課程目標(biāo)

1. 介紹目標(biāo)管理的基本理念； 2. 詮釋目標(biāo)管理的基本方法與原則； 3. 解決導(dǎo)入目標(biāo)管理過程中的問題

課程大綱

**部分：目標(biāo)管理認(rèn)知

一、目標(biāo)管理的定義與含義

二、目標(biāo)管理五要素

三、目標(biāo)管理的意義

1、對(duì)個(gè)人的意義

2、對(duì)企業(yè)的意義

3、目標(biāo)強(qiáng)度不同及不同表現(xiàn)

四、目標(biāo)管理的理論基礎(chǔ)（依據(jù)）

1、X理論與Y理論

2、領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)用權(quán)力的程度與員工主動(dòng)性的關(guān)系

五、目標(biāo)管理的兩大特征

1、強(qiáng)調(diào)“目標(biāo)”的管理方式

2、“工作和人同意的管理方式

六、目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì)

1、重視人的因素

2、建立目標(biāo)層次體系和目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)

七、目標(biāo)管理的過程：三個(gè)共同

1、共同制定

2、共同反饋

3、共同控制

第二部分：目標(biāo)管理實(shí)務(wù)

一、目標(biāo)管理的三大板塊認(rèn)識(shí)

1、目標(biāo)設(shè)定與分解板塊

2、過程管理板塊

3、成果考評(píng)板塊

二、目標(biāo)設(shè)定與分解板塊實(shí)務(wù)

1、目標(biāo)設(shè)定七大步驟

1）正確理解公司的整體目標(biāo)，并向下屬傳達(dá)（實(shí)務(wù)練習(xí)）

2）制定符合SMART原則的目標(biāo)（實(shí)務(wù)練習(xí)）

3）檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否與上司的目標(biāo)一致（實(shí)務(wù)練習(xí)）

4）列出可能遇到的問題和阻礙，找出相應(yīng)的解決方案（SWOT分析工具使用練習(xí)）

5）列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的技能和知識(shí)（實(shí)務(wù)練習(xí)）

6）列出為達(dá)成目標(biāo)所必需的合作對(duì)象和外部資源（實(shí)務(wù)練習(xí)）

7）確定目標(biāo)完成的日期兵對(duì)目標(biāo)予以書面化（甘特圖工具使用實(shí)務(wù)練習(xí)）

2、目標(biāo)的分解

1）目標(biāo)分解定義

2）目標(biāo)分解遵循的五項(xiàng)要求

3）建立目標(biāo)系統(tǒng)

A、對(duì)策展開

B、目標(biāo)協(xié)商

C、明確目標(biāo)責(zé)任和授權(quán)

D、繪制目標(biāo)展開圖

4）向下屬分解目標(biāo)

5）向下屬分解目標(biāo)的阻力

6）向下屬分解目標(biāo)工具

A、六個(gè)步驟

B、一份表格

C、一式兩份

D落實(shí)承諾追蹤依據(jù)

三、過程管理板塊

1、推行前工作

2、目標(biāo)管理控制過程圖解

3、控制原則

4、過程管理反饋控制圖解

5、目標(biāo)修正

6、制度保證

7、控制反饋PDCA工具使用實(shí)務(wù)（4個(gè)階段、八個(gè)步驟，3個(gè)工具）

四、目標(biāo)成果的考評(píng)

1、成果考評(píng)的含義

2、成果考評(píng)的流程

3、中層在成果考評(píng)過程中的角色（相對(duì)下屬而言）

4、成果考評(píng)的四項(xiàng)原則

5、成果考評(píng)六要素

6、成果考評(píng)的起點(diǎn)

7、成果考評(píng)的主要內(nèi)容

8、成果考評(píng)的原則

9、成果考評(píng)指標(biāo)的制定

10、成果考評(píng)過程溝通