課程大綱

培訓(xùn)受眾:超市店長(zhǎng)培訓(xùn)對(duì)象：經(jīng)銷(xiāo)商、超市店長(zhǎng)經(jīng)理、導(dǎo)購(gòu)員、促銷(xiāo)員、銷(xiāo)售人員、銷(xiāo)售經(jīng)理等

課程收益:超市店長(zhǎng)培訓(xùn)目的：
1、觀念上要建立從顧客的角度來(lái)考核我們銷(xiāo)售工作的習(xí)慣
2、理解銷(xiāo)售過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)的主要特點(diǎn)和正確的做法
3、學(xué)會(huì)自我鍛煉和成長(zhǎng)的技巧，不斷提升自身能力和業(yè)績(jī)
4、從容應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，做一個(gè)成功的銷(xiāo)售人員

課程大綱:

超市店長(zhǎng)

培訓(xùn)背景：

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化日益嚴(yán)重的今天，無(wú)論什么樣的產(chǎn)品品牌，在銷(xiāo)售過(guò)程中，真正的競(jìng)爭(zhēng)都是在銷(xiāo)售店里面對(duì)顧客時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)，所以，一線銷(xiāo)售人員在產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中起到了舉足輕重的作用。初步統(tǒng)計(jì)，產(chǎn)品和銷(xiāo)售員之間對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售的影響一度占到了20%和80%的比例，這就給銷(xiāo)售員的銷(xiāo)售能力提出了更高的要求，本課程主要通過(guò)從顧客的角度來(lái)審視購(gòu)買(mǎi)過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)，建立銷(xiāo)售人員換位思考的習(xí)慣，創(chuàng)造顧客購(gòu)買(mǎi)的喜悅。

超市店長(zhǎng)培訓(xùn)大綱
一、超市店長(zhǎng)銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)
1、超市店長(zhǎng)銷(xiāo)售的五個(gè)心態(tài)
2、超市店長(zhǎng)銷(xiāo)售形象培訓(xùn)
3、超市店長(zhǎng)銷(xiāo)售傾聽(tīng)培訓(xùn)
4、超市店長(zhǎng)銷(xiāo)售處理議價(jià)培訓(xùn)
5、超市店長(zhǎng)銷(xiāo)售處理客戶異議培訓(xùn)
6、超市店長(zhǎng)銷(xiāo)售洽談培訓(xùn)

二、超市店長(zhǎng)瞬間銷(xiāo)售力培訓(xùn)
1、瞬間打動(dòng)力培訓(xùn)
2、為客戶量身定制培訓(xùn)
3、銷(xiāo)售人員忠誠(chéng)顧客培訓(xùn)

三、金牌超市店長(zhǎng)銷(xiāo)售培訓(xùn)
1、金牌導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售自我定位
2、金牌導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售溝通技巧培訓(xùn)
3、金牌導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售成交技巧

四、終端超市店長(zhǎng)銷(xiāo)售培訓(xùn)
1、超市店長(zhǎng)銷(xiāo)售心態(tài)
2、超市店長(zhǎng)銷(xiāo)售服務(wù)禮儀
3、超市店長(zhǎng)銷(xiāo)售準(zhǔn)備工作
4、超市店長(zhǎng)銷(xiāo)售成交技巧
5、超市店長(zhǎng)銷(xiāo)售服務(wù)技巧

五、超市店長(zhǎng)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)倍增培訓(xùn)
1、超市店長(zhǎng)銷(xiāo)售的必備武器
2、超市店長(zhǎng)銷(xiāo)售建立信賴(lài)的原則
3、找出問(wèn)題、需求、渴望
4、超市店長(zhǎng)塑造產(chǎn)品價(jià)值
5、解除顧客抗拒點(diǎn)培訓(xùn)
6、超市店長(zhǎng)銷(xiāo)售成交絕技
7、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)倍增的策略

六、超市店長(zhǎng)銷(xiāo)售管理
1、有效的超市店長(zhǎng)關(guān)鋁
2、超市店長(zhǎng)形象管理超市店長(zhǎng)銷(xiāo)售營(yíng)運(yùn)管理
3、超市店長(zhǎng)客戶管理

七、卓越超市店長(zhǎng)管理與服務(wù)培訓(xùn)
1、超市店長(zhǎng)銷(xiāo)售成功心態(tài)
2、超市店長(zhǎng)銷(xiāo)售管理技巧
3、終端銷(xiāo)售服務(wù)技巧

八、超市店長(zhǎng)銷(xiāo)售人員職業(yè)化培訓(xùn)
1、超市店長(zhǎng)銷(xiāo)售的意義
2、超市店長(zhǎng)銷(xiāo)售顧客心理
3、門(mén)店銷(xiāo)售的心態(tài)
4、超市店長(zhǎng)銷(xiāo)售的基本技術(shù)
5、超市店長(zhǎng)銷(xiāo)售技術(shù)培訓(xùn)
6、超市店長(zhǎng)布局安排

九、超市店長(zhǎng)銷(xiāo)售及服務(wù)技巧培訓(xùn)
1、超市店長(zhǎng)銷(xiāo)售儀表儀態(tài)
2、超市店長(zhǎng)銷(xiāo)售服務(wù)禮儀
3、超市店長(zhǎng)銷(xiāo)售語(yǔ)言禮儀培訓(xùn)
4、超市店長(zhǎng)銷(xiāo)售微笑服務(wù)培訓(xùn)
5、超市店長(zhǎng)銷(xiāo)售接待培訓(xùn)
6、超市店長(zhǎng)銷(xiāo)售掌握客戶心理

十、超市店長(zhǎng)顧問(wèn)式銷(xiāo)售培訓(xùn)
1、超市店長(zhǎng)銷(xiāo)售正確點(diǎn)出發(fā)
2、超市店長(zhǎng)銷(xiāo)售的準(zhǔn)備
3、顧問(wèn)式超市店長(zhǎng)銷(xiāo)售步驟

十一、超市店長(zhǎng)銷(xiāo)售督導(dǎo)培訓(xùn)
1、優(yōu)秀督導(dǎo)塑造
2、督導(dǎo)有效溝通技巧
3、督導(dǎo)提高效率良方
4、督導(dǎo)如何提升業(yè)績(jī)