傳統（經典）的西方企業(yè)管理理論緣起于人類的工業(yè)時代，機械化、流水線式的大規(guī)模生產使得大量體力勞動者一起工作成為現實，因此，必須對他們進行有組織的管理，才能提高勞動效率與效果。所以傳統的企業(yè)管理理論將管理定義為“通過計劃、組織、指揮、協調、控制等手段，結合人力、物力、財力、信息等資源，以期高效的達到組織目標的過程”，很明顯，這種理論的核心是以“組織目標”為目的，而“人”是等同于“財”、“物”、“信息”等要素的為了實現這一“組織目標”的手段與工具，因而傳統管理理論更強調對人的管理、制約與控制，而非對人的培養(yǎng)、激勵與發(fā)展。
通過對傳統管理理論以及管理方法的顛覆與揚棄，幫助現代企業(yè)管理者建立真正的“人本管理”甚至“心本管理”的最新管理理念，并結合導師對中國企業(yè)管理的多年研究與輔導實踐，更能幫助現代企業(yè)管理者將先進的管理理論用于指導實際的管理工作，實現管理者由傳統到現代、由管理到領導、由指揮到教練、由技術到藝術、由精通管理到超越管理的全面飛躍。
課程 | 內容 |
**部分 現代企業(yè)管理的理念超越— 從“以事為本”到“以事為先?以人為本” | 1. 管理的起源 2. 傳統（經典）管理 3. 管理的演變與發(fā)展 4. 企業(yè)經管的本質 5. 傳統管理的職能 l 計劃職能 l 組織職能 l 指揮職能 l 協調職能 l 控制職能 6. 現代管理的核心理念突破 7. 現代管理的職能超越 l 授權 l 激勵 l 領導 l 教練 l 團隊 |
第二部分 現代企業(yè)管理的實踐超越— 卓越管理者的三大紀律八項注意 | l 一、管理者的三大紀律 l 以事為先 l 以人為本 l 以身作則 l 二、管理者的八項注意 l 管理者必須具備管理意識——舍得讓人做事 l 卓越管理者：用管理行為引發(fā)業(yè)務行為 l 讓“猴子”們各得其所 l 目標管理——做正確的事 l 如何做正確的事 l 戰(zhàn)略管理 l 組織架構 l 部門職能 l 崗位職責 l 識人、用人管理——正確的事讓正確的人做 l 你是關注人還是關注事？ l 什么是人，人是什么 l 人是文化人 l 人的文化系統可以改變。 l 人——可貴在“活”，可怕在“活” l 管理：一種嚴肅的愛 l 人是“活”的之管理啟示 l 人崗匹配 l 崗位素質模型 l 人與事“質”的關系 l 人與事“量”的關系 l 如何識人、知人、察人？ l 管理因人而異：針對個體的情境領導 l 流程管理——正確地做事 l 什么是流程？ l 橫向流程與縱向流程 l 正確地做事——流程管理 l 原則：高效\可控\結果導向 l 管理流程\業(yè)務流程 l 制度化\表單化 l 執(zhí)行力——事做正確 l 知道，如何做到？ l 人，需要被管理 l 人是模式的產物 l 人的行為原理 l 基于人的行為原理的管理的原理 l 掌握管理原理，創(chuàng)建管理模式 l 什么是管理模式？ l ****公司的管理模式 l 執(zhí)行力的大小——更快更高更強 l 執(zhí)行力的方向——結果導向 l 執(zhí)行力的作用點——聚焦目標 l 事做正確 l 績效管理 l 績效考核 l 績效指標 l 績效標準 l 監(jiān)督過程 l 獎懲結果 l 以人為本——培養(yǎng)他人做事 l 管理即溝通 l 溝通，即引導他人的認知 l 正見——古今中外的認知管理 l “壞孩子”都是溝通高手 l 朝陽心態(tài)從何而來？ l 認知，是全面的認知，溝通是全面的溝通 l 討論——何謂“對人不對事”或“對事不對人”？ l 溝通中的禮儀——禮后乎？ l 以人為本——激勵他人做事 l 認清“人”的關系人本質 l 關系的本質 l 關系的三種類型 l 人是“關系人”的管理啟示 l 激勵的技術 l 激勵產生行為 ? 行為創(chuàng)造績效 l 領導藝術的基礎在于對他人需求的關注 l 雙因素理論 l 人的二級激活原理 l 對需求進行動態(tài)把握 l 基于關注及滿足個性化需求的關系建立 l 基于關注及滿足“關系人”的關系系統需求的關系建立 l 古今中外看需求管理 l 你為什么缺乏影響力（關系主導力）？ l 影響力基礎：互惠的基礎上“交易” l 可用于交易的等價物 l 影響力的六大武器 l 激勵的藝術 l 激勵中的市場規(guī)則與社會規(guī)則 l 授權是高的激勵 l 授權的實際應用 l 以人為本——事業(yè)成就他人 l 學會管理 ? 超越管理 l 案例：超越管理 |
