 認(rèn)同

? 績(jī)效

? 立人

? 聯(lián)盟

3、團(tuán)隊(duì)情景領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練